מהו שיווק משפיענים ומה צופן לו העתיד?
Posted: Tue Dec 17, 2024 3:41 am
2016 הייתה שנה קשה לשיווק. רוב האנשים פנו לחוסמי מודעות כדי לעקוף מודעות YouTube ומודעות קופצות ברוב האתרים. אין זה מפתיע שמשווקי פרסומות חוזרים ברעש גדול יותר בשנת 2017 עם משהו חדש, ייחודי ודי משעשע. השנה הזו אמורה להביא הזדמנויות חדשות לעולם הפרסום. זו תהיה השנה של שיווק משפיענים. המונח מוכר לרוב האנשים שנכנסו ויצאו משיווק דיגיטלי בתקופה האחרונה. עם זאת, לא רבים באמת מבינים את הפרמטרים הכרוכים בתהליך.
שיווק משפיעים מתמקד במנהיגי המפתח של תעשייה או שוק מודאגים כדי להניע את קידום המותג. זה כאשר מותג בוחר באישיות חברתית (מדיה) כדי לקדם את מסר המותג לשוק הגדול יותר. אם אתה עדיין משלם עבור מסעות פרסום גנריים המיועדים לקבוצה רחבה של לקוחות, אתה פשוט מבזבז את המשאבים שלך. אתה צריך להעדיף לשכור או לעורר משפיענים להעביר את המסר שלך הלאה לקבוצות היעד שלך.
שיווק משפיעים עובד לרוב במקביל לשיווק במדיה חברתית ושיווק תוכן. שיווק במדיה חברתית הוא, למעשה, חלק בלתי נפרד ממרבית מסעות הפרסום השיווקיים המשפיעים. חלק גדול מהאישים הנבחרים הללו עושים שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית כמו יוטיוב, אינסטגרם, טוויטר ופייסבוק כדי ל נתוני מספר וואטסאפ הפיץ את הבשורה לעוקבים שלהם ולקהל היעד שלך. שיווק תוכן הוא אסטרטגיה חשובה נוספת המופעלת על ידי משפיענים המשתמשים בבלוגים כדי לכתוב על מוצרים ושירותים שונים. מציאת רכיב שיווק באמצעות תוכן במאמצי שיווק משפיענים אינה נדירה כפי שהייתם חושבים.
עם זאת, רק בגלל שגם שיווק במדיה חברתית וגם שיווק תוכן הולכים יד ביד בשיווק משפיענים, זה לא אומר שהם שם נרדף לשיווק השפעה.
מדוע שיווק משפיענים עומד להתפוצץ ב-2017?
שיווק להשפעה עומד להיות ה-showstopper בשנת 2017. זוהי דרך מבריקה לעלות על חוסמי הפרסומות המאיימים ומונעי הפרסומות. זהו שילוב טהור של גאונות שיווקית עם אהבה אנושית לכל דבר טרנדי. בדוק את הנתונים הסטטיסטיים האלה כדי לקבל מושג ברור עד כמה כבר יש השפעה גדולה על השיווק -
57% מכל חברות היופי והאופנה בארה"ב משתמשות במשפיענים חברתיים כחלק מהקמפיינים השיווקיים שלהן. המספר עומד להיות בסביבות 78% ב-2017.
71% מכלל הלקוחות בארה"ב מסתמכים על ביקורות ושיווק ברשתות חברתיות לצורך ביצוע רכישה.
משפיעני מדיה חברתית עושים 86% מכל הביקורות על סמך מוצרי יופי ואיפור ביוטיוב.
51% מכל המותגים מבוססי ארה"ב מסתמכים על שיווק וידאו עבור המוצרים שלהם.
70% משוק בני הנוער ב-YouTube סומך על משפיעני אמון יותר מאשר שיווק סלבריטאים מסורתי.
2017 תראה עלייה חדה של 65% סרטוני משפיענים ביוטיוב ובפלטפורמות וידאו אחרות. רובם יהיו של מותגי יופי.
ב-2016, למעלה מ-37% מתקציב הפרסום הכולל (72.09 מיליארד דולר) הלך לשיווק דיגיטלי.
פייסבוק מארחת כ -32% מכל קמפיינים השיווקיים של משפיענים , ואחריה אינסטגרם, שמחזיקה בכ-24% מהנתח.
שיווק להשפעה מניב החזר ROI גבוה פי 11 בהשוואה לצורות אחרות של שיווק דיגיטלי.
לשיווק משפיענים יש החזר ROI עצום. בשנה שעברה, מסע פרסום ממוצע הניב יותר מ-$6.50 לכל $1 שהושקע.
המסקנה היא שאסטרטגיית שיווק זו עובדת הרבה יותר טוב מכל צורות השיווק המסורתיות האחרות.
מהם המרכיבים של קמפיין שיווקי מוצלח עם משפיענים?
כעת, עלינו לקבוע את מרכיבי המפתח של אסטרטגיית שיווק זו. זוהי דיסציפלינה ייחודית שיש לה שיטות ומנגנונים משלה. כדי להקים קמפיין שיווקי מוצלח, תצטרך לבצע את השלבים הבאים לפחות -
זהה את המוצר שלך ואת מותג המפתח וזיהוי אישיות המשפיעים העיקריים שלך - הבחירות המובילות עבור משפיענים בכל תעשייה מערבות בלוגרים, אנליסטים וסלבריטאים. עם זאת, מחקרים אחרונים מראים שאנשים נוטים יותר לסמוך על ביקורות ובלוגים שאינם מפורסמים בכל מדיה חברתית ופלטפורמת בלוגים.
צור מסע פרסום ראשוני המכוון לאישים, ופתח מסע פרסום משני עבור משפיענים אלה להגברת המודעות למותג לקבוצת היעד - עליך להתחיל בבניית מערכות יחסים במדיה החברתית. עקבו אחריהם, שתפו את התוכן שלהם והעריכו את עבודתם. אז אתה יכול לערב אותם בביקורות ישירות על מוצרים. מעורבות בלוגרים בביקורת מוצרים יכולה להיות מתגמלת מכיוון שהקהל שלך יקבל ביקורת חסרת פניות. סביר יותר שהם יקנו ולנסות מוצרים שהומלצו על ידי אנשים שהם מתייחסים אליהם.
עקוב אחר מדדי מפתח ונתח את התוצאות למכירות ולטווח הגעה - זה קצת מאתגר להשפעה על שיווק במדיה החברתית. לאף אחד קשה לעקוב אחר מכירות או עלייה בהחזר ה-ROI שנתרמו רק על ידי קמפיינים שיווקיים משפיעים. עם זאת, סוכנויות וכלים נוספים מגיעים, והם מחויבים לדיסציפלינה זו של שיווק. עד סוף 2017, אנו מצפים ששיווק השפעה יהפוך לאחת מהשיטות המיינסטרים ולא לדיסציפלינה יוצאת דופן.
זוהי השקעה לטווח ארוך שממשיכה לתת תשואות בצורות שונות על פני תקופות זמן ממושכות. זה מקשה למדי על מדידת ה-ROI של כל דולר.
שיווק משפיעני B2B שונה מעט משיווק B2C. עסקים צריכים לחפש הזדמנויות חדשות ולא פופולריות.
האם ניתן למדוד במדויק את ה-ROI של שיווק משפיענים?
מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברת Nielsen Catalina Solutions התעמק בתוצאות של שיווק משפיענים מנקודת המבט של White Wave Foods. זוהי חברת האם של חלב שקדי משי והרבה מוצרים פופולריים דומים. חישוב ה-ROI לדולרים בפועל היה די בלתי אפשרי, או לפחות שום פרמטר לא היה מכויל לשלמות לפני שהמומחים ערכו את המחקר.
משי החלה יוזמה של Meatless Mondays שהעסיקה בדיוק 258 משפיענים. כל התוכן והתנועה היו אורגניים. לא הייתה הגברה תקשורתית. תוכנית אוטומטית זו הייתה בפיקוח, כולל הצהרות הגילוי של FTC. לאחר מכן הגיע שלב המעקב, שבו פיקסל מעקב קבע אם משק בית בא במגע עם התוכן של אחד או יותר מ-258 משפיעני המדיה החברתית שנבחרו. התוצאות היו מדהימות -
משקי בית שהייתה להם גישה לתוכן של המשפיענים רכשו בסופו של דבר לפחות 10% יותר משי.
החזר ה-ROI הממוצע של הפוסטים בבלוג בלבד היה גבוה פי 11 (לאחר 12 חודשים).
כל 1000 אנשים, שצפו במשפיענים, קנו מוצרי משי בשווי 285 דולר יותר על פני קבוצת הביקורת.
אם אתה עם סוכנות, זה צריך להיות קצת יותר קל. אתה יכול אפילו להשתמש בעשרות הכלים שהתפתחו עבור גזרת השיווק הזו.
האם זה זהה לשיווק מפה לאוזן?
למרות ששמענו אנשים רבים משתמשים בשני המונחים לסירוגין, שיווק השפעה ושיווק מפה לאוזן הם שתי שיטות שונות לחלוטין. בראשון, מפרסמים ממנפים את הפופולריות של אנשים במדיה החברתית כדי להפיץ את הבשורה בקרב חברים, משפחות ועוקביהם במדיה החברתית. במקרה של שיווק ממשי מפה לאוזן, לתקשורת מילולית יש ערך גבוה. עם זאת, לא כל שיווק מפה לאוזן תלוי בקמפיינים המבוססים על משפיענים העידן החדש.
במה זה שונה משיווק עורכי דין?
שיווק עורך דין הוא עידוד לקוח או קבוצת לקוחות לקנות מוצר או שירות. זה כאשר ידוען או משפיען ממנפים את הפופולריות שלהם כדי לחלוק את אהבתם למותג או למוצר. הם יכולים להשתמש בביקורות מוצרים, ב-TVC ובלוגים כדי לשתף את המסר שלהם. במקרה זה, המפרסמים מתמקדים יותר במציאת קבוצות הלקוחות תחילה ולאחר מכן להגיע לאישים המפורסמים. במקרה של שיווק משפיענים, המפרסמים מוצאים קודם כל את המשפיענים. שיווק עורכי דין מתמקד מעט בתשלום ובתמריצים ומדגיש יותר את נאמנות המותג. שיווק משפיע כרוך בתשלומים מסוג כלשהו, ולרוב הוא דורש רק חבר קולני אחד בקמפיין.
מה כל כך ייחודי בשיווק משפיענים?
אם אתה יכול לעשות את זה נכון, אתה יכול לעסוק בכמה בסיסי קהל בבת אחת. זוהי תת-קבוצה של טכניקות שיווק מסורתיות. הוא משלב אלמנטים של שיווק דיגיטלי מסורתי עם אלמנטים ייחודיים של שיווק במדיה חברתית. צורת שיווק זו אינה מעסיקה ידוענים (במובן המסורתי של המונח). זה ממנף את הפופולריות של משתמשי מדיה חברתית ומשכנע אותם לאמץ ולסקור מוצרים ושירותים. יש לפחות אלף אינסטגרם ומשתמשי פייסבוק שעושים כרגע וולוגים (בלוגים וידאו) וכותבים בלוגים על מוצרים שתרצו להתנסות ביום מן הימים.
זוהי משב רוח רענן בעולם הגדוש מדי של מידע דיגיטלי. הגולשים ברשת סובלים כעת מ-infobesity. על מי אנחנו צוחקים? Infobesity הוא ה-LBD של האינטרנט. זה הופך את שיווק המשפיענים באופן אוטומטי לייחודי. הודות לדקה או שתיים של כתיבת בלוגים בווידאו וקטעי ביקורות, אנחנו יכולים כעת לדפדף בתוכן נוסף ולמצוא בדיוק את מה שאנחנו מחפשים.
זה לא רק על קידום מוצר. זה גם פותח דרכים חדשות למפרסמים ליצור פרויקטים ביחד עם הבלוגרים. זה יותר על דינמיות של מערכות יחסים מקוונות מאשר פרסום ישיר. זוהי השקעה לטווח ארוך עם הבטחה להגדלת החזר ה-ROI באופן אקספוננציאלי.
איך שיווק משפיענים נעשה נכון?
שום דבר לעולם אינו שלם ללא דוגמאות. ברגע שהתחלנו לדבר על שיווק משפיענים, הבנו כמה אבוד ירגיש כל עולה חדש אם לא נאצר כמה דוגמאות מוצלחות כדי להבין טוב יותר. ישנן דוגמאות לברק שיווקי טהור בשילוב עם יצירתיות מעורפלת.
Sperry - מותג נעלי הסירה הזה התחיל לשווק משפיענים לקראת סוף 2016. יש להם למעלה מ-100 מיקרו-משפיענים באינסטגרם. הפרויקט שלהם די פשוט. המשפיעים משתפים כעת תמונות HD של מוצרי Spry בתרחישים יומיומיים שונים. משפיעני מדיה חברתית אלה מזמינים משתמשי אינסטגרם לשפר ולשתף תוכן במדיה חברתית. אין הבחנה בין חשבונות המיקרו-משפיענים הללו לבין חשבונות האינסטה האחרים. הם פשוט יותר פופולריים ויותר אינטראקטיביים.
My Tales of Whisky – פרס שורטי לשיווק המשפיע הטוב ביותר לשנת 2016 הוענק ל-"My Tales of Whiskey Holiday Edition: Nick Offerman's Yule Log (Yule Log)". זוהי כרגע, סדרת סרטונים המבוססת על מערכת היחסים המשותפת בין ניק אופרמן והצוות היצירתי של פארקים ונופש. הסרטון הזה הפך לוויראלי תוך כמה ימים לאחר ההשקה. זהו סרטון של 44 דקות של ניק אופרמן יושב ליד אח בוערת, מהורהר ולוגם מדי פעם את הוויסקי שלו. זה הכל! עם זאת, הוא כולל אלמנטים של רלוונטיות תרבותית, מסר לדור הצעיר (קבוצת יעד חדשה) ואות מדיה חברתית שגרם ליותר צופים לשתף את התוכן דרך ערוצי היוטיוב שלהם ובפייסבוק.
GAP - קמפיין המדיה החברתית שלהם עם משפיעים היה מעניין. הם מינפו את הנוכחות של משפיעני מדיה חברתית כדי להראות עד כמה GAP הוא הלבוש היומיומי שלך. הם ביקשו ממשפיענים לכלול ביגוד ואביזרים של GAP בשגרת היומיום שלהם. מבלרינות ועד צלמים, כולם נשארו מרותקים לקמפיין הזה במשך שבועות. מסע הפרסום המצליח Styld.by כלל מספר אישים וסלבריטאים פופולריים ברשתות החברתיות. היתרון הנוסף של מסע פרסום זה היה האפשרות "קנו את המראה הזה" שהובילה את המשתמשים ישירות לחנות GAP.
מיץ עירום - קמפיין שיווק מיץ עירום הגדיר מחדש הצלחה בתחום השיווק במדיה החברתית. השייק המבוקבק הזה לא רק מטביע חותם במדורי הבריאות של הבלוגים, אלא הוא גם מתקרב כל יום לאזורי היופי וסגנון החיים של אינסטגרם ופינטרסט. הודות למשווקים ולמעצבי המודעות, רוב המשפיעים החברתיים מצלמים ומפרסמים תמונות של ארונות הבגדים היומי וערכות האיפור שלהם יחד עם צד נדיב של בקבוק מיץ עירום שהוצב בצורה בולטת. בדוק את חשבון האינסטגרם של קייט לה וי. היא תספר לך את כל הדרכים להישאר קריר וטרנדי הקיץ הזה עם מוצרי היופי שלה ושילוב אסטרטגי של NJ.
Old Navy - אופנתי אך זול הוא USP של Old Navy. רשת הבגדים הזו מעסיקה כעת את Meghan Reinks כדי ליצור סדרה של פוסטים של סרטונים ותמונה באינסטגרם, YouTube וטוויטר. חגים, חופשות, בילויים מטורפים של נשים, ערב שבת מאוחר ודייטים גדולים, הכל יהיה מכוסה בסרטונים של Meghan Reinks במדיה החברתית. היא הייתה הבחירה הראשונה והקלה ביותר עבור Old Navy. יש לה עצום של 1.3 מיליון עוקבים באינסטה ו-2 מיליון עוקבים ביוטיוב. יש לה סגנון קריינות ייחודי, תפיסה מוזרה של רוב הבגדים המסורתיים והיא לגמרי מבדרת. אין דבר נוסף שאתה רוצה מהמשפיע על המדיה החברתית שלך!
Glossier - הסטארט-אפ הזה במנהטן מתמקד בדבר אחד בלבד - יופי! בשנת 2017 היא קיבלה את הפרס עבור החברות החדשניות ביותר של השנה מחברת Fast. גלוסייר לא רצתה ללכת עם השמות הגדולים של תעשיית היופי. הם רצו למצוא ולערב "נשים רגילות" כדי להפיץ את המסר. זה הכל על טיפוח עור, משטר יופי, וקוסמטיקה. לפי אמילי וייס, ה-SEO של Glossier, "הרעיון הוא לקדם כל אישה בודדת כמשפיעה עבור Glossier." ממש לאחרונה, ב-2017, השיקה החברה את תוכנית ההפניות שלה המאפשרת למשפיענים חזקים יותר להציע תמריצים למותג, כולל הנחות למוצרים.
Stride Gum – האם ראית את חשבון הסנאפצ'ט של DJ Khaled? זו שאלה רטורית כי אלא אם כן אתה מתאמץ מאוד, לא תוכל להימנע מלראות את DJ Khaled בסנאפצ'ט. יש לו קהל עוקבים עצום שלא רוצה דבר מלבד לדעת יותר לאן הוא הולך, מה הוא עושה ואיך הוא עושה את זה. התמונות שלו מייצרות יותר מ-3 מיליון צפיות בכל פעם. הוא מטלטל את Snapchat מאז שהוא שם. הוא הראשון בתור למסעות שיווק מרובים של משפיענים. בין אם זה קוקה קולה או סטרייד גאם, "מלך הסנאפצ'ט" דואג שהמסר שלהם יוצא למיליונים. הוא לוקח חלק באופן קבוע ב"השתלטות של סנאפצ'ט", שם הוא משתלט על שלטונו של כל מותג לתקופה מוגבלת. התעלולים והפוסטים הלא מסוננים שלו מביאים מיליוני צופים לאינטרנט בכל יום במהלך ההשתלטות הללו. בשנה שעברה, Stride Gum הציג את ההשתלטות על הסנאפצ'ט "Mad Intense Gum" עם חאלד. זה היה כיף בטירוף לצפות עבור כל העוקבים שלו.
אסתי לאודר - כשהגיע הזמן לחברת האיפור בת ה-71 הזו ליצור קשר עם הדור הצעיר, הם פנו לצעירים בשבט קרדשיאן. הם מינו את קנדל ג'נר כמשפיעת המדיה החברתית שלהם. יש לה עצום של 75.1 מיליון עוקבים באינסטגרם. היא העלתה בהצלחה תמונות של אסתי "עריכה" של 82 מוצרי איפור חיוניים. לקנדל יש נטייה למחלוקת, וזה לא הרתיע שמות גדולים מלמנות אותה למלכה שלהם ברשתות החברתיות. חשבון Estée Edit חולק את טיפים האיפור שלה ואת המוצרים האהובים עליה באינטרנט. ג'נר משתפת את המהדורות האחרונות של Estée בחשבון שלה.
ModCloth - הדרך הטובה ביותר להתייחס ללקוחות שלך היא למצוא משפיע חברתי בתוך קבוצת הלקוחות הקיימת שלך. זה מה ש-ModCloth עושה כבר די הרבה זמן. הם השתמשו בתוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי לשווק את המוצרים החדשים שלהם. הם מזמינים את העוקבים שלהם לשלוח את התמונות שלהם בבגדי ModCloth. הצילומים הטובים ביותר מוצאים מקום בגלריה הרשמית שלהם. כתוצאה מכך, לקו בגדי האופנה המדהים הזה יש טונות של תמונות עוצרות נשימה של הבגדים שלהם ושל "האנשים האמיתיים" שלובשים אותם. כל תמונה מגיעה עם כפתור שיתוף המאפשר למוסר לתבוע אותה. כך מוצאת ModCloth משפיענים משלה ואף מצליחה למצוא שמות חדשים לקולקציות שלה. ModCloth קראה בעבר שמלות רבות על שם בלוגריות שהעניקו לחברה רעיונות עיצוביים חדשים.
StrongVolt - StrongVolt היא חברה המייצרת פאנלים סולאריים עבור אנשים בחוץ. הם מוצאים אנשים שאוהבים פעילויות חוצות כדי לאמץ את המוצרים שלהם. הם מזמינים תמונות חדשות של הגאדג'טים שנמצאים בשימוש, בדיוק כפי שהקונים אמורים להשתמש בהם. במקום לחפש מפורסמים או בלוגרים של אמהות עם עוקבים עצומים ורלוונטיות נמוכה, StrongVolt מצאה סביבה של אוהבי טבע, מטיילים, מטיילים, רצים ואוהבי ספורט אתגרי שצריכים ומשתמשים בפאנלים סולאריים לטעינת מכשירים אלקטרוניים. התוצאות הן תמונות מדהימות של הטבע שמציגות את המוצרים שלהן בדרכים הטובות ביותר.
תמיכה של מפורסמים קשורה רבות למינוף התהילה העולמית של אדם ולא למעורבות. רוב האנשים לא מתחברים רגשית לדמויות המפורסמות מהוליווד. זו בדיוק הסיבה ששיווק משפיענים כל כך מצליח. בזמן שאנשים חסמו פרסומות של ידוענים, אנשים זרמו וצפו בסרטוני YouTube ובגפנים שנוצרו על ידי אנשים "רגילים" לכאורה. אנשים אלה הם המשפיעים שיכולים לעסוק מבחינה רגשית וכלכלית בשוק ענק עם יכולות קנייה רצויות.
מה לגבי בקרת איכות?
באופן מעניין, לא בכל המדינות יש תקנות על שיווק משפיענים. כתוצאה מכך, גם אין בקרת איכות. באחריותם הבלעדית של המותגים, היצרנים והמשפיעים לתרגל כל צורה של בקרת איכות ישימה. רק לאחרונה, ועדת הסחר הפדרלית או ה-FTC של ארה"ב החלה לאכוף כמה כללים ותקנות ב-2016.
בהחלט לא הייתה לכך השפעה שלילית על שיווק מדיה חברתית ואסטרטגיות שיווק משפיעים. לאחרונה, האנשים והתקשורת האשימו את קים קרדשיאן בתמיכה במוצר ללא חשיפה באינסטגרם. זה היה תוצאה של ההתפתחויות האחרונות. כל ידוען יכול לאמץ מוצרים, וכך גם המשתמשים הקבועים של פלטפורמות המדיה החברתית. עם זאת, הפוסטים שלהם יצטרכו לשאת חשיפה ברורה . המשמעות היא שהקהל יהיה מודע למוצרים, למותגים ולשירותים, והביקורות יהיו יותר חסרות פניות. זהו אכן שיפור מבורך באסטרטגיית השיווק הקיימת.
שיווק משפיעים מתמקד במנהיגי המפתח של תעשייה או שוק מודאגים כדי להניע את קידום המותג. זה כאשר מותג בוחר באישיות חברתית (מדיה) כדי לקדם את מסר המותג לשוק הגדול יותר. אם אתה עדיין משלם עבור מסעות פרסום גנריים המיועדים לקבוצה רחבה של לקוחות, אתה פשוט מבזבז את המשאבים שלך. אתה צריך להעדיף לשכור או לעורר משפיענים להעביר את המסר שלך הלאה לקבוצות היעד שלך.
שיווק משפיעים עובד לרוב במקביל לשיווק במדיה חברתית ושיווק תוכן. שיווק במדיה חברתית הוא, למעשה, חלק בלתי נפרד ממרבית מסעות הפרסום השיווקיים המשפיעים. חלק גדול מהאישים הנבחרים הללו עושים שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית כמו יוטיוב, אינסטגרם, טוויטר ופייסבוק כדי ל נתוני מספר וואטסאפ הפיץ את הבשורה לעוקבים שלהם ולקהל היעד שלך. שיווק תוכן הוא אסטרטגיה חשובה נוספת המופעלת על ידי משפיענים המשתמשים בבלוגים כדי לכתוב על מוצרים ושירותים שונים. מציאת רכיב שיווק באמצעות תוכן במאמצי שיווק משפיענים אינה נדירה כפי שהייתם חושבים.
עם זאת, רק בגלל שגם שיווק במדיה חברתית וגם שיווק תוכן הולכים יד ביד בשיווק משפיענים, זה לא אומר שהם שם נרדף לשיווק השפעה.
מדוע שיווק משפיענים עומד להתפוצץ ב-2017?
שיווק להשפעה עומד להיות ה-showstopper בשנת 2017. זוהי דרך מבריקה לעלות על חוסמי הפרסומות המאיימים ומונעי הפרסומות. זהו שילוב טהור של גאונות שיווקית עם אהבה אנושית לכל דבר טרנדי. בדוק את הנתונים הסטטיסטיים האלה כדי לקבל מושג ברור עד כמה כבר יש השפעה גדולה על השיווק -
57% מכל חברות היופי והאופנה בארה"ב משתמשות במשפיענים חברתיים כחלק מהקמפיינים השיווקיים שלהן. המספר עומד להיות בסביבות 78% ב-2017.
71% מכלל הלקוחות בארה"ב מסתמכים על ביקורות ושיווק ברשתות חברתיות לצורך ביצוע רכישה.
משפיעני מדיה חברתית עושים 86% מכל הביקורות על סמך מוצרי יופי ואיפור ביוטיוב.
51% מכל המותגים מבוססי ארה"ב מסתמכים על שיווק וידאו עבור המוצרים שלהם.
70% משוק בני הנוער ב-YouTube סומך על משפיעני אמון יותר מאשר שיווק סלבריטאים מסורתי.
2017 תראה עלייה חדה של 65% סרטוני משפיענים ביוטיוב ובפלטפורמות וידאו אחרות. רובם יהיו של מותגי יופי.
ב-2016, למעלה מ-37% מתקציב הפרסום הכולל (72.09 מיליארד דולר) הלך לשיווק דיגיטלי.
פייסבוק מארחת כ -32% מכל קמפיינים השיווקיים של משפיענים , ואחריה אינסטגרם, שמחזיקה בכ-24% מהנתח.
שיווק להשפעה מניב החזר ROI גבוה פי 11 בהשוואה לצורות אחרות של שיווק דיגיטלי.
לשיווק משפיענים יש החזר ROI עצום. בשנה שעברה, מסע פרסום ממוצע הניב יותר מ-$6.50 לכל $1 שהושקע.
המסקנה היא שאסטרטגיית שיווק זו עובדת הרבה יותר טוב מכל צורות השיווק המסורתיות האחרות.
מהם המרכיבים של קמפיין שיווקי מוצלח עם משפיענים?
כעת, עלינו לקבוע את מרכיבי המפתח של אסטרטגיית שיווק זו. זוהי דיסציפלינה ייחודית שיש לה שיטות ומנגנונים משלה. כדי להקים קמפיין שיווקי מוצלח, תצטרך לבצע את השלבים הבאים לפחות -
זהה את המוצר שלך ואת מותג המפתח וזיהוי אישיות המשפיעים העיקריים שלך - הבחירות המובילות עבור משפיענים בכל תעשייה מערבות בלוגרים, אנליסטים וסלבריטאים. עם זאת, מחקרים אחרונים מראים שאנשים נוטים יותר לסמוך על ביקורות ובלוגים שאינם מפורסמים בכל מדיה חברתית ופלטפורמת בלוגים.
צור מסע פרסום ראשוני המכוון לאישים, ופתח מסע פרסום משני עבור משפיענים אלה להגברת המודעות למותג לקבוצת היעד - עליך להתחיל בבניית מערכות יחסים במדיה החברתית. עקבו אחריהם, שתפו את התוכן שלהם והעריכו את עבודתם. אז אתה יכול לערב אותם בביקורות ישירות על מוצרים. מעורבות בלוגרים בביקורת מוצרים יכולה להיות מתגמלת מכיוון שהקהל שלך יקבל ביקורת חסרת פניות. סביר יותר שהם יקנו ולנסות מוצרים שהומלצו על ידי אנשים שהם מתייחסים אליהם.
עקוב אחר מדדי מפתח ונתח את התוצאות למכירות ולטווח הגעה - זה קצת מאתגר להשפעה על שיווק במדיה החברתית. לאף אחד קשה לעקוב אחר מכירות או עלייה בהחזר ה-ROI שנתרמו רק על ידי קמפיינים שיווקיים משפיעים. עם זאת, סוכנויות וכלים נוספים מגיעים, והם מחויבים לדיסציפלינה זו של שיווק. עד סוף 2017, אנו מצפים ששיווק השפעה יהפוך לאחת מהשיטות המיינסטרים ולא לדיסציפלינה יוצאת דופן.
זוהי השקעה לטווח ארוך שממשיכה לתת תשואות בצורות שונות על פני תקופות זמן ממושכות. זה מקשה למדי על מדידת ה-ROI של כל דולר.
שיווק משפיעני B2B שונה מעט משיווק B2C. עסקים צריכים לחפש הזדמנויות חדשות ולא פופולריות.
האם ניתן למדוד במדויק את ה-ROI של שיווק משפיענים?
מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברת Nielsen Catalina Solutions התעמק בתוצאות של שיווק משפיענים מנקודת המבט של White Wave Foods. זוהי חברת האם של חלב שקדי משי והרבה מוצרים פופולריים דומים. חישוב ה-ROI לדולרים בפועל היה די בלתי אפשרי, או לפחות שום פרמטר לא היה מכויל לשלמות לפני שהמומחים ערכו את המחקר.
משי החלה יוזמה של Meatless Mondays שהעסיקה בדיוק 258 משפיענים. כל התוכן והתנועה היו אורגניים. לא הייתה הגברה תקשורתית. תוכנית אוטומטית זו הייתה בפיקוח, כולל הצהרות הגילוי של FTC. לאחר מכן הגיע שלב המעקב, שבו פיקסל מעקב קבע אם משק בית בא במגע עם התוכן של אחד או יותר מ-258 משפיעני המדיה החברתית שנבחרו. התוצאות היו מדהימות -
משקי בית שהייתה להם גישה לתוכן של המשפיענים רכשו בסופו של דבר לפחות 10% יותר משי.
החזר ה-ROI הממוצע של הפוסטים בבלוג בלבד היה גבוה פי 11 (לאחר 12 חודשים).
כל 1000 אנשים, שצפו במשפיענים, קנו מוצרי משי בשווי 285 דולר יותר על פני קבוצת הביקורת.
אם אתה עם סוכנות, זה צריך להיות קצת יותר קל. אתה יכול אפילו להשתמש בעשרות הכלים שהתפתחו עבור גזרת השיווק הזו.
האם זה זהה לשיווק מפה לאוזן?
למרות ששמענו אנשים רבים משתמשים בשני המונחים לסירוגין, שיווק השפעה ושיווק מפה לאוזן הם שתי שיטות שונות לחלוטין. בראשון, מפרסמים ממנפים את הפופולריות של אנשים במדיה החברתית כדי להפיץ את הבשורה בקרב חברים, משפחות ועוקביהם במדיה החברתית. במקרה של שיווק ממשי מפה לאוזן, לתקשורת מילולית יש ערך גבוה. עם זאת, לא כל שיווק מפה לאוזן תלוי בקמפיינים המבוססים על משפיענים העידן החדש.
במה זה שונה משיווק עורכי דין?
שיווק עורך דין הוא עידוד לקוח או קבוצת לקוחות לקנות מוצר או שירות. זה כאשר ידוען או משפיען ממנפים את הפופולריות שלהם כדי לחלוק את אהבתם למותג או למוצר. הם יכולים להשתמש בביקורות מוצרים, ב-TVC ובלוגים כדי לשתף את המסר שלהם. במקרה זה, המפרסמים מתמקדים יותר במציאת קבוצות הלקוחות תחילה ולאחר מכן להגיע לאישים המפורסמים. במקרה של שיווק משפיענים, המפרסמים מוצאים קודם כל את המשפיענים. שיווק עורכי דין מתמקד מעט בתשלום ובתמריצים ומדגיש יותר את נאמנות המותג. שיווק משפיע כרוך בתשלומים מסוג כלשהו, ולרוב הוא דורש רק חבר קולני אחד בקמפיין.
מה כל כך ייחודי בשיווק משפיענים?
אם אתה יכול לעשות את זה נכון, אתה יכול לעסוק בכמה בסיסי קהל בבת אחת. זוהי תת-קבוצה של טכניקות שיווק מסורתיות. הוא משלב אלמנטים של שיווק דיגיטלי מסורתי עם אלמנטים ייחודיים של שיווק במדיה חברתית. צורת שיווק זו אינה מעסיקה ידוענים (במובן המסורתי של המונח). זה ממנף את הפופולריות של משתמשי מדיה חברתית ומשכנע אותם לאמץ ולסקור מוצרים ושירותים. יש לפחות אלף אינסטגרם ומשתמשי פייסבוק שעושים כרגע וולוגים (בלוגים וידאו) וכותבים בלוגים על מוצרים שתרצו להתנסות ביום מן הימים.
זוהי משב רוח רענן בעולם הגדוש מדי של מידע דיגיטלי. הגולשים ברשת סובלים כעת מ-infobesity. על מי אנחנו צוחקים? Infobesity הוא ה-LBD של האינטרנט. זה הופך את שיווק המשפיענים באופן אוטומטי לייחודי. הודות לדקה או שתיים של כתיבת בלוגים בווידאו וקטעי ביקורות, אנחנו יכולים כעת לדפדף בתוכן נוסף ולמצוא בדיוק את מה שאנחנו מחפשים.
זה לא רק על קידום מוצר. זה גם פותח דרכים חדשות למפרסמים ליצור פרויקטים ביחד עם הבלוגרים. זה יותר על דינמיות של מערכות יחסים מקוונות מאשר פרסום ישיר. זוהי השקעה לטווח ארוך עם הבטחה להגדלת החזר ה-ROI באופן אקספוננציאלי.
איך שיווק משפיענים נעשה נכון?
שום דבר לעולם אינו שלם ללא דוגמאות. ברגע שהתחלנו לדבר על שיווק משפיענים, הבנו כמה אבוד ירגיש כל עולה חדש אם לא נאצר כמה דוגמאות מוצלחות כדי להבין טוב יותר. ישנן דוגמאות לברק שיווקי טהור בשילוב עם יצירתיות מעורפלת.
Sperry - מותג נעלי הסירה הזה התחיל לשווק משפיענים לקראת סוף 2016. יש להם למעלה מ-100 מיקרו-משפיענים באינסטגרם. הפרויקט שלהם די פשוט. המשפיעים משתפים כעת תמונות HD של מוצרי Spry בתרחישים יומיומיים שונים. משפיעני מדיה חברתית אלה מזמינים משתמשי אינסטגרם לשפר ולשתף תוכן במדיה חברתית. אין הבחנה בין חשבונות המיקרו-משפיענים הללו לבין חשבונות האינסטה האחרים. הם פשוט יותר פופולריים ויותר אינטראקטיביים.
My Tales of Whisky – פרס שורטי לשיווק המשפיע הטוב ביותר לשנת 2016 הוענק ל-"My Tales of Whiskey Holiday Edition: Nick Offerman's Yule Log (Yule Log)". זוהי כרגע, סדרת סרטונים המבוססת על מערכת היחסים המשותפת בין ניק אופרמן והצוות היצירתי של פארקים ונופש. הסרטון הזה הפך לוויראלי תוך כמה ימים לאחר ההשקה. זהו סרטון של 44 דקות של ניק אופרמן יושב ליד אח בוערת, מהורהר ולוגם מדי פעם את הוויסקי שלו. זה הכל! עם זאת, הוא כולל אלמנטים של רלוונטיות תרבותית, מסר לדור הצעיר (קבוצת יעד חדשה) ואות מדיה חברתית שגרם ליותר צופים לשתף את התוכן דרך ערוצי היוטיוב שלהם ובפייסבוק.
GAP - קמפיין המדיה החברתית שלהם עם משפיעים היה מעניין. הם מינפו את הנוכחות של משפיעני מדיה חברתית כדי להראות עד כמה GAP הוא הלבוש היומיומי שלך. הם ביקשו ממשפיענים לכלול ביגוד ואביזרים של GAP בשגרת היומיום שלהם. מבלרינות ועד צלמים, כולם נשארו מרותקים לקמפיין הזה במשך שבועות. מסע הפרסום המצליח Styld.by כלל מספר אישים וסלבריטאים פופולריים ברשתות החברתיות. היתרון הנוסף של מסע פרסום זה היה האפשרות "קנו את המראה הזה" שהובילה את המשתמשים ישירות לחנות GAP.
מיץ עירום - קמפיין שיווק מיץ עירום הגדיר מחדש הצלחה בתחום השיווק במדיה החברתית. השייק המבוקבק הזה לא רק מטביע חותם במדורי הבריאות של הבלוגים, אלא הוא גם מתקרב כל יום לאזורי היופי וסגנון החיים של אינסטגרם ופינטרסט. הודות למשווקים ולמעצבי המודעות, רוב המשפיעים החברתיים מצלמים ומפרסמים תמונות של ארונות הבגדים היומי וערכות האיפור שלהם יחד עם צד נדיב של בקבוק מיץ עירום שהוצב בצורה בולטת. בדוק את חשבון האינסטגרם של קייט לה וי. היא תספר לך את כל הדרכים להישאר קריר וטרנדי הקיץ הזה עם מוצרי היופי שלה ושילוב אסטרטגי של NJ.
Old Navy - אופנתי אך זול הוא USP של Old Navy. רשת הבגדים הזו מעסיקה כעת את Meghan Reinks כדי ליצור סדרה של פוסטים של סרטונים ותמונה באינסטגרם, YouTube וטוויטר. חגים, חופשות, בילויים מטורפים של נשים, ערב שבת מאוחר ודייטים גדולים, הכל יהיה מכוסה בסרטונים של Meghan Reinks במדיה החברתית. היא הייתה הבחירה הראשונה והקלה ביותר עבור Old Navy. יש לה עצום של 1.3 מיליון עוקבים באינסטה ו-2 מיליון עוקבים ביוטיוב. יש לה סגנון קריינות ייחודי, תפיסה מוזרה של רוב הבגדים המסורתיים והיא לגמרי מבדרת. אין דבר נוסף שאתה רוצה מהמשפיע על המדיה החברתית שלך!
Glossier - הסטארט-אפ הזה במנהטן מתמקד בדבר אחד בלבד - יופי! בשנת 2017 היא קיבלה את הפרס עבור החברות החדשניות ביותר של השנה מחברת Fast. גלוסייר לא רצתה ללכת עם השמות הגדולים של תעשיית היופי. הם רצו למצוא ולערב "נשים רגילות" כדי להפיץ את המסר. זה הכל על טיפוח עור, משטר יופי, וקוסמטיקה. לפי אמילי וייס, ה-SEO של Glossier, "הרעיון הוא לקדם כל אישה בודדת כמשפיעה עבור Glossier." ממש לאחרונה, ב-2017, השיקה החברה את תוכנית ההפניות שלה המאפשרת למשפיענים חזקים יותר להציע תמריצים למותג, כולל הנחות למוצרים.
Stride Gum – האם ראית את חשבון הסנאפצ'ט של DJ Khaled? זו שאלה רטורית כי אלא אם כן אתה מתאמץ מאוד, לא תוכל להימנע מלראות את DJ Khaled בסנאפצ'ט. יש לו קהל עוקבים עצום שלא רוצה דבר מלבד לדעת יותר לאן הוא הולך, מה הוא עושה ואיך הוא עושה את זה. התמונות שלו מייצרות יותר מ-3 מיליון צפיות בכל פעם. הוא מטלטל את Snapchat מאז שהוא שם. הוא הראשון בתור למסעות שיווק מרובים של משפיענים. בין אם זה קוקה קולה או סטרייד גאם, "מלך הסנאפצ'ט" דואג שהמסר שלהם יוצא למיליונים. הוא לוקח חלק באופן קבוע ב"השתלטות של סנאפצ'ט", שם הוא משתלט על שלטונו של כל מותג לתקופה מוגבלת. התעלולים והפוסטים הלא מסוננים שלו מביאים מיליוני צופים לאינטרנט בכל יום במהלך ההשתלטות הללו. בשנה שעברה, Stride Gum הציג את ההשתלטות על הסנאפצ'ט "Mad Intense Gum" עם חאלד. זה היה כיף בטירוף לצפות עבור כל העוקבים שלו.
אסתי לאודר - כשהגיע הזמן לחברת האיפור בת ה-71 הזו ליצור קשר עם הדור הצעיר, הם פנו לצעירים בשבט קרדשיאן. הם מינו את קנדל ג'נר כמשפיעת המדיה החברתית שלהם. יש לה עצום של 75.1 מיליון עוקבים באינסטגרם. היא העלתה בהצלחה תמונות של אסתי "עריכה" של 82 מוצרי איפור חיוניים. לקנדל יש נטייה למחלוקת, וזה לא הרתיע שמות גדולים מלמנות אותה למלכה שלהם ברשתות החברתיות. חשבון Estée Edit חולק את טיפים האיפור שלה ואת המוצרים האהובים עליה באינטרנט. ג'נר משתפת את המהדורות האחרונות של Estée בחשבון שלה.
ModCloth - הדרך הטובה ביותר להתייחס ללקוחות שלך היא למצוא משפיע חברתי בתוך קבוצת הלקוחות הקיימת שלך. זה מה ש-ModCloth עושה כבר די הרבה זמן. הם השתמשו בתוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי לשווק את המוצרים החדשים שלהם. הם מזמינים את העוקבים שלהם לשלוח את התמונות שלהם בבגדי ModCloth. הצילומים הטובים ביותר מוצאים מקום בגלריה הרשמית שלהם. כתוצאה מכך, לקו בגדי האופנה המדהים הזה יש טונות של תמונות עוצרות נשימה של הבגדים שלהם ושל "האנשים האמיתיים" שלובשים אותם. כל תמונה מגיעה עם כפתור שיתוף המאפשר למוסר לתבוע אותה. כך מוצאת ModCloth משפיענים משלה ואף מצליחה למצוא שמות חדשים לקולקציות שלה. ModCloth קראה בעבר שמלות רבות על שם בלוגריות שהעניקו לחברה רעיונות עיצוביים חדשים.
StrongVolt - StrongVolt היא חברה המייצרת פאנלים סולאריים עבור אנשים בחוץ. הם מוצאים אנשים שאוהבים פעילויות חוצות כדי לאמץ את המוצרים שלהם. הם מזמינים תמונות חדשות של הגאדג'טים שנמצאים בשימוש, בדיוק כפי שהקונים אמורים להשתמש בהם. במקום לחפש מפורסמים או בלוגרים של אמהות עם עוקבים עצומים ורלוונטיות נמוכה, StrongVolt מצאה סביבה של אוהבי טבע, מטיילים, מטיילים, רצים ואוהבי ספורט אתגרי שצריכים ומשתמשים בפאנלים סולאריים לטעינת מכשירים אלקטרוניים. התוצאות הן תמונות מדהימות של הטבע שמציגות את המוצרים שלהן בדרכים הטובות ביותר.
תמיכה של מפורסמים קשורה רבות למינוף התהילה העולמית של אדם ולא למעורבות. רוב האנשים לא מתחברים רגשית לדמויות המפורסמות מהוליווד. זו בדיוק הסיבה ששיווק משפיענים כל כך מצליח. בזמן שאנשים חסמו פרסומות של ידוענים, אנשים זרמו וצפו בסרטוני YouTube ובגפנים שנוצרו על ידי אנשים "רגילים" לכאורה. אנשים אלה הם המשפיעים שיכולים לעסוק מבחינה רגשית וכלכלית בשוק ענק עם יכולות קנייה רצויות.
מה לגבי בקרת איכות?
באופן מעניין, לא בכל המדינות יש תקנות על שיווק משפיענים. כתוצאה מכך, גם אין בקרת איכות. באחריותם הבלעדית של המותגים, היצרנים והמשפיעים לתרגל כל צורה של בקרת איכות ישימה. רק לאחרונה, ועדת הסחר הפדרלית או ה-FTC של ארה"ב החלה לאכוף כמה כללים ותקנות ב-2016.
בהחלט לא הייתה לכך השפעה שלילית על שיווק מדיה חברתית ואסטרטגיות שיווק משפיעים. לאחרונה, האנשים והתקשורת האשימו את קים קרדשיאן בתמיכה במוצר ללא חשיפה באינסטגרם. זה היה תוצאה של ההתפתחויות האחרונות. כל ידוען יכול לאמץ מוצרים, וכך גם המשתמשים הקבועים של פלטפורמות המדיה החברתית. עם זאת, הפוסטים שלהם יצטרכו לשאת חשיפה ברורה . המשמעות היא שהקהל יהיה מודע למוצרים, למותגים ולשירותים, והביקורות יהיו יותר חסרות פניות. זהו אכן שיפור מבורך באסטרטגיית השיווק הקיימת.