新冠肺炎疫情让我们再次认识到我们已经知道的事实：日常生活围绕着一线工人展开。
与此同时，这场疫情也让我们注意到，组织对这一群体的忽视程度有多大。
不安全的工作条件、糟糕的员工体验和普遍的管理不善导致 2021 年无办公桌员工的离职率达到 46%。
为了避免失去宝贵的员工，组织需要改善无办公桌员工的沟通和参与度。在这篇文章中，我们将带您了解无办公桌员工参与度的来龙去脉，以帮助您建立更强大的团队并提高员工保留率。
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什么是无办公桌工作者？
顾名思义，无办公桌员工就是那些不在办公桌上工作的员工。最常见的员工包括供应链和物流工人、建筑工人、零售员工、送餐工人、护士和医生。
“无办公桌工作者”一词经常与“一线工作者”互换使用，因为两者都指在行业一线工作的员工。
什么是无办公桌劳动力？
许多组织都有数十名无办公桌员工，分布在多个部门和行业。这构成了一支拥有独特体验和需求的无办公桌劳动力队伍。
拥有大量无办公桌员工的典型企业是亚马逊，它拥有超过 876,000 名仓库员工，以及送货人员、各类物流工人和办公室工作人员。
无办公桌员工队伍中的许多员工从未有过交集。但对他们来说，分享共同的目标和对品牌的理解很重要。否则，员工敬业度和保留率可能会下降，您的员工敬业度模式将受到影响。
亚马逊就是一个例子，其2019 年的员工离职率高达 150%。虽然大公司可能能够承担员工离职的成本（约占离职员工工资的 18%），但对于小企业来说，这可能是一场灾难。
什么是员工沟通？
员工沟通是整个工作场所的信息和想法的交换。但这种沟通方式有很多不同的途径。
在数字化内部沟通时代，选择非常丰富：交互式电子邮件、即时消息、员工应用程序和员工短信通知只是一些常见的媒介。
当然，关键是制定适合您的工作场所文化、沟通目标和工作风格的无办公桌员工沟通策略。查看我们的内部沟通计划模板，了解如何制定适合您组织需求的策略。
