以下是需要关注的几个关键领域

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他们使用 ContactMonkey 来获取有关新政策实施情况的反馈，并用它来了解员工在哪些领域需要更多信息。 “我们已开始在经理研讨会上使用 ContactMonkey。这是一个小得多的群体，因此我们的打开率为 100%，但重要的是查看他们点击了哪些链接。这有助于我们的培训经理了解经理在研讨会期间搜索什么材料，并塑造未来的培训。” 通过优先考虑沟通、反馈和参与，Exemplis 的领导者能够具体评估培训材料的有效性并调整课程以确保满足所有培训结果。

了解 Exemplis 如何使用 ContactMonkey在每周通信中获得70% 的打开率！ 核心业务指标 我们上面提到的所有指标对于衡量工作场所的内部沟通都很重要，但在与业务主管讨论如何衡量内部沟 韩国电话号码 通的影响时，您需要意识到自己如何影响他们的成功指标。虽然众 所周知，敬业的员工表现更好，但您希望能够展示您如何影响这些指标。 虽然有令人眼花缭乱的业务指标和相关缩略词，但： 客户成功指标 营销参与度指标 招聘和候选人渠道 客户成功指标 员工开心会让顾客更开心，这已经不是什么秘密了。



Temkin的2016 年员工敬业度基准调查发现，在客户体验方面表现优异的公司的员工敬业度比客户体验不佳的公司高出 1.5 倍。 客户体验指标不应该是您的首要任务，但您应该能够将一些内部沟通与客户体验改进联系起来。 作为内部沟通者，您有责任号召员工积极参与。您在创建引人入胜的新闻稿和沟通材料方面的努力将为您的客户服务质量带来切实的改变。 营销指标 营销的核心作用之一是定义公司的价值观、愿景和使命——内部沟通可以通过确保员工达成共识来帮助实现这一点。 从本质上讲，内部沟通实际上只是品牌宣传。