Breakout-økt 7: Omnikanal-beregninger: Kan B2B lære av B2C?
Posted: Tue Dec 17, 2024 10:12 am
B2B-markedsførere har generelt en enklere jobb med å måle omnikanal-kampanjer. Denne presentasjonen forklarte noen av teknikkene som brukes av ledende forbrukerbedrifter som kan gi noen ideer for omnikanalmåling for B2B.
Et eksempel kan være å se på annonsevisningsevnedata. En enkel tilnærming ville være å måle synlighet på målet (annonsene som ville blitt sett av målgruppen). En enkel sammensatt beregning kan være synlig CPM (vCPM). Et ytterligere trinn kan måle kostnaden per unik besøkende fra målgruppen eller kostnaden per anskaffet målkontakt. Interessant nok når den sammensatte beregningen blir mer kompleks, kommer de ofte nærmere forretningsmålene.
Presentatøren beskrev to typer beregninger: Den første, tabellinnsatsberegninger, for eksempel visningsevne, klikk og andre enkle beregninger. Disse er e-postliste for bedrifter og forbrukere alltid nyttige, men forteller bare en del av historien. Sammensatte beregninger er mye mer nyttige, og kombinerer flere datakilder.
En veldedig casestudie ble presentert, der veldedige organisasjonen både letet etter nye givere og retargette eksisterende givere. Basert på CPA og avkastning på annonseutgifter fungerte retargeting bedre enn prospektering. Hvis man så på kjøpsvolum og kostnad per unik bruker, viste prospektering bedre resultater. Så sammensatte beregninger kan ikke bare levere mer informasjon, men kan også avsløre en annen historie enn tabellinnsatsberegninger.
Foredragsholderen ga en rekke ulike måter å måle på: for eksempel måle koblingen mellom footfall og online. Det er også offline-attribusjon: bruk av identifikatorer som e-post for å knytte salg til nettaktivitet. Forhandler sporer også ved hjelp av lojalitetskort.
Omnikanalmåling er vanskelig, men kan ta enkle steg i riktig retning. Som B2B-markedsfører er det interessant å se utvalget av offline-verktøy som er tilgjengelige for store annonsører: fra informasjonskapsler og mobilenhets-IDer til sporing av annonsene sett på en Smart TV ved hjelp av lydgjenkjenning, mulighetene var imponerende.
Realistisk sett har ikke de fleste teknologiselskaper ressursene eller mulighetene til å utføre sanne omnikanal-målinger, men konseptet med å gå fra tabellinnsats til sammensatte beregninger er noe vi alle bør tenke på.
Et eksempel kan være å se på annonsevisningsevnedata. En enkel tilnærming ville være å måle synlighet på målet (annonsene som ville blitt sett av målgruppen). En enkel sammensatt beregning kan være synlig CPM (vCPM). Et ytterligere trinn kan måle kostnaden per unik besøkende fra målgruppen eller kostnaden per anskaffet målkontakt. Interessant nok når den sammensatte beregningen blir mer kompleks, kommer de ofte nærmere forretningsmålene.
Presentatøren beskrev to typer beregninger: Den første, tabellinnsatsberegninger, for eksempel visningsevne, klikk og andre enkle beregninger. Disse er e-postliste for bedrifter og forbrukere alltid nyttige, men forteller bare en del av historien. Sammensatte beregninger er mye mer nyttige, og kombinerer flere datakilder.
En veldedig casestudie ble presentert, der veldedige organisasjonen både letet etter nye givere og retargette eksisterende givere. Basert på CPA og avkastning på annonseutgifter fungerte retargeting bedre enn prospektering. Hvis man så på kjøpsvolum og kostnad per unik bruker, viste prospektering bedre resultater. Så sammensatte beregninger kan ikke bare levere mer informasjon, men kan også avsløre en annen historie enn tabellinnsatsberegninger.
Foredragsholderen ga en rekke ulike måter å måle på: for eksempel måle koblingen mellom footfall og online. Det er også offline-attribusjon: bruk av identifikatorer som e-post for å knytte salg til nettaktivitet. Forhandler sporer også ved hjelp av lojalitetskort.
Omnikanalmåling er vanskelig, men kan ta enkle steg i riktig retning. Som B2B-markedsfører er det interessant å se utvalget av offline-verktøy som er tilgjengelige for store annonsører: fra informasjonskapsler og mobilenhets-IDer til sporing av annonsene sett på en Smart TV ved hjelp av lydgjenkjenning, mulighetene var imponerende.
Realistisk sett har ikke de fleste teknologiselskaper ressursene eller mulighetene til å utføre sanne omnikanal-målinger, men konseptet med å gå fra tabellinnsats til sammensatte beregninger er noe vi alle bør tenke på.