在我的职业生涯中，我经常看到这句话，也听到它在各种欢呼演 荷兰电话 讲和仪式中被提起。这句话据说是乔治·巴顿将军说的，在他之前可能是托马斯·潘恩说的。无论它的出处如何，这句话都很有说服力。这句话讲的都是行动，征服山头，向前迈进。
当我加入空军时，我对此深有体会——从总体上讲，现在依然如此。你知道，当我加入空军时，军队规模要大得多。1984 年，空军现役人数超过 597,000 人，在我第一次入伍时超过 600,000 人。有层层监督。有强大的训练办公室，总体而言，人员配备良好。必要时有地方可以藏人。我记得人们被任命为特别项目负责人或其他无害的头衔。实际上，你可以避开，任务仍然可以完成。
但自从我还是新人飞行员并签约进入关岛安德森空军基地以来，世界已经发生了很大变化。自 1984 年以来，空军的现役人数已下降至 2017 年的 321,000 人。在此期间，其他姊妹军种也经历了类似的下降。有趣的是，联邦劳动力的总体数量与 1984 年的数字相当接近，但现在机构数量增加，各个部门的人员也出现减少。然而，任务需求和要求仍在不断增加。大多数人都听过“少花钱多办事”这句话，在某个时候，他们意识到，最终会“少花钱少办事”。
考虑到所有这些变化，我认为这条格言需要更新，以适应我们大多数人在各个政府机构面临的当前现实。因此，如果我在办公桌后面挂上新的标语，上面应该写着“领导、跟随或离开！”
这只是删除了三个词，但却极大地改变了这句话的语境。我们绝对需要强有力的领导，我们的运营由充满活力的追随者推动。但在我们这个快节奏、高需求的世界里，我们无法奢望有人能放手。由于政府关门和裁员计划的威胁始终存在，我们需要每个团队成员的贡献。
为了做到这一点，我们需要认可和奖励表现出色的员工，同时追究表现不佳的员工的责任。这似乎合乎逻辑，但相当多的联邦政府雇员并不相信这种情况会发生。根据人事管理办公室在其 2017 年联邦雇员观点调查政府管理报告中的说法，四个最高负面指标中有两个与这些看似合乎逻辑的需求有关。
超过 485,000 名员工参与了调查。以下是调查评级中两个方面需要考虑的重要数据：
在我的工作单位，绩效差异得到了有意义的认可。只有 35% 的调查参与者给出了积极回应，29% 持中立态度。剩下 36% 的人给出了消极回应，这是调查中第四高的负面指标。
在我的工作单位，会采取措施处理那些无法或不会改进的绩效不佳的员工。这只产生了 31% 的积极回应和 27% 的中立回应。42% 的负面回应率是调查中第二高的负面指标。唯一一个更高的回应是关于加薪是否取决于员工的工作表现。
这告诉我们什么？好吧，让我们先添加一些数据点。以下是同一项调查中排名前三的最高积极指标：
当需要时，我愿意付出额外的努力来完成工作（96%）
我不断寻找方法使工作做得更好（91%）
我所做的工作很重要（91%）
所以现在这告诉我们，员工非常重视他们的工作，并希望他们能做好工作。不幸的是，他们没有看到认可方面的相关性，也不相信那些表现不达标的人会被追究责任。不管这些看法是否完全准确，它们都是近 50 万人的看法。这是组织领导者必须考虑到的脱节。
说实话，追究员工的责任很难。这需要文书工作和艰难的对话。这很耗时，而且经常会伤害感情。当然不是件有趣的事情。因此，我们常常对小事视而不见，在错过最后期限时放过他。与此同时，工作中心的其他人都在观察并等待表现不佳的人最终受到惩罚的那一刻。但如果没有发生这种情况，我们只是让这个人走开。
领导需要一定的勇气，同时还要有照顾员工的意愿。照顾员工意味着拍拍他们的肩膀，给他们升职，培养他们。但这也意味着让那些达不到标准的员工承担责任。这需要你投入时间和精力。这并不容易，但值得。我们有重要的工作要做，所以现在是我们所有人领导、跟随或离开的时候
