线索评分的优点
潜在客户评分是一种评分系统，您可以根据您收集的信息，根据每个潜在客户成为付费客户的可能性为他们分配分数 。以这种方式对潜在客户信息进行分类或“评分”可以帮助您优化销售工作，以便您可以确定哪些潜在客户需要更多关注，哪些最不需要关注。
为什么领先评分很重要？
为了说明领先评分的重要性，让我们回到帕累托原则。帕累托原则（也称为 80/20 规则）指出“80% 的结果是由 20% 的原因产生的”。这意味着，对于企业来说，80%的收入来自20%的客户。虽然这个比例并不是绝对的规则，但这个原则在很多方面都得到了验证。
领先得分怎么样？
帕累托原则表明，您公司 20% 的潜在客户将为 沙特电话 您带来 80% 的收入。这些人可能是您付费最高的客户、回头客、忠诚并愿意在您的产品或服务上花钱的人。为了使您的营销工作取得成功，您需要能够识别这一特别有价值的潜在客户群体并快速将其转化 - 这正是潜在客户评分发挥作用的地方之一，也是最重要的好处。潜在客户评分的一大优点是它可以节省您的时间和精力，从而节省您的金钱。通过潜在客户评分，您将能够识别三个主要类别的客户：
1.你需要更加关注的
2. 需要喂养的人
3.那些应该被遗忘的人
有效的潜在客户评分策略会将您的销售团队成员转变为真正的狙击手。他们将深入了解潜在客户，为他们提供解决每个类别所需的信息，从潜在的高价值客户到临时访客。不幸的是，很少有公司使用潜在客户评分。
什么是潜在客户细分？
潜在客户细分与市场细分非常相似：它基本上涉及根据您定义的类别将潜在客户数据库细分为列表。
潜在客户细分不仅仅是根据共同需求对潜在客户进行分组，还根据他们的兴趣、职位、人口统计数据和任何其他相关标准进行分组。出于多种原因，细分很重要，最终它是根据客户的差异以及他们如何看待某些产品的总价值来极其精确地定位客户。
尽管潜在客户评分有助于对潜在客户进行分类，但细分方式可以更轻松地根据收集或可用的信息部署策略。很容易看出，潜在客户细分与潜在客户评分密切相关，在某些情况下，两者甚至可以互换使用。
创建有效的潜在客户评分策略
永远记住，潜在客户评分从来都不是通用策略。在实施潜在客户评分后，营销工作仍然可能会失败 ，尤其是在您的策略尚未完全部署的情况下。您的销售线索评分策略应根据您的业务和销售团队的动态进行定制，请记住，实施不当可能会导致潜在的灾难。想象一下，实施一项策略，错误地将“准备购买”的潜在客户置于红色区域？拥有更好的潜在客户评分策略的竞争对手很可能会从您手中夺走这些潜在客户。这就是为什么潜在客户评分流程需要不断修改，直到您能够确定最适合您业务的总体策略。
要创建成功的潜在客户评分策略，您可以立即开始实施以下七个步骤：
1. 确定您的个人资料和细分市场的特征
首先，更好地了解您的潜在客户并将其分类。此步骤涉及询问相关问题，例如：
谁是我的线索？
他们想要什么？
他们从哪里来？
他们什么时候参与最多？
他们为什么感兴趣？
2. 确定理想客户的特征
您的理想客户是您认为最有可能购买的客户。该客户在 5 分制中得分为 4 或 5，您应该能够通过根据某些标准评估他们的行为来识别该客户，例如：
明确的标准
直接告知您潜在客户及其行为的信息，例如他们的人口统计数据、购买历史记录、购买力、社会职业类别等。
隐含标准
这些信息显示了潜在客户表现出兴趣的可能性，这通常可以从客户行为中推断出来。这可能包括社交媒体互动、网站行为（每个页面花费的时间、点击和访问次数）、电话次数、电子邮件查询等。
负面标准
否定标准会根据某些标准排除潜在客户，并可以帮助您识别最不可能成为参与客户的潜在客户。这些潜在客户可以根据负面标准来识别，例如取消订阅电子邮件营销活动、社交媒体互动少、网站流量低或跳出率高。尽管这些标准表面上看起来可能是消极的，但它们仍然提供了有价值的见解，让您了解最有可能浪费您的资源的潜在客户集。
3. 创建内部排名
一旦您了解了最佳潜在客户和最差潜在客户是谁，您就可以根据事先确定的评分系统进行潜在客户评分。在此过程中，建议坚持使用较小的值范围，因为在太大的范围内分配分数可能会导致问题：例如，如何管理评分系统上 100 分的 49 分？
一般来说，大多数营销人员认为 5 分制（其中 5 表示最有可能转化，1 表示最不可能）就足够了。这种准确的评分系统可以轻松解释销售线索评分 ，并可以传递给销售团队以便于跟踪。
4.选择一个成功的销售团队
选择一个专门的团队来管理您的潜在客户评分策略的创建、实施和持续开发。该团队可能包括来自您的销售和营销部门的员工。
5. 设计行动计划并分配责任
每个潜在客户评分都应伴有一组适当的操作，例如服务级别协议，以帮助根据每个潜在客户的潜在客户评分定义最佳操作方案。您在潜在客户评分后选择推荐的行动方案可以像发送给潜在客户的营销电子邮件数量一样具体。您还应该记住为销售团队成员分配不同的销售线索评分职责并采取必要的行动。所有这些信息都应以文档形式呈现，以便团队的每个成员都可以轻松找到。
6. 测试你的模型
最后，测试您的模型以衡量其有效性。先从小处着手，然后再向全球推广。
7. 评估和欣赏
在找到最合适的模型之前，需要多次测试您的潜在客户评分策略。您和您的团队应该经常检查模型，并随着进展进行更改。
结论
成功的潜在客户评分策略有可能彻底改变您的营销和销售工作。它可以节省您的时间和金钱，因为您的营销将能够瞄准最有可能转化为付费客户的潜在客户，从而使您在竞争对手中占据优势。
如果您可以使用营销自动化工具，那么最好创建自己的内部潜在客户评分算法。最后，请注意，还可以修改在线提供的任何模板，以便它精确地适应您的业务需求。
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