为什么短信营销常常被低估
方便又简单
主要优点
通过漏 西班牙邮箱 斗引导旅程
支持多渠道战略
提高目标受众的知识
提高客户参与度
跟踪和优化投资回报率
在当今的环境下，消费者在移动设备上花费的时间越来越多，短信营销已重新成为沟通策略的中心。尽管企业低估了这一渠道，但它却是有效多渠道营销的关键资源。
为什么短信营销常常被低估
许多公司错误地认为短信营销需要高额预算，或者无法提供与其他渠道相同级别的定制和定位。他们还认为它无法提供令人满意的数据分析来支持投资回报率。实际上，这些活动的投资回报率令人惊讶，数字也支持这一点：
到2024年，全球拥有智能手机的人数将达到70亿。
75%的消费者喜欢通过短信接收促销信息
短信打开率高达98%。
60%的用户在收到短信后的1-5分钟内阅读。
尽管短信营销是一项潜力巨大的战略，但很少有机构能够为企业提供可靠的短信营销服务。由于数字媒体占据主导地位，很少有机构能够有效地将短信整合到销售渠道中，而销售渠道需要通过短信与客户沟通。
方便又简单
实施短信营销活动简单易行，即使对于小型企业也是如此。通过访问目标列表和个性化消息，企业可以低成本直接联系客户或潜在客户。在企业和其移动客户之间发起短信活动所需的资源至关重要。它们不仅有助于通过新策略增加销售额，还可以加强品牌在市场中的地位。据专家称，到 2025 年，短信营销市场将超过 900 亿美元。
主要优点
SMS 仍然是最快的通信方法之一。它具有很高的打开率和出色的点击率。短信营销在发送后的前 15 分钟内实现了令人印象深刻的97% 的可见性，确保促销信息立即被阅读。大约45%的短信营销活动产生了可观的投资回报，当与其他通信工具（如直接电子邮件营销 (DEM) 和社交媒体营销）结合使用时，投资回报可以超过50% 。
通过漏斗引导旅程
短信营销允许使用短代码或缩短的 URL 来促进与目标受众的互动。例如，可以邀请客户在网页上输入促销代码或特定单词以接收独家优惠。或者，他们可以参与独家活动，下载有用的材料（如指南或其他资源），或加入私人社交媒体群组。通过短信营销，客户可以熟悉公司转化渠道中的接触点。使用代码和短链接可以更轻松地吸引他们并鼓励他们响应促销活动。
支持多渠道战略
短信本身就是一种很好的沟通工具，但如果将其整合到多渠道战略中，则可以扩大效果。例如，一条简单的后续短信可以提醒客户阅读之前发送的电子邮件，从而将直接电子邮件营销的打开率提高30%。
提高目标受众的知识
短信调查和问卷可以快速提供产品和服务的反馈或回复，平均5 分钟内回复率为31%。这些数据对于深入了解目标受众至关重要，为收集有价值的信息和改进销售策略提供了独特的机会。
提高客户参与度
人们认为短信是一种侵入性渠道，但实际上，消费者越来越习惯短信。有针对性的短信营销活动可以提高与客户的互动，向他们更新新产品或特别优惠，产生切实的效果。结构良好且针对移动设备优化的短信可以引导客户进入登录页面以了解更多详细信息，从而增强培养和保持注意力。重要的是使内容多样化以保持对公司的兴趣——除了发送优惠和促销活动外，客户还喜欢收到节日和生日祝福。
跟踪和优化投资回报率
与许多人的想象相反，短信营销具有高度可追踪性。衡量短信活动的投资回报率 (ROI) 有助于识别最投入的客户。通过短信与用户互动并跟踪送达率是数据分析实践，可以清晰地了解情况。通过分析结果，企业可以改进销售策略、优化营销预算，并通过更深入地了解目标受众来制定更有效的活动。
研究这些活动的投资回报率不仅有助于降低成本，还可以更好地分析和细分目标，将其划分为对不同类型的沟通和特定销售刺激做出反应的群体。通过适当的设置，短信营销活动可以实现与直接电子邮件营销和社交媒体营销活动相同的效果。
