Прямой и эффективный канал связи . SMS – это короткие сообщения, в которых четко изложена информация. Аналогичным образом, используя смартфоны, отели гарантируют, что клиент получит и прочитает содержимое SMS.
Увеличьте продажи . В рекламных кампаниях SMS-маркетинга вы можете включать прямые ссылки.
Привлекайте внимание с помощью SMS . Клиенты могут получить информацию немедленно. Например, если в вашем отеле остановились клиенты и вы хотите сообщить им о часах ужина в ресторане, вы можете сделать это с помощью SMS-сообщения простым и быстрым способом.
Персонализация в сообщениях . Клиенты получают SMS, которые могут их заинтересовать в зависимости от их потребностей и требований.
Как использовать SMS-маркетинг в гостиничном секторе
Чтобы улучшить SMS-маркетинг в гостиничном секторе, необходимо знать, как вы можете его использовать. Этот канал коммуникации открывает целый ряд возможностей сделать отношения с клиентами более тесными и эффективными.
1.- SMS с эксклюзивными акциями.
В SMS-маркетинге вам придется учитывать, на какую цель вы ориентируетесь, чтобы предложить то, что может заинтересовать потребителя. Это не одно и то же — рассылать рекламные акции потенциальным клиентам, которые еще не посетили отель, или тем, кто уже это сделал.
Таким образом, тем, кто собирается остановиться здесь впервые, вы можете отправить SMS с рекламными акциями, такими как «дети бесплатно» или «сберегательные пакеты отель + спа». С другой стороны, вы можете отправлять SMS с более персонализированными предложениями клиентам, которых хотите сохранить. Если вы проанализируете историю заказов клиентов и их запросы, вы сможете адаптировать их потребности и интересы к акции.
В гостиничном секторе персонализация необходима для того, чтобы клиенты чувствовали себя «как дома». Кроме того, у вас есть возможность привлечь конкретную аудиторию с помощью горящих предложений или временных акций .
