购物车放弃是许多小型企业的主要收入损失,尤其是在电子商务领域。近70% 的在线购物车在购买前被遗弃。在零售和消费品领域,电子邮件占发送的营销信息的 77%,它是恢复销售损失的关键渠道。
为了最大限度地提高转化率,您需要发送一系列电子邮件,提醒客户他们遗漏了什么,但不要太过分。与仅发送一封电子邮件相比,发送三封废弃购物车电子邮件可以将订单量提高 69%。购物车被遗弃一小时后发送的第一封电子邮件的转化率约为 6.33%。
以下是有效购物车恢复系列需要注意的事项:
引人注目的文案:用直接、引人入胜的主题吸引他们的注意力,例如“还感兴趣吗?您的购物车正在等待!”
营造紧迫感:让顾客知道商品需求量很大可以鼓励他们更快地完成购买。
提供促销:如果可以,提供小幅折扣或免费送货 洪都拉斯电报数据 以激励购买。即使是小额优惠也可以成为他们购买的动力。
包括便捷的付款方式:最后,确保在每封电子邮件中都包含一个清晰、显眼的付款按钮。简化结帐流程并减少任何摩擦至关重要。
5. 追加销售或交叉销售培育
追加销售或交叉销售培育电子邮件之旅是一系列有针对性的电子邮件,根据现有客户的购买历史向他们推荐产品,旨在提高他们的终身价值。
追加销售和交叉销售培育有助于提高客户的终身价值。您所要做的就是针对现有客户开展培育活动,然后向他们提供信息和激励措施,以扩大他们目前使用的产品列表。
有了这些培育,您已经处于优势地位,因为您是在与最忠实的粉丝交谈,而不是冷门潜在客户。事实上,近三分之一的销售团队将追加销售和交叉销售列为主要收入来源。为了最大限度地发挥其影响力,请有意地使用您的内容并发送对特定客户群有益的特定产品或服务的相关信息。这种培育类型中的个性化推荐是成功的关键——使用可变标签或动态内容来确保合适的客户收到合适的内容。