提供更快、个性化的客户服务

Networking at Lead Sale forum drives success
Post Reply
ahbappy8.5.2
Posts: 4
Joined: Sun Dec 22, 2024 5:35 am

提供更快、个性化的客户服务

Post by ahbappy8.5.2 »

客户旅程的每个阶段都存在于社交媒体上。对于品牌来说,回答问题是最低限度。您的客户希望您在社交媒体上提供的服务感觉像白手套服务,并根据他们的需求进行量身定制。根据 2024 年第四季度 Sprout Pulse 调查,消费者表示公司应该将个性化客户服务作为 2025 年社交媒体的首要任务。

Sprout 的社交客户服务可帮助您超越预期,提供建立持久关系的客户服务。代理可以自动确定哪些消息需要回复,并发送符合品牌标准的个性化回复。

Sprout 发布窗口中的“通过 AI 辅助增强”下拉菜单,用户可以在其中选择正确的 AI 生成的响应。
借助客户关怀,您的团队可以在整个组织内协调并打破各自为政 南非手机号码 的局面,从而更快地响应消息。自动对消息所属的团队进行分类,以防止内部冲突,并获取实时更新,确保不会忽略任何客户。

Sprout 的客户关怀解决方案,您可以选择不同的消息意图来更好地对消息进行分类。
转变影响力营销管理
随着品牌全力投入网红营销,他们需要合作伙伴来简化端到端的营销活动管理。网红营销行业在 2023 年的价值为170 亿美元,预计今年将达到 200 亿美元。根据 Sprout 对 322 位营销领导者进行的 2024 年第四季度调查,60% 的品牌明年将在网红营销上投入更多资金。

Sprout Social Influencer Marketing推动具有影响力的网红营销策略,以真实方式提升品牌知名度、吸引新的目标受众并确保支出效率。我们的网红营销平台可以消除干扰,并使用 AI 锁定最适合您品牌的网红。

Sprout 的网红营销仪表板,您可以一目了然地查看关键网红统计数据
该平台还最大限度地提升了网红本身的体验——这将成为 2025 年的持续重点。这将使各方受益,尤其对希望建立长期合作伙伴关系并留下最佳第一印象的公司大有裨益。我们还将继续投资以确保品牌与网红之间的最佳匹配,快速找到经过审查的创作者和网红,他们的内容、价值观和受众都适合您的品牌。

Sprout Social 的 LinkedIn 帖子解释了 Sprout Influencer Marketing 如何简化网红管理

Image

Sprout Social 是您开启新商业时代的合作伙伴
自从我们第一次在洞穴墙壁上涂上油漆以来,人类就一直在利用技术进行协作,以群体的形式实现他们无法独自实现的目标。现在我们已经到了社交媒体、人工智能和人类这一篇章之间的联系,下一步是什么?我们可以赋予什么力量?我们可以解锁什么?

Sprout 正在构建一个平台来满足全球最大品牌的需求,同时为任何规模的团队提供同样的功能。我们的路线图与客户的需求保持一致,提供可扩展的解决方案,确保您能够处理社交媒体管理的所有复杂性。
Post Reply