В основе дизайн-мышления лежит приоритет потребностей клиентов и создание решений для решения проблем. Обучение сосредоточено на эмпатических наблюдениях за тем, как люди ведут страны по электронной почте себя в определенных средах и реагируют на происходящее в этой среде. Таким образом, подход является практическим и помогает в создании инновационных решений. Человеческий элемент является ядром дизайна. Идея заключается в проектировании процессов вокруг людей, а не только для людей.
Итак, сначала вы получаете данные о том, как люди ведут себя по отношению к услуге или продукту, и улучшаете опыт посредством постепенных итераций. В дизайн-мышлении вы не сосредотачиваетесь на создании одного решения. Вместо этого вы реализуете это как непрерывный процесс, который включает в себя адаптацию мыслей и подходов для удовлетворения потребностей конечного пользователя.
Применение дизайн-мышления в HR-процессах
В будущем работы организациям необходимо будет внедрить согласование бизнеса, отдельных лиц, социальных государственных учреждений и других работодателей. Принципы дизайн-мышления предлагаются в качестве решения для управления этим согласованием, а также для решения проблем поддержания рабочей силы, развития и будущего планирования. Следуя этой перспективе, становится ясно, что дизайн-мышление является отличным инструментом для HR, поскольку оно переходит к подходу, ориентированному на клиента, и фокусируется на предоставлении исключительного опыта сотрудникам. Вот несколько способов, которыми дизайн-мышление может помочь HR.