其他关键资源包括公

[sumaiyakhatun8]

作为一家互联网公司，亚马逊的数字营销策略包括广告、赞助出版物和电子邮件营销。总体而言，该公司在 2022 年在媒体方面的投资超过 200 亿美元。 亚马逊客户关系 亚马逊注重与客户建立健康而持久的关系。为此，他们与消费者保持多种沟通渠道——例如平台上的评论和意见、电话、在线聊天和电子邮件联系。此外，他们通常不需要很多天的时间才能给出反馈。 亚马逊收入来源 亚马逊的收入来源包括： 一次性销售 销售佣金 广告 订阅（亚马逊 Prime） 网络服务 (AWS) 许可证 送货服务 专利 按次付费和支持订阅 亚马逊关键资源 毫无疑问，亚马逊的“关键资源”是其技术基础设施，它需要广泛且非常安全，以保证整个链条不间断或不损失地运行（2013 年，亚马逊停机约 40 分钟，导致销售额损失超过 500 万美元）。


司的物理空间，例如办公室、仓库、供应链结构和自动化。 英国电话 当然，人力资源对亚马逊来说至关重要，它需要保证其设计师、工程师、开发人员等都是一流的人才。 亚马逊主要活动 亚马逊的主要活动是开发、维护和扩展其平台。因此，该品牌投资于网站和应用程序的开发和管理、整个供应链的管理、仓储和物流、所有平台（包括电子商务、流媒体、云计算等）的信息安全、为其视频平台制作电影、电视剧和其他产品，以及其所有产品和服务的营销。 亚马逊价值链分析揭示了这些活动如何与其战略目标保持一致，以提高便利性、竞争力和客户满意度。 亚马逊主要合作伙伴 亚马逊的主要合作伙伴包括： 卖家：当然是品牌最重要的合作伙伴，因为他们是亚马逊第一大收入来源。




全球约有800万卖家，保证了公司一半以上的收入； 联盟会员：博主通过任何促成销售的推荐获得佣金。除了帮助销售外，他们还会为平台带来流量； 开发者：他们是AWS细分市场的合作伙伴，或者按照亚马逊自己定义的，“数千家专门从事AWS服务的系统集成商，以及数万家将其技术应用于AWS的独立软件供应商（ISV）”； 内容创作者：可通过Kindle Direct Publishing发布作品的独立作者； 子公司：包括提供存储空间、商店和系统的公司，以及亚马逊自己开发的品牌和产品，例如Amazon Essentials、Amazon Elements、Kindle、Alexa 等。 亚马逊成本结构 亚马逊的成本结构包括其完整的IT结构、客户服务中心、软件开发和维护、信息安全、市场营销以及维护其物理空间（如配送中心、分拣中心和配送站）所涉及的所有费用。