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米莎·麦克因尼 (Mischa McInerney) 照片
作者：Mischa McInerney
发布于2024 年 6 月 11 日
了解客户行为是营销的核心。因此，心理学可以 危地马拉国家区号 为营销人员提供一种利用人类行为和情感来制定有效数字营销策略的方法。它们还可以改变行为，或让组织确保期望的行为持续下去。这有助于推动参与度、培养品牌形象并鼓励品牌忠诚度。
但这不仅仅是使用策略。关键是要了解客户面临的问题，这样你才能提供解决方案，并在他们面临特定挑战时占据先机。
在此博客中，我们探讨了一些您可以使用的关键心理学原理，展示了如何在营销中有效地运用心理学，并提供了一些运用心理学的很好的例子。
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营销人员如何有效运用心理学？
行为心理学可以帮助营销人员了解人们做某事的原因。通过观察行为，您可以帮助影响消费者参与或购买，并改善您的营销活动。
要站在客户的角度，实施策略以利用说服力，您需要了解心理学原理或理论。然后，您可以使用这些原理或理论来个性化内容、简化客户旅程或优化用户体验。
让我们来看看11个关键的心理学原则。
1. 社会认同
社会认同是指人们倾向于顺从他人的行为和观点，尤其是当他们不确定该做什么行为或做出什么决定时。寻求他人的认可和认可是人类的共同特征。在营销中，社会认同有时用于证明某种产品、服务或品牌受欢迎并被他人广泛接受，以使其具有吸引力。
社交认同可以帮助人们确认自己身处良好的公司。充分利用此策略的最佳方法之一是关注社交媒体或在您的网站或博客中添加社交元素，例如关注按钮或社交分享。
另一个简单的例子是推荐信。推荐信具有双重目的 - 它们展示想要被强调为拥护者的客户，并使消费者能够从其他人的经历中获得见解。推荐信也是信任的重要标志，有助于提高转化率优化。
你也可以逆转社会认同。英国税务海关总署发起的一项活动就是一个例子，该活动旨在说服人们按时纳税。
虽然通常会发送信件威胁收取利息、滞纳金或采取法律行动来纠正纳税人的行为，但他们决定采取不同的方式，在信件中加入一些呼吁人们公民责任感的内容。
声明中写道：“我们征税是为了确保有足够的资金来资助造福您和其他英国公民的公共服务。即使一个人没有缴纳税款，也会减少所提供的服务和资源。”
据《哈佛商业评论》文章称，这些小小的改变带来了巨大的成果，英国税务海关总署比上一年多收取了 56 亿英镑的逾期税款。
