අද ජනාකීර්ණ SaaS වෙළඳපොලේ, විශිෂ්ට නිෂ්පාදනයක් තිබීම පමණක් ප්‍රමාණවත් නොවේ. තරඟය පරාජය කිරීමට, ඔබට ඔබේ නිෂ්පාදනය වර්ධන එ
Posted: Sun Dec 15, 2024 10:31 am
අද ජනාකීර්ණ SaaS වෙළඳපොලේ, විශිෂ්ට නිෂ්පාදනයක් තිබීම පමණක් ප්‍රමාණවත් නොවේ. තරඟය පරාජය කිරීමට, ඔබට ඔබේ නිෂ්පාදනය වර්ධන එන්ජිමක් බවට පරිවර්තනය කරන වෙළඳපොළට යන උපාය මාර්ගයක් අවශ්‍ය වේ. මෙය නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධනය (PLG) වන අතර, එය ඔබේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන්නන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට, පරිවර්තනය කිරීමට සහ රඳවා ගැනීමට සහ කණ්ඩායම් හරහා ආයතනික පෙළගැස්මක් ඇති කිරීමට උත්තේජනය කරයි.
B2B SaaS සමාගම්වලින් 91%ක් මෙම ප්‍රවේශය සඳහා වැඩිපුර ආයෝජනය කිරීමත් සමඟ , ඔබේ ආරම්භක PLG උපාය මාර්ගය ඇත්ත වශයෙන්ම ආදායම වැඩි කරන්නේද සහ ඔබේ ව්‍යාපාරය පරිමාණය කරන්නේද යන්න දැන ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ මෙම අවබෝධය ලබා ගන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර පවතින්නේ නිෂ්පාදන-මූලික වර්ධනයේ පරිවර්තනීය බලය අගුළු හැරීමට, ඔබේ උපාය මාර්ගය මෙහෙයවීමට සහ ඔබේ සාර්ථකත්වය මැනීමට නිෂ්පාදන-ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික ප්‍රවේශමෙන් නිරීක්ෂණය කිරීම තුළ ය.
නිෂ්පාදන මූලික වර්ධන උපාය මාර්ගය අවබෝධ කර ගැනීම
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධනයේ දී , ඔබේ නිෂ්පාදනය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීම, පරිවර්තනය සහ ව්‍යාප්තියේ මූලික ධාවකය වේ. සාම්ප්‍රදායික විකුණුම් මත පදනම් වූ මාදිලි මෙන් නොව, PLG ඔබේ නිෂ්පාදනයට කතා කිරීමට ඉඩ දෙයි. මෙම උපායමාර්ගය අවබෝධාත්මක, භාවිතයට පහසු විසඳුම් ලබා දෙන SaaS සමාගම් සඳහා වඩාත් සුදුසු වේ-විශේෂයෙන් freemium හෝ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ විකල්පයන් සහිත ඒවා.
PLG එතරම් වැදගත් වන්නේ ඇයි? එය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කිරීමට, දරුකමට හදා ගැනීමේ අනුපාත වැඩි කිරීමට සහ වඩාත් පරිශීලක කේන්ද්‍රීය ව්‍යාපාර ආකෘතියක් නිර්මාණය කිරීමට හැකිය.
PLG Flywheel සහ එහි අදියර
මෙය නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන පියාසර රෝදය ලෙස සිතන්න: ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම මුලින්ම අත්විඳින සන්තෝෂවත් පරිශීලකයින් වැඩි දියුණු කිරීමට, ඔවුන්ගේ භාවිතය පුළුල් කිරීමට සහ උපදේශකයින් බවට පත්වීමට ඉඩ ඇති අතර, තවදුරටත් වර්ධනයට ඉන්ධන සහ නව පාරිභෝගිකයින් ඓන්ද්‍රීයව ආකර්ෂණය කරයි.
PLG පියාසර රෝදය සාමාන්‍යයෙන් මෙම අදියර වලින් සමන්විත වේ:
ඇගයීම: විභව ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනය සොයා ගනී.
සක්රිය කරන්න: පරිශීලකයින් පළමු වරට නිෂ්පාදනයේ මූලික වටිනාකම අත්විඳියි.
අනුගමනය කරන්න: පරිශීලකයින් ඔවුන්ගේ නිත්‍ය කාර්ය ප්‍රවාහයන් සමඟ නිෂ්පාදනය ඒකාබද්ධ කරයි.
පුළුල් කරන්න: පරිශීලකයන් උත්ශ්‍රේණි කිරීම, භාවිතය වැඩි කිරීම හෝ ඇඩෝන මිලදී ගැනීම.
උපදේශක: තෘප්තිමත් පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනය නිර්දේශ කරයි, නව වර්ධනයක් ඇති කරයි.
PLG පියාසර රෝදය නිෂ්පාදන මධ්‍යස්ථාන ලෙස තබයි, එය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීම, රඳවා තබා ගැනීම සහ ව්‍යාප්තියේ ස්වයං-ස්ථීර චක්‍රයකට මග පාදයි.
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික මොනවාද, හරියටම?
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික යනු PLG පියාසර රෝදය කැරකෙමින් තබා ගන්නා දත්ත 'ඉන්ධන' වේ.
මෙම ප්‍රමිතික පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කරන ආකාරය සහ පාරිභෝගික ගමනේදී ඔවුන්ගේ ප්‍රගතිය හෙළි කරන විශේෂිත දත්ත ලක්ෂ්‍ය වේ. ඔවුන් අත්සන් කිරීම, ඇතුල්වීම සම්පූර්ණ කිරීම, විශේෂාංග භාවිතා කිරීම, ගෙවූ සැලසුම් වෙත උත්ශ්‍රේණි කිරීම සහ වෙනත් අය යොමු කිරීම වැනි තීරණාත්මක ක්‍රියා නිරීක්ෂණය කරයි. විකුණුම් සහ අලෙවිකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන ලද සාම්ප්‍රදායික ව්‍යාපාරික ප්‍රමිතික මෙන් නොව, PLG ප්‍රමිතික නිෂ්පාදනයම අවධානයට ලක් කරයි.
ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ වර්ධන උපාය මාර්ග සඳහා සෞඛ්‍ය දර්ශක ලෙස PLG ප්‍රමිතික ගැන සිතන්න. ඔවුන් ඔබට පෙන්වන්නේ:
නිෂ්පාදන සම්මත කිරීම: පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම කෙතරම් ඉක්මනින් සහ පහසුවෙන් සොයා ගන්නේද?
පරිවර්තන අනුපාත: ඔබ නොමිලේ භාවිතා කරන්නන් ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පරිවර්තනය කරන්නේද?
විශේෂාංග භාවිතය: කුමන විශේෂාංග වඩාත් ජනප්‍රියද, සහ වැඩිදියුණු කළ යුතු ඒවා මොනවාද?
පරිශීලක උපදේශනය: ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ උද්යෝගිමත් ප්‍රවර්ධකයන් බවට පත් වෙනවාද?
මෙම තීරණාත්මක ප්‍රමිතික නිරීක්ෂණය කිරීමෙන්, ඔබේ PLG ප්‍රවේශයේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා පිළිබඳ වඩාත් සවිස්තරාත්මක අවබෝධයක් ඔබට ලැබෙනු ඇත.
ඔබ නිවැරදි PLG සාර්ථකත්ව ප්‍රමිතික හඹා යාමට අවශ්‍ය ඇයි
පරිශීලකයින් විශ්වාසවන්ත ගනුදෙනුකරුවන් බවට පරිවර්තනය කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති බාධාවකින් තොරව නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ අත්දැකීමක් සැකසීමට ඔබේ සම්පත් එකතු කිරීම ගැන සිතන්න. කෙසේ වෙතත්, නිවැරදි ප්‍රමිතික ලුහුබැඳීමකින් තොරව ඔබේ උත්සාහය සාර්ථක වන්නේ දැයි ඔබ නොදනී. වැරදි ප්‍රමිතික තෝරා ගැනීමෙන් දුර්වල ආයෝජන සහ අවස්ථා මඟ හැරිය හැක.
ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා නිවැරදි PLG ප්‍රමිතික ප්‍රවේශමෙන් මැනීම අත්‍යවශ්‍ය වන්නේ මන්ද යන්න මෙන්න:
දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ මෙහෙයවයි
ප්‍රමිතික පරිශීලක හැසිරීම්, නිෂ්පාදන පිළිපැදීම සහ ප්‍රධාන පරිවර්තන ලක්ෂ්‍ය පිළිබඳ ස්ථිර සාක්ෂි සපයයි. මෙම දත්ත ඔබගේ PLG උපාය මාර්ග ශෝධනය කරන සහ වර්ධනයට තල්ලු කරන දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ඔබට බලය ලබා දෙයි.
අවහිරතා හඳුනා ගනී
PLG සාර්ථක ප්‍රමිතික විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් පරිශීලක ප්‍රගතියට සහ පරිවර්තනයට බාධා කරන මාර්ග බාධක අනාවරණය වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඉහළ නිදහස්-පරිශීලක චංචල අනුපාතයක් කරදරකාරී ඇතුල්වීමේ ක්‍රියාවලියක් පෙන්නුම් කළ හැකි අතර, අඩු උත්ශ්‍රේණිගත කිරීමේ අනුපාතයක් මිල නොගැලපීම ඉස්මතු කළ හැකිය. ප්‍රමිතික ඔබේ නිෂ්පාදනයට හෝ ක්‍රියාවලියට වැඩිදියුණු කළ යුතු ස්ථානයට පැහැදිලි බවක් ගෙන එයි.
වැදගත් දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
දත්ත මත පදනම් වූ ප්‍රවේශයක් සමඟින්, සැබවින්ම වර්ධනයට හේතු වන දේ සමඟ සමපාත වන විශේෂාංග සහ ක්‍රියාකාරීත්වයන්ට ප්‍රමුඛත්වය දීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. එවිට, ඔබට අනුමාන කිරීම් අතහැර සැබෑ ලෝක ප්‍රතිඵල මත පදනම්ව ඔබේ මාර්ග සිතියම ගොඩනගා ගත හැකිය.
වර්ධන විභවය අගුළු හරින්න
නිවැරදි PLG ප්‍රමිතික ලුහුබැඳීම ඔබේ නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන උපාය මාර්ගයේ සම්පූර්ණ විභවය අගුළු හැරීමට ඔබට බලය ලබා දෙයි. දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ඔබට නිෂ්පාදන අත්දැකීම අඛණ්ඩව ප්‍රශස්ත කිරීමට උපකාරී වන අතර, වැඩි පරිශීලක තෘප්තියක්, ඉහළ පරිවර්තනයක් සහ තිරසාර සාර්ථකත්වයක් කරා යොමු කරයි.
12 සාර්ථකත්වය මැනීම සඳහා නිෂ්පාදන-ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික
PLG flywheel හි අදියර අනුව ඇණවුම් කළ, නිරීක්ෂණය කිරීමට තීරණාත්මක PLG සාර්ථකත්ව ප්‍රමිතික දුසිමක් මෙන්න. පියාසර රෝදය පුනරාවර්තන ආකෘතියක් බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය, එබැවින් සමහර ප්‍රමිතික අදියර කිහිපයකින් දිස්විය හැකිය.
තක්සේරු කරන්න
1. පිටු දසුන් සිට ලියාපදිංචි වීම දක්වා පරිවර්තන අනුපාතය
එය කුමක්ද: ලියාපදිංචි වන වෙබ් අඩවි නරඹන්නන්ගේ ප්‍රතිශතය (නොමිලේ අත්හදා බැලීම් හෝ ෆ්‍රීමියම් භාවිතා කරන්නන්).
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ලියාපදිංචි කිරීම් / සම්පූර්ණ පිටු බැලීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ වෙබ් අඩවියේ පණිවිඩ යැවීම සහ වටිනාකම් යෝජනාව ඔබේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ කෙතරම් හොඳින් අනුනාද වන්නේද යන්න හෙළිදරව් කිරීම.
උදාහරණය: අඩු පරිවර්තන අනුපාතයක් නොපැහැදිලි අගය ප්‍රකාශයන්, දුර්වල ඉලක්ක කිරීම හෝ වෙබ් අඩවියේ පොරොන්දු වී ඇති දේ සහ පරිශීලකයා ලියාපදිංචි වූ විට අත්විඳින දේ අතර නොගැලපීම දැක්විය හැක.
සක්රිය කරන්න
2. ක්රියාකාරී පරිශීලකයින්
එය කුමක්ද: ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ නිතිපතා නිරත වන පරිශීලකයින්, එය සපයන වටිනාකමට කැපවීමක් පෙන්නුම් කරයි. 'ක්රියාකාරී' යන්නෙහි නිශ්චිත අර්ථ දැක්වීම ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ ව්‍යාපාර ආකෘතිය මත පදනම්ව වෙනස් වේ.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: ඔබේ නිශ්චිත අර්ථ දැක්වීම මත පදනම්ව, මිනුම්වලට පිවිසුම් සංඛ්‍යාතය හඹා යාම, විශේෂාංග භාවිතය හෝ අගය සාක්ෂාත් කර ගැනීම පෙන්නුම් කරන නිශ්චිත ක්‍රියා ඇතුළත් විය හැකිය.
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: කොපමණ පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාවක් අඛණ්ඩව අගය සඳහා ආපසු පැමිණේදැයි පෙන්වීම. ඉහළ ක්රියාකාරී පරිශීලක සංඛ්‍යාවක් නිෂ්පාදන ඇලෙන සුළු බව සහ සෞඛ්‍ය සම්පන්න දරුකමට හදා ගැනීම පෙන්නුම් කරයි.
උදාහරණය: SaaS ව්‍යාපෘති කළමනාකරණයක් සඳහා, 'ක්රියාකාරී පරිශීලකයෙකු' බහු ව්‍යාපෘති නිර්මාණය කරන, කාර්යයන් සහ සහකාරකයින් එකතු කරන, සහ සතියකට කිහිප වතාවක් ලොග් වන්නෙකු විය හැක. මෙම මිතිකය හඹා යාමෙන් පරිශීලකයින් ඔබේ විසඳුමෙන් අඛණ්ඩ අගයක් ලබා ගන්නේ දැයි හෙළි වේ.
3. ක්රියාකාරී පරිශීලකයා වෙත ඇතුල් වීම සම්පූර්ණ කර ඇත
එය කුමක්ද: ඇතුල්වීම සාර්ථකව අවසන් කර ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් බවට පත්වන පරිශීලකයින්ගේ ප්‍රතිශතය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් / ඇතුල්වීම සම්පූර්ණ කරන පරිශීලකයින්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: නව පරිශීලකයින් කැපවූ, නියැලී සිටින අය බවට පත් කිරීමට ඔබට ඇති හැකියාව
උදාහරණය: මෙහි අඩු පරිවර්තන අනුපාතයක් ආරම්භක 'ආහා!' moment යනු කල් පවත්නා අගයක් බවට පරිවර්තනය නොවේ, නැතහොත් උසස් විශේෂාංග සොයා ගැනීම සහ භාවිතා කිරීම දුෂ්කර විය හැකිය.
හදාගන්න
4. නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිවර්තන අනුපාතය
එය කුමක්ද: ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පරිවර්තනය වන නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිශීලකයින්ගේ ප්‍රතිශතය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (පශ්චාත් අත්හදා බැලීම් / සම්පූර්ණ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිශීලකයින් සඳහා ගෙවීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ නිෂ්පාදනය මූල්‍යමය වශයෙන් කැපවීමට පරිශීලකයින්ට නිවැරදි ජංගම දුරකථන අංක ලැයිස්තුව කෙතරම් හොඳින් ඒත්තු ගන්වන්නේද යන්න නිරූපණය කිරීම. අඩු අනුපාතයක් අකාර්යක්ෂම මිලකරණය, ආරම්භක අත්දැකීම සහ ගෙවූ අනුවාදය අතර නොගැලපීම, හෝ උත්ශ්‍රේණි කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ ඝර්ෂණ ලක්ෂ්‍ය අදහස් කළ හැකිය.
උදාහරණය: පුද්ගලයන් 100ක් නොමිලේ අත්හදා බැලීමක් ආරම්භ කර 20ක් ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පත්වන්නේ නම්, ඔබේ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිවර්තන අනුපාතය 20% කි. මෙය PLG සඳහා තීරනාත්මක මෙට්‍රික් එකක් වන නිසා එය ඔබේ නිෂ්පාදනයට වටිනාකම ලබා දීමට සහ එහි වටිනාකම පරිශීලකයින්ට ඒත්තු ගැන්වීමට ඇති හැකියාව ප්‍රදර්ශනය කරයි.
5. වටිනාකමට කාලය (TTV)
එය කුමක්ද: නව පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම අවබෝධ කර ගැනීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේ. ඉලක්කය විය යුත්තේ කාලය හැකිතාක් දුරට අඩු කර ගැනීමයි-පරිශීලකයන් ඉක්මනින් ඔවුන්ගේ පළමු 'ආහා!' මොහොත හෝ සක්රිය කිරීමේ සිද්ධිය, වඩා හොඳය.
එය මනින්නේ කෙසේද: මෙය ඔබේ නිෂ්පාදනය අනුව වෙනස් විය හැක, නමුත් එය ලියාපදිංචි වීම සහ වටිනාකම සාක්ෂාත් කර ගැනීම පෙන්නුම් කරන ප්‍රධාන ක්‍රියා සම්පූර්ණ කිරීම අතර කාලය විය හැකිය (උදා, ව්‍යාපෘති කළමනාකරණ මෙවලමක් තුළ ඔවුන්ගේ පළමු ව්‍යාපෘතිය නිර්මාණය කිරීම, විද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණ මෙවලමක් තුළ ඔවුන්ගේ පළමු ව්‍යාපාරය යැවීම, ආදිය).
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: පරිශීලකයන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ මූලික වටිනාකම කෙතරම් ඉක්මනින් අත්විඳින්නේද යන්න පෙන්නුම් කරයි. කෙටි TTV එකක් ඉහළ සක්රිය කිරීම, පරිවර්තනය සහ රඳවා ගැනීමේ අනුපාතවලට සම්බන්ධ වේ. ඔබගේ ඇතුල්වීම සහ යෙදුම තුළ මාර්ගෝපදේශය ප්‍රශස්ත කිරීම TTV සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කළ හැක.
උදාහරණය: නිර්මාණ මෙවලමක නව පරිශීලකයෙකුට ඔවුන්ගේ පළමු නිර්මාණය නිර්මාණය කිරීමට සහ බෙදා ගැනීමට සාමාන්‍යයෙන් දින 2ක් ගතවේ නම්, ඒ ඔවුන්ගේ TTV වේ. පරිශීලක අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මෙම ක්‍රියාවලිය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ විධිමත් කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.
6. සම්පුර්ණ කරන ලද ඇතුල්වීම සඳහා ලියාපදිංචි වීම
එය කුමක්ද: ඇතුල්වීමේ ක්‍රියාවලිය සාර්ථකව අවසන් කර ඔබේ නිෂ්පාදනයේ “ආහා!” වෙත ළඟා වන නව ලියාපදිංචි වීමේ ප්‍රතිශතය මොහොත - ඔවුන් මුලින්ම එහි මූලික වටිනාකම අත්විඳින ස්ථානය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ඇතුළත්වීම සම්පූර්ණ කරන පරිශීලකයින් / සම්පූර්ණ ලියාපදිංචි කිරීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබගේ ඇතුල්වීමේ ප්‍රවාහයේ සඵලතාවය පෙන්නුම් කිරීම.
උදාහරණය: අඩු අනුපාතයක් ඝර්ෂණ ලක්ෂ්‍ය, ව්‍යාකූල උපදෙස්, හෝ ලබා දුන් මූලික පොරොන්දු සහ නිෂ්පාදන අත්දැකීම අතර විසන්ධි වීමක් සංඥා කළ හැක. ඔබගේ ඇතුල්වීම ප්‍රශස්ත කිරීම පරිශීලක සක්රිය කිරීම සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැක.
පුළුල් කරන්න
7. පුළුල් කිරීම MRR
එය කුමක්ද: වැඩි දියුණු කිරීම්, ඇඩෝන, හෝ වැඩි ආසන මිලදී ගැනීම හරහා දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් උත්පාදනය කරන ලද අතිරේක මාසික පුනරාවර්තන ආදායම (MRR).
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් නව MRR - දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් MRR කපා හැරේ) / පවතින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් පසුගිය මාසයේ MRR) x 100
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: ඔබගේ පවතින පාරිභෝගික පදනම තුළ ආදායම වර්ධනය කර ගැනීමට ඔබට ඇති හැකියාව ප්‍රදර්ශනය කිරීම. ඉහළ ප්‍රසාරණ MRR පෙන්නුම් කරන්නේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වැඩිවන වටිනාකමක් සොයා ගන්නා අතර සාර්ථක PLG මාදිලිවල ප්‍රධාන අංගයක් වන වැඩි මුදලක් ගෙවීමට කැමැත්තෙන් සිටින බවයි.
උදාහරණය: පාරිභෝගිකයෙකු මූලික සැලැස්ම ($50/මාසය) සිට වාරික සැලැස්ම ($150/මස) වෙත යාවත්කාලීන කරන්නේ නම්, මෙය $100 පුළුල් MRR නියෝජනය කරයි.
8. එක් පරිශීලකයෙකුට සාමාන්ය ආදායම (ARPU)
එය කුමක්ද: නිශ්චිත කාල සීමාවක් තුළ (සාමාන්‍යයෙන් මාසිකව හෝ වාර්ෂිකව) ඔබ එක් පරිශීලකයෙකුට උපයන සාමාන්ය ආදායම් ප්‍රමාණය
එය මනින්නේ කෙසේද: මුළු MRR / මුළු පරිශීලකයින් ගණන
සාර්ථකත්වය මනින්න: ARPU ඔබේ ව්‍යාපාරයේ මූල්‍ය සෞඛ්‍යය පිළිබඳ ඉහළ මට්ටමේ දර්ශනයක් ලබා දෙන අතර ඔබේ මිලකරණ ආකෘතියේ සඵලතාවය පෙන්නුම් කරයි. කාලයත් සමඟ ARPU ලුහුබැඳීමෙන් ඔබ ඔබේ පරිශීලක පදනම කෙතරම් හොඳින් මුදල් උපයන්නේද යන්න හෙළි කරයි.
උදාහරණය: ගනුදෙනුකරුවන් 1,000ක් සමඟ ඔබේ මුළු MRR $50,000 නම්, ඔබේ ARPU $50 වේ. ARPU වර්ධනය පරිශීලකයින් විසින් ඉහළ මට්ටම් වෙත උත්ශ්‍රේණි කිරීම හෝ ඇඩෝන මිලදී ගැනීම මගින් මෙහෙයවිය හැක.
නීතිඥ
9 සහ 10. දෛනික ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් (DAU) සහ මාසික ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් (MAU)
එය කුමක්ද: DAU පැය 24ක කාලයක් තුළ ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ සම්බන්ධ වන පරිශීලකයන් නිරීක්ෂණය කරන අතර, MAU විසින් මසක් තුළ නියැලීම මැන බලයි.
එය මනින්නේ කෙසේද: තෝරාගත් කාල රාමුව තුළ ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ සක්‍රියව සම්බන්ධ වන අද්විතීය පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාව.
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: කාලයත් සමඟ නිෂ්පාදන ඇලෙන සුළු බව සහ පරිශීලක නියැලීමේ රටා හෙළිදරව් කිරීම. ඉහළ DAU/MAU අනුපාතයක් පෙන්නුම් කරන්නේ ශක්තිමත් දෛනික භාවිතය, එය බොහෝ PLG සමාගම් සඳහා අත්‍යවශ්‍ය වේ. නියැලී සිටින පරිශීලකයින් දිනපතා සහ මාසිකව බොහෝ දුරට නිෂ්පාදන උපදේශකයින් බවට පත්වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ ව්‍යාපාර ආකෘතිය මත පදනම්ව, මෙම මිතිකය වෙනත් අදියරක ද තැබිය හැක.
උදාහරණය: ඵලදායිතා යෙදුමක් ඉහළ DAU දකින නමුත් අඩු MAU දිගු කාලීන රඳවා තබා ගැනීම වැඩි කරන විශේෂාංග කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට සහ පරිශීලකයින් ඔවුන්ගේ ක්ෂණික කාර්යයන් ඉක්මවා ආපසු යාමට දිරිමත් කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
Metrics Spanning Stages
11. පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ පිරිවැය (CAC)
එය කුමක්ද: ගෙවන පාරිභෝගිකයෙකු අත්පත් කර ගැනීමේ සාමාන්ය පිරිවැය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: සම්පූර්ණ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ වියදම් / නව ගෙවන පාරිභෝගිකයින් සංඛ්‍යාව
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ උත්සාහයේ කාර්යක්ෂමතාව තීරණය කිරීම. සෑම අදියරකටම අදාළ, CAC ඔබේ වර්ධන හැකියාවට බලපායි . PLG මාදිලිවල අඩු CAC ඉතා වැදගත් වන අතර, එය මෙහෙයවන්නේ කුමක් ද යන්න තේරුම් ගැනීමට කිසියම් සැලකිය යුතු වෙනසක් (ඉහළ හෝ පහළ) විමර්ශනය කළ යුතුය.
උදාහරණය: ඔබ අලෙවිකරණය සඳහා ඩොලර් 1,000ක් වියදම් කර පාරිභෝගිකයින් 10ක් ලබා ගන්නේ නම්, ඔබේ CAC ඩොලර් 100 කි. CAC හි වෙනස්කම් අධීක්‍ෂණය කිරීම ඔබේ අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් ප්‍රයත්නවල කාර්යක්ෂමතාවය ඇගයීමට උපකාරී වේ, විශේෂයෙන් ඔබේ CLV සමඟ යුගල කළ විට.
12. පාරිභෝගික ජීවිත කාලය (CLV)
එය කුමක්ද: සෑම පියාසර රෝද අදියරකින්ම බලපෑමට ලක්වන දිගු කාලීන මෙට්‍රික් එකක්, පාරිභෝගික ජීවිත කාලය යනු ඔබේ SaaS නිෂ්පාදනය සමඟ ඇති සබඳතාව මත පාරිභෝගිකයෙකු උත්පාදනය කරන මුළු ආදායමයි.
එය මනින්නේ කෙසේද: එක් පරිශීලකයෙකුට සාමාන්ය ආදායම (ARPU) x සාමාන්ය පාරිභෝගික ආයු කාලය
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: පාරිභෝගිකයාගේ දිගුකාලීන වටිනාකම තක්සේරු කිරීම. ඉහළ CLV යනු ඔබේ නිෂ්පාදනය අඛණ්ඩ වටිනාකමක් ලබා දෙන අතර තිරසාර වර්ධනයක් ඇති කරයි.
උදාහරණය: ඔබේ සාමාන්ය පාරිභෝගිකයා මසකට ඩොලර් 50ක් ගෙවා වසර දෙකක් පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස සිටින්නේ නම්, ඔවුන්ගේ LTV ඩොලර් 1,200 කි. ඉහළ CLV CAC සඳහා වැඩිපුර වියදම් කිරීම සාධාරණීකරණය කරන අතර දිගුකාලීන රඳවා තබා ගැනීමට දායක වන විශේෂාංගවල වැදගත්කම ඉස්මතු කරයි.
B2B SaaS සමාගම්වලින් 91%ක් මෙම ප්‍රවේශය සඳහා වැඩිපුර ආයෝජනය කිරීමත් සමඟ , ඔබේ ආරම්භක PLG උපාය මාර්ගය ඇත්ත වශයෙන්ම ආදායම වැඩි කරන්නේද සහ ඔබේ ව්‍යාපාරය පරිමාණය කරන්නේද යන්න දැන ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ මෙම අවබෝධය ලබා ගන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර පවතින්නේ නිෂ්පාදන-මූලික වර්ධනයේ පරිවර්තනීය බලය අගුළු හැරීමට, ඔබේ උපාය මාර්ගය මෙහෙයවීමට සහ ඔබේ සාර්ථකත්වය මැනීමට නිෂ්පාදන-ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික ප්‍රවේශමෙන් නිරීක්ෂණය කිරීම තුළ ය.
නිෂ්පාදන මූලික වර්ධන උපාය මාර්ගය අවබෝධ කර ගැනීම
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධනයේ දී , ඔබේ නිෂ්පාදනය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීම, පරිවර්තනය සහ ව්‍යාප්තියේ මූලික ධාවකය වේ. සාම්ප්‍රදායික විකුණුම් මත පදනම් වූ මාදිලි මෙන් නොව, PLG ඔබේ නිෂ්පාදනයට කතා කිරීමට ඉඩ දෙයි. මෙම උපායමාර්ගය අවබෝධාත්මක, භාවිතයට පහසු විසඳුම් ලබා දෙන SaaS සමාගම් සඳහා වඩාත් සුදුසු වේ-විශේෂයෙන් freemium හෝ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ විකල්පයන් සහිත ඒවා.
PLG එතරම් වැදගත් වන්නේ ඇයි? එය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කිරීමට, දරුකමට හදා ගැනීමේ අනුපාත වැඩි කිරීමට සහ වඩාත් පරිශීලක කේන්ද්‍රීය ව්‍යාපාර ආකෘතියක් නිර්මාණය කිරීමට හැකිය.
PLG Flywheel සහ එහි අදියර
මෙය නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන පියාසර රෝදය ලෙස සිතන්න: ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම මුලින්ම අත්විඳින සන්තෝෂවත් පරිශීලකයින් වැඩි දියුණු කිරීමට, ඔවුන්ගේ භාවිතය පුළුල් කිරීමට සහ උපදේශකයින් බවට පත්වීමට ඉඩ ඇති අතර, තවදුරටත් වර්ධනයට ඉන්ධන සහ නව පාරිභෝගිකයින් ඓන්ද්‍රීයව ආකර්ෂණය කරයි.
PLG පියාසර රෝදය සාමාන්‍යයෙන් මෙම අදියර වලින් සමන්විත වේ:
ඇගයීම: විභව ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනය සොයා ගනී.
සක්රිය කරන්න: පරිශීලකයින් පළමු වරට නිෂ්පාදනයේ මූලික වටිනාකම අත්විඳියි.
අනුගමනය කරන්න: පරිශීලකයින් ඔවුන්ගේ නිත්‍ය කාර්ය ප්‍රවාහයන් සමඟ නිෂ්පාදනය ඒකාබද්ධ කරයි.
පුළුල් කරන්න: පරිශීලකයන් උත්ශ්‍රේණි කිරීම, භාවිතය වැඩි කිරීම හෝ ඇඩෝන මිලදී ගැනීම.
උපදේශක: තෘප්තිමත් පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනය නිර්දේශ කරයි, නව වර්ධනයක් ඇති කරයි.
PLG පියාසර රෝදය නිෂ්පාදන මධ්‍යස්ථාන ලෙස තබයි, එය පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීම, රඳවා තබා ගැනීම සහ ව්‍යාප්තියේ ස්වයං-ස්ථීර චක්‍රයකට මග පාදයි.
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික මොනවාද, හරියටම?
නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික යනු PLG පියාසර රෝදය කැරකෙමින් තබා ගන්නා දත්ත 'ඉන්ධන' වේ.
මෙම ප්‍රමිතික පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කරන ආකාරය සහ පාරිභෝගික ගමනේදී ඔවුන්ගේ ප්‍රගතිය හෙළි කරන විශේෂිත දත්ත ලක්ෂ්‍ය වේ. ඔවුන් අත්සන් කිරීම, ඇතුල්වීම සම්පූර්ණ කිරීම, විශේෂාංග භාවිතා කිරීම, ගෙවූ සැලසුම් වෙත උත්ශ්‍රේණි කිරීම සහ වෙනත් අය යොමු කිරීම වැනි තීරණාත්මක ක්‍රියා නිරීක්ෂණය කරයි. විකුණුම් සහ අලෙවිකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන ලද සාම්ප්‍රදායික ව්‍යාපාරික ප්‍රමිතික මෙන් නොව, PLG ප්‍රමිතික නිෂ්පාදනයම අවධානයට ලක් කරයි.
ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ වර්ධන උපාය මාර්ග සඳහා සෞඛ්‍ය දර්ශක ලෙස PLG ප්‍රමිතික ගැන සිතන්න. ඔවුන් ඔබට පෙන්වන්නේ:
නිෂ්පාදන සම්මත කිරීම: පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම කෙතරම් ඉක්මනින් සහ පහසුවෙන් සොයා ගන්නේද?
පරිවර්තන අනුපාත: ඔබ නොමිලේ භාවිතා කරන්නන් ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පරිවර්තනය කරන්නේද?
විශේෂාංග භාවිතය: කුමන විශේෂාංග වඩාත් ජනප්‍රියද, සහ වැඩිදියුණු කළ යුතු ඒවා මොනවාද?
පරිශීලක උපදේශනය: ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ උද්යෝගිමත් ප්‍රවර්ධකයන් බවට පත් වෙනවාද?
මෙම තීරණාත්මක ප්‍රමිතික නිරීක්ෂණය කිරීමෙන්, ඔබේ PLG ප්‍රවේශයේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා පිළිබඳ වඩාත් සවිස්තරාත්මක අවබෝධයක් ඔබට ලැබෙනු ඇත.
ඔබ නිවැරදි PLG සාර්ථකත්ව ප්‍රමිතික හඹා යාමට අවශ්‍ය ඇයි
පරිශීලකයින් විශ්වාසවන්ත ගනුදෙනුකරුවන් බවට පරිවර්තනය කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති බාධාවකින් තොරව නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ අත්දැකීමක් සැකසීමට ඔබේ සම්පත් එකතු කිරීම ගැන සිතන්න. කෙසේ වෙතත්, නිවැරදි ප්‍රමිතික ලුහුබැඳීමකින් තොරව ඔබේ උත්සාහය සාර්ථක වන්නේ දැයි ඔබ නොදනී. වැරදි ප්‍රමිතික තෝරා ගැනීමෙන් දුර්වල ආයෝජන සහ අවස්ථා මඟ හැරිය හැක.
ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා නිවැරදි PLG ප්‍රමිතික ප්‍රවේශමෙන් මැනීම අත්‍යවශ්‍ය වන්නේ මන්ද යන්න මෙන්න:
දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ මෙහෙයවයි
ප්‍රමිතික පරිශීලක හැසිරීම්, නිෂ්පාදන පිළිපැදීම සහ ප්‍රධාන පරිවර්තන ලක්ෂ්‍ය පිළිබඳ ස්ථිර සාක්ෂි සපයයි. මෙම දත්ත ඔබගේ PLG උපාය මාර්ග ශෝධනය කරන සහ වර්ධනයට තල්ලු කරන දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ඔබට බලය ලබා දෙයි.
අවහිරතා හඳුනා ගනී
PLG සාර්ථක ප්‍රමිතික විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් පරිශීලක ප්‍රගතියට සහ පරිවර්තනයට බාධා කරන මාර්ග බාධක අනාවරණය වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඉහළ නිදහස්-පරිශීලක චංචල අනුපාතයක් කරදරකාරී ඇතුල්වීමේ ක්‍රියාවලියක් පෙන්නුම් කළ හැකි අතර, අඩු උත්ශ්‍රේණිගත කිරීමේ අනුපාතයක් මිල නොගැලපීම ඉස්මතු කළ හැකිය. ප්‍රමිතික ඔබේ නිෂ්පාදනයට හෝ ක්‍රියාවලියට වැඩිදියුණු කළ යුතු ස්ථානයට පැහැදිලි බවක් ගෙන එයි.
වැදගත් දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
දත්ත මත පදනම් වූ ප්‍රවේශයක් සමඟින්, සැබවින්ම වර්ධනයට හේතු වන දේ සමඟ සමපාත වන විශේෂාංග සහ ක්‍රියාකාරීත්වයන්ට ප්‍රමුඛත්වය දීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. එවිට, ඔබට අනුමාන කිරීම් අතහැර සැබෑ ලෝක ප්‍රතිඵල මත පදනම්ව ඔබේ මාර්ග සිතියම ගොඩනගා ගත හැකිය.
වර්ධන විභවය අගුළු හරින්න
නිවැරදි PLG ප්‍රමිතික ලුහුබැඳීම ඔබේ නිෂ්පාදන ප්‍රමුඛ වර්ධන උපාය මාර්ගයේ සම්පූර්ණ විභවය අගුළු හැරීමට ඔබට බලය ලබා දෙයි. දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ඔබට නිෂ්පාදන අත්දැකීම අඛණ්ඩව ප්‍රශස්ත කිරීමට උපකාරී වන අතර, වැඩි පරිශීලක තෘප්තියක්, ඉහළ පරිවර්තනයක් සහ තිරසාර සාර්ථකත්වයක් කරා යොමු කරයි.
12 සාර්ථකත්වය මැනීම සඳහා නිෂ්පාදන-ප්‍රමුඛ වර්ධන ප්‍රමිතික
PLG flywheel හි අදියර අනුව ඇණවුම් කළ, නිරීක්ෂණය කිරීමට තීරණාත්මක PLG සාර්ථකත්ව ප්‍රමිතික දුසිමක් මෙන්න. පියාසර රෝදය පුනරාවර්තන ආකෘතියක් බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය, එබැවින් සමහර ප්‍රමිතික අදියර කිහිපයකින් දිස්විය හැකිය.
තක්සේරු කරන්න
1. පිටු දසුන් සිට ලියාපදිංචි වීම දක්වා පරිවර්තන අනුපාතය
එය කුමක්ද: ලියාපදිංචි වන වෙබ් අඩවි නරඹන්නන්ගේ ප්‍රතිශතය (නොමිලේ අත්හදා බැලීම් හෝ ෆ්‍රීමියම් භාවිතා කරන්නන්).
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ලියාපදිංචි කිරීම් / සම්පූර්ණ පිටු බැලීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ වෙබ් අඩවියේ පණිවිඩ යැවීම සහ වටිනාකම් යෝජනාව ඔබේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ කෙතරම් හොඳින් අනුනාද වන්නේද යන්න හෙළිදරව් කිරීම.
උදාහරණය: අඩු පරිවර්තන අනුපාතයක් නොපැහැදිලි අගය ප්‍රකාශයන්, දුර්වල ඉලක්ක කිරීම හෝ වෙබ් අඩවියේ පොරොන්දු වී ඇති දේ සහ පරිශීලකයා ලියාපදිංචි වූ විට අත්විඳින දේ අතර නොගැලපීම දැක්විය හැක.
සක්රිය කරන්න
2. ක්රියාකාරී පරිශීලකයින්
එය කුමක්ද: ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ නිතිපතා නිරත වන පරිශීලකයින්, එය සපයන වටිනාකමට කැපවීමක් පෙන්නුම් කරයි. 'ක්රියාකාරී' යන්නෙහි නිශ්චිත අර්ථ දැක්වීම ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ ව්‍යාපාර ආකෘතිය මත පදනම්ව වෙනස් වේ.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: ඔබේ නිශ්චිත අර්ථ දැක්වීම මත පදනම්ව, මිනුම්වලට පිවිසුම් සංඛ්‍යාතය හඹා යාම, විශේෂාංග භාවිතය හෝ අගය සාක්ෂාත් කර ගැනීම පෙන්නුම් කරන නිශ්චිත ක්‍රියා ඇතුළත් විය හැකිය.
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: කොපමණ පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාවක් අඛණ්ඩව අගය සඳහා ආපසු පැමිණේදැයි පෙන්වීම. ඉහළ ක්රියාකාරී පරිශීලක සංඛ්‍යාවක් නිෂ්පාදන ඇලෙන සුළු බව සහ සෞඛ්‍ය සම්පන්න දරුකමට හදා ගැනීම පෙන්නුම් කරයි.
උදාහරණය: SaaS ව්‍යාපෘති කළමනාකරණයක් සඳහා, 'ක්රියාකාරී පරිශීලකයෙකු' බහු ව්‍යාපෘති නිර්මාණය කරන, කාර්යයන් සහ සහකාරකයින් එකතු කරන, සහ සතියකට කිහිප වතාවක් ලොග් වන්නෙකු විය හැක. මෙම මිතිකය හඹා යාමෙන් පරිශීලකයින් ඔබේ විසඳුමෙන් අඛණ්ඩ අගයක් ලබා ගන්නේ දැයි හෙළි වේ.
3. ක්රියාකාරී පරිශීලකයා වෙත ඇතුල් වීම සම්පූර්ණ කර ඇත
එය කුමක්ද: ඇතුල්වීම සාර්ථකව අවසන් කර ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් බවට පත්වන පරිශීලකයින්ගේ ප්‍රතිශතය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් / ඇතුල්වීම සම්පූර්ණ කරන පරිශීලකයින්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: නව පරිශීලකයින් කැපවූ, නියැලී සිටින අය බවට පත් කිරීමට ඔබට ඇති හැකියාව
උදාහරණය: මෙහි අඩු පරිවර්තන අනුපාතයක් ආරම්භක 'ආහා!' moment යනු කල් පවත්නා අගයක් බවට පරිවර්තනය නොවේ, නැතහොත් උසස් විශේෂාංග සොයා ගැනීම සහ භාවිතා කිරීම දුෂ්කර විය හැකිය.
හදාගන්න
4. නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිවර්තන අනුපාතය
එය කුමක්ද: ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පරිවර්තනය වන නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිශීලකයින්ගේ ප්‍රතිශතය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (පශ්චාත් අත්හදා බැලීම් / සම්පූර්ණ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිශීලකයින් සඳහා ගෙවීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ නිෂ්පාදනය මූල්‍යමය වශයෙන් කැපවීමට පරිශීලකයින්ට නිවැරදි ජංගම දුරකථන අංක ලැයිස්තුව කෙතරම් හොඳින් ඒත්තු ගන්වන්නේද යන්න නිරූපණය කිරීම. අඩු අනුපාතයක් අකාර්යක්ෂම මිලකරණය, ආරම්භක අත්දැකීම සහ ගෙවූ අනුවාදය අතර නොගැලපීම, හෝ උත්ශ්‍රේණි කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ ඝර්ෂණ ලක්ෂ්‍ය අදහස් කළ හැකිය.
උදාහරණය: පුද්ගලයන් 100ක් නොමිලේ අත්හදා බැලීමක් ආරම්භ කර 20ක් ගෙවන පාරිභෝගිකයන් බවට පත්වන්නේ නම්, ඔබේ නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ පරිවර්තන අනුපාතය 20% කි. මෙය PLG සඳහා තීරනාත්මක මෙට්‍රික් එකක් වන නිසා එය ඔබේ නිෂ්පාදනයට වටිනාකම ලබා දීමට සහ එහි වටිනාකම පරිශීලකයින්ට ඒත්තු ගැන්වීමට ඇති හැකියාව ප්‍රදර්ශනය කරයි.
5. වටිනාකමට කාලය (TTV)
එය කුමක්ද: නව පරිශීලකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම අවබෝධ කර ගැනීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේ. ඉලක්කය විය යුත්තේ කාලය හැකිතාක් දුරට අඩු කර ගැනීමයි-පරිශීලකයන් ඉක්මනින් ඔවුන්ගේ පළමු 'ආහා!' මොහොත හෝ සක්රිය කිරීමේ සිද්ධිය, වඩා හොඳය.
එය මනින්නේ කෙසේද: මෙය ඔබේ නිෂ්පාදනය අනුව වෙනස් විය හැක, නමුත් එය ලියාපදිංචි වීම සහ වටිනාකම සාක්ෂාත් කර ගැනීම පෙන්නුම් කරන ප්‍රධාන ක්‍රියා සම්පූර්ණ කිරීම අතර කාලය විය හැකිය (උදා, ව්‍යාපෘති කළමනාකරණ මෙවලමක් තුළ ඔවුන්ගේ පළමු ව්‍යාපෘතිය නිර්මාණය කිරීම, විද්‍යුත් තැපැල් අලෙවිකරණ මෙවලමක් තුළ ඔවුන්ගේ පළමු ව්‍යාපාරය යැවීම, ආදිය).
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: පරිශීලකයන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ මූලික වටිනාකම කෙතරම් ඉක්මනින් අත්විඳින්නේද යන්න පෙන්නුම් කරයි. කෙටි TTV එකක් ඉහළ සක්රිය කිරීම, පරිවර්තනය සහ රඳවා ගැනීමේ අනුපාතවලට සම්බන්ධ වේ. ඔබගේ ඇතුල්වීම සහ යෙදුම තුළ මාර්ගෝපදේශය ප්‍රශස්ත කිරීම TTV සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කළ හැක.
උදාහරණය: නිර්මාණ මෙවලමක නව පරිශීලකයෙකුට ඔවුන්ගේ පළමු නිර්මාණය නිර්මාණය කිරීමට සහ බෙදා ගැනීමට සාමාන්‍යයෙන් දින 2ක් ගතවේ නම්, ඒ ඔවුන්ගේ TTV වේ. පරිශීලක අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා මෙම ක්‍රියාවලිය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ විධිමත් කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.
6. සම්පුර්ණ කරන ලද ඇතුල්වීම සඳහා ලියාපදිංචි වීම
එය කුමක්ද: ඇතුල්වීමේ ක්‍රියාවලිය සාර්ථකව අවසන් කර ඔබේ නිෂ්පාදනයේ “ආහා!” වෙත ළඟා වන නව ලියාපදිංචි වීමේ ප්‍රතිශතය මොහොත - ඔවුන් මුලින්ම එහි මූලික වටිනාකම අත්විඳින ස්ථානය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (ඇතුළත්වීම සම්පූර්ණ කරන පරිශීලකයින් / සම්පූර්ණ ලියාපදිංචි කිරීම්) x 100
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබගේ ඇතුල්වීමේ ප්‍රවාහයේ සඵලතාවය පෙන්නුම් කිරීම.
උදාහරණය: අඩු අනුපාතයක් ඝර්ෂණ ලක්ෂ්‍ය, ව්‍යාකූල උපදෙස්, හෝ ලබා දුන් මූලික පොරොන්දු සහ නිෂ්පාදන අත්දැකීම අතර විසන්ධි වීමක් සංඥා කළ හැක. ඔබගේ ඇතුල්වීම ප්‍රශස්ත කිරීම පරිශීලක සක්රිය කිරීම සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැක.
පුළුල් කරන්න
7. පුළුල් කිරීම MRR
එය කුමක්ද: වැඩි දියුණු කිරීම්, ඇඩෝන, හෝ වැඩි ආසන මිලදී ගැනීම හරහා දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් උත්පාදනය කරන ලද අතිරේක මාසික පුනරාවර්තන ආදායම (MRR).
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: (දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් නව MRR - දැනට සිටින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් MRR කපා හැරේ) / පවතින පාරිභෝගිකයින්ගෙන් පසුගිය මාසයේ MRR) x 100
සාර්ථකත්වය මනිනු ලබන්නේ: ඔබගේ පවතින පාරිභෝගික පදනම තුළ ආදායම වර්ධනය කර ගැනීමට ඔබට ඇති හැකියාව ප්‍රදර්ශනය කිරීම. ඉහළ ප්‍රසාරණ MRR පෙන්නුම් කරන්නේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වැඩිවන වටිනාකමක් සොයා ගන්නා අතර සාර්ථක PLG මාදිලිවල ප්‍රධාන අංගයක් වන වැඩි මුදලක් ගෙවීමට කැමැත්තෙන් සිටින බවයි.
උදාහරණය: පාරිභෝගිකයෙකු මූලික සැලැස්ම ($50/මාසය) සිට වාරික සැලැස්ම ($150/මස) වෙත යාවත්කාලීන කරන්නේ නම්, මෙය $100 පුළුල් MRR නියෝජනය කරයි.
8. එක් පරිශීලකයෙකුට සාමාන්ය ආදායම (ARPU)
එය කුමක්ද: නිශ්චිත කාල සීමාවක් තුළ (සාමාන්‍යයෙන් මාසිකව හෝ වාර්ෂිකව) ඔබ එක් පරිශීලකයෙකුට උපයන සාමාන්ය ආදායම් ප්‍රමාණය
එය මනින්නේ කෙසේද: මුළු MRR / මුළු පරිශීලකයින් ගණන
සාර්ථකත්වය මනින්න: ARPU ඔබේ ව්‍යාපාරයේ මූල්‍ය සෞඛ්‍යය පිළිබඳ ඉහළ මට්ටමේ දර්ශනයක් ලබා දෙන අතර ඔබේ මිලකරණ ආකෘතියේ සඵලතාවය පෙන්නුම් කරයි. කාලයත් සමඟ ARPU ලුහුබැඳීමෙන් ඔබ ඔබේ පරිශීලක පදනම කෙතරම් හොඳින් මුදල් උපයන්නේද යන්න හෙළි කරයි.
උදාහරණය: ගනුදෙනුකරුවන් 1,000ක් සමඟ ඔබේ මුළු MRR $50,000 නම්, ඔබේ ARPU $50 වේ. ARPU වර්ධනය පරිශීලකයින් විසින් ඉහළ මට්ටම් වෙත උත්ශ්‍රේණි කිරීම හෝ ඇඩෝන මිලදී ගැනීම මගින් මෙහෙයවිය හැක.
නීතිඥ
9 සහ 10. දෛනික ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් (DAU) සහ මාසික ක්රියාකාරී පරිශීලකයින් (MAU)
එය කුමක්ද: DAU පැය 24ක කාලයක් තුළ ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ සම්බන්ධ වන පරිශීලකයන් නිරීක්ෂණය කරන අතර, MAU විසින් මසක් තුළ නියැලීම මැන බලයි.
එය මනින්නේ කෙසේද: තෝරාගත් කාල රාමුව තුළ ඔබේ නිෂ්පාදනය සමඟ සක්‍රියව සම්බන්ධ වන අද්විතීය පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාව.
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: කාලයත් සමඟ නිෂ්පාදන ඇලෙන සුළු බව සහ පරිශීලක නියැලීමේ රටා හෙළිදරව් කිරීම. ඉහළ DAU/MAU අනුපාතයක් පෙන්නුම් කරන්නේ ශක්තිමත් දෛනික භාවිතය, එය බොහෝ PLG සමාගම් සඳහා අත්‍යවශ්‍ය වේ. නියැලී සිටින පරිශීලකයින් දිනපතා සහ මාසිකව බොහෝ දුරට නිෂ්පාදන උපදේශකයින් බවට පත්වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ ව්‍යාපාර ආකෘතිය මත පදනම්ව, මෙම මිතිකය වෙනත් අදියරක ද තැබිය හැක.
උදාහරණය: ඵලදායිතා යෙදුමක් ඉහළ DAU දකින නමුත් අඩු MAU දිගු කාලීන රඳවා තබා ගැනීම වැඩි කරන විශේෂාංග කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට සහ පරිශීලකයින් ඔවුන්ගේ ක්ෂණික කාර්යයන් ඉක්මවා ආපසු යාමට දිරිමත් කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
Metrics Spanning Stages
11. පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ පිරිවැය (CAC)
එය කුමක්ද: ගෙවන පාරිභෝගිකයෙකු අත්පත් කර ගැනීමේ සාමාන්ය පිරිවැය.
එය මනිනු ලබන්නේ කෙසේද: සම්පූර්ණ විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ වියදම් / නව ගෙවන පාරිභෝගිකයින් සංඛ්‍යාව
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: ඔබේ පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ උත්සාහයේ කාර්යක්ෂමතාව තීරණය කිරීම. සෑම අදියරකටම අදාළ, CAC ඔබේ වර්ධන හැකියාවට බලපායි . PLG මාදිලිවල අඩු CAC ඉතා වැදගත් වන අතර, එය මෙහෙයවන්නේ කුමක් ද යන්න තේරුම් ගැනීමට කිසියම් සැලකිය යුතු වෙනසක් (ඉහළ හෝ පහළ) විමර්ශනය කළ යුතුය.
උදාහරණය: ඔබ අලෙවිකරණය සඳහා ඩොලර් 1,000ක් වියදම් කර පාරිභෝගිකයින් 10ක් ලබා ගන්නේ නම්, ඔබේ CAC ඩොලර් 100 කි. CAC හි වෙනස්කම් අධීක්‍ෂණය කිරීම ඔබේ අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් ප්‍රයත්නවල කාර්යක්ෂමතාවය ඇගයීමට උපකාරී වේ, විශේෂයෙන් ඔබේ CLV සමඟ යුගල කළ විට.
12. පාරිභෝගික ජීවිත කාලය (CLV)
එය කුමක්ද: සෑම පියාසර රෝද අදියරකින්ම බලපෑමට ලක්වන දිගු කාලීන මෙට්‍රික් එකක්, පාරිභෝගික ජීවිත කාලය යනු ඔබේ SaaS නිෂ්පාදනය සමඟ ඇති සබඳතාව මත පාරිභෝගිකයෙකු උත්පාදනය කරන මුළු ආදායමයි.
එය මනින්නේ කෙසේද: එක් පරිශීලකයෙකුට සාමාන්ය ආදායම (ARPU) x සාමාන්ය පාරිභෝගික ආයු කාලය
සාර්ථකත්වය මනින්නේ: පාරිභෝගිකයාගේ දිගුකාලීන වටිනාකම තක්සේරු කිරීම. ඉහළ CLV යනු ඔබේ නිෂ්පාදනය අඛණ්ඩ වටිනාකමක් ලබා දෙන අතර තිරසාර වර්ධනයක් ඇති කරයි.
උදාහරණය: ඔබේ සාමාන්ය පාරිභෝගිකයා මසකට ඩොලර් 50ක් ගෙවා වසර දෙකක් පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස සිටින්නේ නම්, ඔවුන්ගේ LTV ඩොලර් 1,200 කි. ඉහළ CLV CAC සඳහා වැඩිපුර වියදම් කිරීම සාධාරණීකරණය කරන අතර දිගුකාලීන රඳවා තබා ගැනීමට දායක වන විශේෂාංගවල වැදගත්කම ඉස්මතු කරයි.