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隔離的宿舍、封閉的教室和已清空的學生生活日曆——COVID-19 立即關閉了曾經的社交熱點，使近 2.5 億大學生進入了線上課程。

缺乏心愛的社交圈對學生來說並非沒有後果：事實上，81% 的學生表示，隔離期間壓力更大。大學和學院僱用的心理健康專業人士表示，冠狀病毒的強制規定對學生患者的影響尤其嚴重，迫使他們尋找新的、創造性的方式與學生群體進行遠端聯繫。

為什麼我們使用新科技來幫助學生度過這些困難時期如此重要？五年來，有心理健康問題的學生數量增加了近40%。封閉式校園住房讓年輕學者回到童年的家。陷入困境的學生受到高等教育的歡迎，但由於「拉平曲線」的強制要求，他們立即被從安全的避風港中趕走了。對許多學生來說，校園服務是他們心理健康治療的唯一選擇。如果沒有學生生活的基礎和組織，學生的心理健康狀況就會顯著下降，而且無法控制。

大學正在競相實施新方法，幫助他們主動管理遠距學生的問題並轉變為智慧校園。在這個前所未有的時期，科技如何幫助在高等教育機構工作的心理健康專業人員照顧學生？

數位工具可遠端查看患者記錄
這些規定阻礙了許多專業人士將其記錄數位化，使得學術心理健康團隊很難在辦公室外安全地交換資訊或查看病患記錄。

遠端存取的學生記錄儲存庫可以改善主動的患者監控。基於雲端運算的新技術進步可以為患者記錄創建一個超安全的保險庫，使心理健康團隊能夠審查狀態並評估透過電話或視訊進行預約的需要。透過使用正確的系統，心理健康專業人員可以輕鬆查看患者記錄，無論他們身在世界何處。

數位工具連接孤立的遠距醫療工具
許多大學正在利用數位心理健康工具發揮創意。為了與學生進行虛擬聯繫，心理學家和治療師提供線上視訊研討會、虛擬支援小組、開放文字線，甚至 Slack 頻道。52% 的學生表示感到絕望，這些虛擬工具就是生命線。

然而，許多新的虛擬工具都單獨存在。由於與其他服 巴基斯坦電話 務脫節，很難追蹤學生的對話和互動。如果沒有完整的數位紙本記錄，諮商師就很難解釋病人的需求。

使用 ProcessMaker 這樣的平台，大學可以創建將這些新服務連接在一起的工作流程，以準確描繪患者的病情進展。自動化工具可以輕鬆聚合大學虛擬遠距醫療套件中的每個接觸點。透過全面了解學生的情緒狀態，輔導員可以就治療是否進展順利做出明智的決定。例如，ProcessMaker 開發了一個應用程序，幫助學生透過 Zoom 與心理健康專家聯繫，進行更親密、更直接的互動。

數位工具可以自動報告學生的行為
當被問及他們的心理健康狀況時，許多學生表示有一種沉重的不確定感。由於經濟困難，近44% 的人非常擔心隔離解除後能否繼續就讀大學。不幸的是，這些擔憂通常來自其他服務，例如登記處或經濟援助。