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这个词是销售成功的关键

Posted: Wed Dec 18, 2024 10:15 am
by ahbappy85.2
果让我选择一个词让销售人员和企业主接受,那将是“一致性”。它不像“积极性”或“创新”那样令人兴奋或性感,但它可以在您希望与潜在客户建立的任何长期关系中发挥巨大作用。以下是销售中一致性的几个方面:

价格
失去客户信任的最快方法之一就是更改报价。对于潜在客户来说,没有什么比对产品或服务感到兴奋、得到可接受的报价然后听到价格上涨更令人沮丧和恼火的了。话虽如此,有时定价确实可以而且应该改变,比如当产品发展或一段时间内。但如果价格一天天变化,可能会被认为是反复无常的,随后就会让你不得不重建与客户的信任。

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跟进
成功的销售人员知道,坚持到底至关重要。坚持到底可以很简单,比如告 亚洲手机号码列表 诉潜在客户您将在下周给他们打电话,然后真的这样做,或者在截止日期前提交您的提案。始终如一地做您说过要做的事是建立信任的最可靠方法之一。如果您真的想在坚持到底方面表现出色,请在销售后给您的客户打电话,确保他们满意。在没有交易风险时出现是培养长期牢固关系的好方法。显然,如果您向将来可能会升级、续订或购买更多产品或服务的人销售产品,那么售后跟进是明智之举。

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个人品牌和社交媒体
现代销售人员工具箱中的一大工具就是社交媒体,因此,仔细考虑您的 Twitter 和 LinkedIn 个人资料非常重要。在社交媒体个人资料中保持一致性是您在与社交渠道上的人们互动时巧妙建立信任的一种方式。例如,我建议我的社交销售咨询客户在所有个人资料中使用同一张照片。您也应该这样做。确保您选择的照片能让人清楚地看到您的脸,这样当您亲自见到客户时,他们就能轻松认出您。仅凭这一点并不能发展您的业务,就像使用社交媒体而不拿起电话就无法达成交易一样,但我们都可以在这里或那里使用一些额外的帮助。

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营销语言
在当前的商业环境中,我们的客户在与销售人员交谈之前可以对产品进行大量的研究。事实上,根据Acquity 研究报告,90% 的 B2B 买家在购买之前会在网上研究产品。因此,在对话和电子邮件中,您应该使用客户可能在您的网站或营销材料中看到的一些相同的语言。您希望从研究阶段到销售周期的过渡感觉像是一种流畅的体验,并且在语言和统计数据上保持一致性可以帮助实现这一点。

客户关系管理
像对待金矿一样对待您的 CRM。坚持不懈地记录每一条线索、潜在客户和潜在交易。这是一个非常棒的工具。以下是我使用 CRM 的一些方式:

创造机会,把握潜在交易。这样我就可以把时间集中在潜在收入所在的地方。
如果我在会议的展厅里闲逛,看到潜在客户或客户的展位,我会查找他们的名字。这样我就可以走近展位,询问我的联系人是否在那里。如果他们很棒,我们可以亲自打招呼。如果他们不在,至少与我交谈的人会知道这不是会议版的冷呼叫。
提取季度报告来查看是否有我最近没有关注的好账户。
查找过去对话和电子邮件的记录,以便当我与 POC 交谈时,对话可以从我们上次中断的地方开始。
勤奋并坚持不懈地使用 CRM,可以让您在潜在客户面前展现出始终如一的形象,同时让您能够专注于业务,而不会浪费时间去寻找记下某人联系信息的便签。


从长远来看,像乌龟而不是兔子一样思考的销售人员会获胜。销售不是炫耀和魅力,而是建立信任和坚持到底。坚持不懈会帮助你做到这两点。