作为制造商，您可能认为制造产品是您的主要业务，但制造这些产品的必要性很大程度上取决于您公司在产品销售前和产品离开码头后所发生的一系列事情 - 前端的营销和销售以及后端的包装、运输和服务。
将客户体验交给运气的问题在于，你无法衡量没有发生的事情。这就 瑞士电话 是为什么，作为制造商，你要承担起品牌母舰的角色，并向渠道合作伙伴提供明确的指导，说明如何展示你的品牌以及需要满足哪些期望。即使渠道合作伙伴可能促成了销售，但归根结底，客户会将他们与该产品相关的所有体验（好的和坏的）——包括购买、维护和客户服务体验——都归咎于你。
为了确保客户获得您希望他们获得的体验，您需要为渠道合作伙伴提供易于访问的工具和明确的指南，其中列出所有品牌接触点的规则，包括品牌标准、印刷品、直邮、活动、贸易展、展示、固定装置等。
规则可能看起来有限制，但实际上为渠道合作伙伴提供他们所需的工具和指南可以提高他们的效率，而不是降低他们的效率。
如果您能向他们展示标准与提高销量之间的联系，效果会更好。强调创造一致的品牌体验对每个人都有好处。
适合 新諾拉。
适合 福特。
对Herman Miller来说很好。
合作伙伴需要清楚地了解您希望客户拥有的品牌体验。他们有能力在没有您的指导的情况下创造体验 - 但这可能不是为双方带来最大成功的体验。
