经常性用户（例如冠军：在电子商务中进行过多次购买的用户）
在非活跃期后购买用户（例如“休眠”细分）
注册用户无需购买
已执行特定操作（例如：访问“融资”部分、“忠诚度计划”...）的用户能够从他们想要优化或正在考虑开发的网站部分或部分获得见解，能够分析什么与用户更相关。
对于此类电子邮件，我们建议使用 Typeform 等工具，可以引导用户填写调查问卷，这既是为了用户体验和平台的个性化，也是为了能够提取数据并进行分析。此外，他们最近还添加了人工智能功能，可以让您快速生成表单。
网络调查
通过这种类型的调查，我们可以自定义表格和网站上的点，我们可以根据我们最感兴趣的内容来显示它们。某些类型的调查是：
访问特定页面的用户，例如了解他们对该页面上发布的产品或其所在网络上的位置的看法。
执行特定操作的用户，例如在一段时间不活动后或选择网站的特定部分时。
对于有退出意向的用户，了解放弃的原因。
购买确认后发给用户。在这一点上很有趣，因为它不会增加转化漏斗中的摩擦。
Connectif 研究示例
满意度调查
这是当用户进行购买并位于确认页面时包含多个问题的满意度调查工作流程的示例。
首先，我们定义页面来显示调查的第一步，随后，由于其中有多个步骤，我们生成不同的节点，当每个问题发送时，将根据发送的顺序显示下一个。我们建立。
在这种情况下，我们使用三个不同的步骤来评估全球评分水平的购买体验并使其成为量化值，以及两个开放性问题，其中分析在全球范围内稍微复杂一些，但使我们能够更好地了解客户的需求用户的意见。
