Не смущайтесь: не обязательно относиться к абоненту как к « коллеге ». Но не производите впечатление холодного и отстраненного робота. Один из ключей к построению доверия с помощью электронного маркетинга — попытаться сделать так, чтобы все звучало немного более знакомо. Использование разговорного языка может приблизить к реальному whatsapp в израиле разговору с вашими подписчиками. Пишите уверенно, как если бы вы писали знакомому.
Независимо от размера вашего бизнеса или бренда, это показывает, что с другой стороны есть настоящие люди, которые сочувствуют своим клиентам. Во время общения с ними предоставляйте некоторую личную информацию о себе, чтобы создать атмосферу доверия. Если у контактов есть возможность встретиться с вами, у вас будет список подписчиков, который больше похож на группу дружелюбных лиц, чем на анонимную толпу.
8.-
завоевывайте доверие с помощью электронного маркетинга
Когда вы регулярно отправляете персонализированный контент, вам необходимо знать, что пользователи думают о вашем бизнесе. Если вы спросите их об их видении бренда, это покажет вашим клиентам, что вы цените их мнение. Лучшее время для запроса отзыва — после того, как они хотя бы один раз воспользовались вашим продуктом или услугой.
Прямое общение между эмитентом и сообществом — еще один способ вызвать доверие с помощью электронного маркетинга. Предоставьте своим подписчикам возможность общаться с вами. Конечно, он постоянно отвечает на ваши вопросы и комментарии.
Таким образом вы произведете приятное впечатление на своих клиентов. Если вы ответите персонализированным образом на запрос информации, вы воспользуетесь мощным способом завоевать доверие.
9.- Информационный бюллетень как инструмент укрепления отношений
С каждым отправленным вами информационным бюллетенем вы знакомите свою аудиторию с информацией о своем бизнесе и одновременно укрепляете доверие. Точно так же это способ наверстать упущенное. Пользователь знает текущие события и новости бренда, а посредством статистики получает информацию о том, как на них реагирует сообщество.
Всегда имейте в виду, что основная цель информационного бюллетеня – не продать, а информировать . В коммерческих целях создавайте специальные маркетинговые кампании по электронной почте для продуктов или сезонов покупок.
Сосредоточьтесь на разговоре о будущих событиях, дополнениях к бизнесу или некоторых важных фактах в отрасли. Возьмите за привычку регулярно рассылать информационный бюллетень, чтобы клиенты с нетерпением ждали его.
10.- Ссылка для отказа от подписки должна быть доступна.
Удержать всех подписчиков очень заманчиво, особенно если учесть, что прозрачное составление списков очень трудоемко. Но ставить препятствия на пути отписки – это, в конечном итоге, больше вреда, чем пользы.
Прозрачность необходима для построения доверия при электронном маркетинге . Если кнопка отписки хорошо видна, пользователь немедленно покинет вашу базу данных. Если оно « скрыто », сообщение будет помечено как СПАМ и будет иметь негативные последствия для отправителя.
Обеспечение простого и безопасного варианта гарантированно уменьшит количество сообщений о спаме, а также репутационный ущерб.
Укрепление доверия с помощью электронного маркетинга — это гонка на длинные дистанции, требующая времени и усилий. И для этого важно иметь профессиональные инструменты. Благодаря программному обеспечению для электронного маркетинга от MDirector вы сможете персонализированно общаться и удерживать своих клиентов по электронной почте благодаря интегрированной стратегии электронного маркетинга и автоматизации маркетинга. Свяжитесь сейчас и начните укреплять связь со своими подписчиками.
