在竞争激烈的金融服务领域,要脱颖而出,需要的不仅仅是基本技能。基于账户的营销 (ABM) 已成为通过个性化活动瞄准高价值客户的重要策略,但形势在不断发展。要真正脱颖而出,金融服务营销人员需要超越基本策略,采用利用尖端技术和数据驱动洞察的高级 ABM 策略。本博客将探讨这些高级策略以及它们如何帮助金融机构取得卓越成果。
了解 ABM 的基础
在深入研究高级策略之前,了解 ABM 的核心原则至关重要。ABM 的核心是识别和定位特定的高价值账户、创建个性化的营销信息以及建立长期关系。传统的 ABM 策略包括:
账户选择:根据预定义的标准识别高价值账户。
个性化:为每个帐户制作定制的内容和消息。
多渠道参与:通过电子邮件、社交媒体和直邮等各种渠道联系账户。
销售和营销的协调:确保两个团队共同努力实现共同目标。
虽然这些策略奠定了坚实的基础,但在所有金融机构都在争夺关注的环境中,柬埔寨 whatsapp 手机号码列表 这些策略已不再足够。为了保持领先地位,金融服务营销人员必须采用更复杂的方法。
利用人工智能实现精准定位
ABM 最重要的进步之一是人工智能 (AI) 的集成。AI 可以分析大量数据以识别模式并预测哪些帐户最有可能转化。这使营销人员能够:
增强帐户选择:使用预测分析来优化帐户列表并锁定最具潜力的帐户。
提高个性化:利用人工智能对每个帐户的行为和偏好的洞察,大规模生成个性化内容。
优化时间:根据历史数据的人工智能分析确定与每个账户互动的最佳时间。
例如,使用人工智能平台,金融服务公司可以确定哪些高净值人士最有可能对他们的财富管理服务感兴趣,并据此定制他们的推广服务。
利用高级数据分析
数据是任何成功的 ABM 策略的支柱。高级数据分析工具可以深入了解帐户行为和参与度。金融服务营销人员可以使用这些工具来:
进行深入的账户分析:了解每个账户的具体需求、痛点和兴趣。
跟踪跨渠道参与度:监控账户如何与不同平台上的内容互动,以改进营销工作。
衡量活动效果:使用详细的分析来评估 ABM 活动的效果并进行数据驱动的调整。
通过利用这些见解,营销人员可以确保他们的营销活动高度相关且具有影响力,从而带来更好的参与度和更高的转化率。
个性化客户旅程
高级 ABM 策略涉及创建无缝且高度个性化的客户旅程。这意味着根据每个帐户的独特需求和偏好定制每个接触点。技术包括:
动态内容:使用 AI 动态生成根据查看者的个人资料和过去的互动而变化的内容。
定制登陆页面:为每个帐户创建个性化登陆页面,以增强用户体验并推动转化。
基于行为的触发器:设置自动触发器,根据帐户行为启动特定操作,例如在白皮书下载后发送后续电子邮件。
这些个性化的体验不仅吸引了高价值账户的注意力,而且还建立了信任并加强了关系。
将 ABM 与 CRM 和 MarTech 系统集成
为了最大限度地发挥高级 ABM 策略的有效性,与 CRM 和营销技术 (MarTech) 系统的集成至关重要。这种集成允许:
统一数据管理:整合来自不同来源的数据以获得每个帐户的整体视图。
简化的工作流程:自动化和简化营销流程以提高效率和一致性。
增强协作:促进销售和营销团队之间更好的沟通和协作。
例如,将 ABM 平台与 Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 系统相结合可以帮助跟踪交互并确保跨部门的一致策略。
内容在高级 ABM 中的作用
内容仍然是 ABM 的基石,但内容类型及其交付方式正在不断发展。高级 ABM 策略需要:
高质量、相关的内容:开发深入、信息丰富的内容,解决目标账户的特定挑战和兴趣。
互动和参与形式:使用视频、网络研讨会和互动工具更有效地吸引账户。
战略分发:通过精准的定位和分发渠道确保内容在正确的时间到达正确的账户。
通过关注质量和相关性,金融服务营销人员可以将自己定位为目标客户的思想领袖和值得信赖的顾问。
结论
在竞争激烈、客户期望很高的金融服务领域,基本的 ABM 策略已不再足够。通过采用利用人工智能、数据分析、个性化体验和集成系统的高级 ABM 策略,金融服务营销人员可以取得卓越的成果并与高价值客户建立更牢固的长期关系。随着形势的不断发展,保持领先地位需要不断创新并致力于 ABM 的卓越发展。