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如何使用 CRM 实现流程自动化?

Posted: Tue Dec 17, 2024 4:40 am
by MstAjmin2222
您很快就会在实施 CRM 软件时看到变化,因为此类软件为客户提供个性化关注。为了证明这一点,让我们回顾一下一些不会说谎的来源统计结果:

CRM 软件可将销售额提高 29%,生产力提高 34%,因为您的团队不会将时间浪费在非生产性任务上,例如向多个客户发送同一封电子邮件。
CRM 应用程序使每个销售代表的收入增加了 40% 以上,因为销售部门可以更好地组织和控制每个客户服务。
由于客户变得更加满意,除了再次购买之外,还向您推荐您,转化率提高了 300%。
客户满意度提高了 74%,随着销售渠道的每一步,客户都看到他们的需求得到了解决。
由于 CRM 软件的潜在客户捕获行动的有效性,电话号码数据库 CRM 系统的投资回报率可以超过 200%。


十分之九的用户表示,CRM 使他们能够通过快速、简单的视图和最新信息更好地访问客户数据。
没有理由继续推迟实施 CRM 的决定,特别是如果我们知道客户在与公司互动时期望获得个人体验,即无需离开家或从公司即可更轻松、更快捷地获取产品或服务的方式。无论他们身在何处,无论何时。为此,我们有一个额外的解决方案:CRM 允许您通过应用程序和集成与客户最喜欢的工具连接;这是为了从所有营销前沿(社交网络、活动、数据分析)进行操作,从而使您的团队从繁琐的任务中解放出来,例如发送无休止的电子邮件、无休止地在数据库中搜索信息。例如:

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Dropbox


为了取得成功,拥有能够帮助您优化销售流程、提高效率并优先考虑客户首选渠道的系统至关重要。小型和大型公司都可以实施CRM来培养与客户的关系,从而通过其主要优势获得客户的忠诚度: