五年前,我不相信品牌建设对中小企业有用,我认为它只适用于拥有大量营销预算的大公司。快进到今天,我向所有愿意倾听的人宣扬品牌建设的必要性。
这是一个很大的声明,但我甚至可以说,如果你没有成长,很可能是因为你没有对你的品牌进行投资!
有两点简单而重要,足以证明品牌建设活动的必要性。第一,如果人 波兰用whatsapp吗 们从未听说过你,他们怎么会从你这里购买产品呢?
第二项是LinkedIn 和 Ehrenberg-bass的研究,他们发现 95% 的 B2B 客户目前还没有打算购买你的产品,尽管他们在未来某个时候肯定会购买,这就是品牌建设发挥作用的地方。品牌建设的作用是说服潜在客户相信你的价值,这样当他们准备购买时,他们就会来找你。
什么是品牌建设?
许多品牌从漏斗底部的活动开始,也称为“销售激活”。这只是试图在销售漏斗底部推动销售,因为客户需要您的产品。随着时间的推移,这种方法不再那么有效,也不会产生相同的结果——人们开始质疑增加收购成本,而相同的营销预算开始产生更少的结果。
如果您只投资于“销售激活”或大多数 B2B 品牌所称的“潜在客户开发”,不幸的是,这是一条收益递减规律。在漏斗底部竞争会让您面临更多竞争,这反过来会推高广告成本,因为 CPC 等领域的竞争会推高价格。最糟糕的是,竞争对手投资于品牌知名度,导致潜在客户开发的市场减少。
简单来说,品牌建设是建立公司知名度的漏斗营销的顶端。其目的是让您的品牌令人难忘,并成为潜在客户的首选。当然,营销漏斗不是线性的,但品牌建设不是试图销售,而是寻求建立联系。
最好的方法是平衡的方法
如果您正在寻找如何最好地投资品牌建设和创建平衡方法的答案,那么很抱歉,因为您在这里无法找到答案。
对于那些仍在阅读的人来说,有一些令人难以置信的理论,是由比我聪明得多的人创建的,我将在下面尝试总结。
最广为人知的“销售激活”与“品牌建设”概念来自Les Binet 和 Peter Field 撰写的一篇名为“品牌建设的长处和短处”的论文(这是一本非常棒的书,你绝对应该读一读)。这真正引发了一场围绕品牌建设必要性以及投资品牌的公司如何获得长期增长的运动。然而,在它发表的时候,人们对此持相当怀疑的态度,尤其是围绕这样一个事实:并不是每家公司都是一样的,或者拥有相同的行业、相同的客户群,甚至处于相同的生命周期阶段。
汤姆·罗奇 (Tom Roach) 的《错误与不足》 (The error and short of it)进一步阐述了这一理论,并开始弥补比奈和菲尔德方法的一些缺陷。归根结底,黄金比例并不存在,但我们了解到了“短期主义”和“长期主义”的概念。
“短期主义”与销售激活有关,即专注于直接投资回报活动,而这会阻碍长期增长。“长期主义”,你猜对了,是专注于品牌建设的活动。我们关注的是,不投资品牌是件坏事,但对于那些只投资品牌而不投资销售激活的人来说,情况也是如此,主要是因为缺乏直接的销售驱动活动。