那是因為刻板的銷售人員（他們過去會說什麼來完成交易）是不再有效。從根本上說，人類已經改變了他們做出商業決策的方式，但大多數銷售組織並沒有隨之發展。您的潛在客戶和客戶對他們信任的企業變得越來越挑剔，這意味著您的行銷和銷售團隊需要共同努力，打破混亂，專注於吸引合格的潛在客戶並吸引合適的客戶。
不幸的是，在大多數組織中，這些兩隊不一致。行銷在做他們的事，銷售也在做他們的事。雖然他們都可能做得很好，但如果他們不一起工作，您的組織就無法發揮其真正的潛力。
導致這種不一致的問題之一是這兩個團隊傳統上在不同的系統中運作，而這兩個系統無法很好地溝通。行銷使用行銷自動化軟體，銷售人員將使用自己的客戶關係管理。他們是孤立的，因此兩個團隊都有盲點。
作為一名銷售人員，您會從行銷部門獲得線索，他們告訴您他們有資格並讓您從那裡獲取線索。如果不用跳進國外的軟體平台，試著挖掘出你正在尋找的訊息，就能確切地知道他們的資質，這不是很好嗎？如果一切都生活在同一個平台下不是很好嗎？
我很高興地告訴您有一個解決方案：HubSpot CRM。
我們最初在 2014 年 9 月寫了這篇文章。因此，我們決定更新這篇文章，以更好地反映 HubSpot 的 CRM 目前的運作方式。
免費範本下載：終極 HubSpot 設定清單
深入了解 HubSpot CRM
樞紐點始終專注於將我們的銷售方式與購買方式相匹配。透過 HubSpot CRM，您的銷售團隊可以組織起來，並將更多合格的銷售線索轉化為滿意、忠誠的客戶。該平台由銷售人員從頭開始構建，為銷售人員服務，是真正為現代銷售世界設計、整合的。
其他 CRM 平台既複雜又手動，而 HubSpot CRM 則直覺且自動。身為銷售人員，有很多小細節要注意，而有了新的 CRM，小任務就不會被忽略。一個無縫銷售流程從未如此簡單。充分利用一天的時間，開始專注於真正重要的事情；而 HubSpot 則完成其餘的工作，例如：
記錄電子郵件
通話錄音
管理您的客戶關係管理數據
新的銷售平台從第一天起就易於使用。許多其他系統由大量工具和功能組成，需要時間和精力（也就是金錢）來掌握。但透過 HubSpot，CRM 旨在讓您的團隊專注於他們最擅長的事情，而無需改變流程。
這可以節省他們的時間，幫助他們達成更多交易，並最終幫助您發展業務。在當今不斷發展的銷售世界中，銷售不再是銷售而是幫助，銷售代表擁有的時間越多，他們教育和幫助潛在客戶的機會就越多。
告別記錄電子郵件和電話的日子，HubSpot CRM 可以更有效地利用您的時間。 HubSpot 的 CRM 在背景運行，組織您和聯絡人之間的每一次互動。這樣，您就可以開始一天的生活，而不必擔心追蹤誰打電話給誰以及為什麼打電話。
HubSpot CRM 不僅易於使用並節省您的時間，而且還圍繞著人們當今的購物方式而建立。銷售過程發生在各種平台和管道上—從您的網站和社交媒體到您的電子郵件和電話。透過新的銷售平台，所有這些動作或「接觸」都會被記錄下來並可供將來使用。
以下是 HubSpot CRM 的一些主要功能：
1. 資料庫
hubspot資料庫
透過可靠且易於使用的資料庫收集和儲存有關聯絡人、公司、交易、活動、門票和產品的更多資料。您在刪除重複聯絡人或更新公司資訊上浪費了多少時間？不再。 CRM 會自動與您的 HubSpot 入口網站的行銷部分同步，以處理您的銷售團隊真正不需要分心的所有小細節。
與其他 CRM 類似，資料庫的聯絡人部分是卡塔爾電話號碼數據 非常可自訂的。然而，與建立自訂檢視和報表既困難又笨重的其他平台不同，HubSpot CRM 可以輕鬆建立完全自訂的儀表板。在處理一組聯絡人或潛在客戶時，您可以建立篩選器來確定聯絡人的優先順序。
當您建立新視圖時，您只需選擇要查看的聯絡人，然後您就可以非常精細地了解如何對資料進行切片和切塊。
hubspot 聯絡人
只想查看分配給合約金額超過 25,000 美元且處於機會狀態的個人代表的聯絡人嗎？沒問題。只需點擊幾下，您就可以設定篩選器並可以儲存以供將來使用。
2. 時間軸
如前所述，銷售流程透過許多不同的管道進行。這意味著世界各地的潛在客戶都有機會在不同的接觸點與您的公司互動。透過 HubSpot CRM 的時間軸功能，您可以在一個簡單、直覺的視圖中組織從電子郵件到潛在客戶存取資料（例如頁面視圖和行為）的所有內容。
時間軸是您的組織與每個潛在客戶進行的所有互動的快照。更好的是，時間軸也吸引了行銷活動。您的潛在客戶下載了您最新的電子書？偉大的;它就在您的時間表中，為您的銷售代表提供更多個人化的談話要點，引導他們與您的潛在客戶進行更有意義的對話。
與主儀表板視圖一樣，您也可以過濾時間軸以僅顯示您感興趣的資訊。或者他們提交的表格怎麼樣？您也可以按整合進行過濾，因此如果您使用維迪亞德,漂移,禪台等等，您也可以將其顯示在時間軸中，以查看聯絡人如何與之互動。
