ти з нетерпінням чекаєш літа так само, як і я». Хоча це може відрізнятися від типової структури сценарію, це допоможе клієнтам розслабитися. Будьте обережні з «Чи Телемаркетингові дані номера телефону SMS можете ви надіслати мені додаткову інформацію?» Щоразу, коли на початку розмови клієнт каже: «Ви можете надіслати мені більше інформації по електронній пошті, і я з вами зв’яжусь», зазвичай це просто спосіб ввічливо відмахнутися від вас.
Ви повинні підготувати своїх абонентів, щоб не потрапити на цей трюк. Замість того, щоб просто сказати «Добре» і покласти слухавку, абонент повинен продовжувати розмову. Звичайно, вони повинні сказати «Так, я із задоволенням надішлю це», а потім запитати більше інформації. Обґрунтуйте це тим, що ви хочете персоналізувати пропозицію. Тим часом у вас буде можливість зацікавити їх.
