Fiż-żona B2B, għandna l-ħajt universali tagħna "Österreich Werbung/AustriaTourism", li huwa inkorporat fil -websajt tagħna B2B . U l-ħajt "Konvenzjonijiet" tagħna huwa speċifikament użat fil-fieri tal-kummerċ. Aħna nużawha għall-hashtags qabel u wara l-avvenimenti iżda nuruha wkoll fuq skrin fil-post waqt il-fieri kummerċjali.
U mbagħad, għandna l-ħajt tagħna “Virtuelles Hausbankerl”, fejn niġbru kontenut iġġenerat mill-utent biex nenfasizzaw l-aħjar prattiki tal-ospitalità matul il-pandemija.
Post fuq Instagram mill-utent @terrob li lista tal-email tan-negozju u tal-konsumatur juri bank tal-injam fit-tarf ta’ mogħdija li tagħti ħarsa lejn firxa ta’ muntanji. It-titlu jgħid: Xi drabi trid tagħmel pass lura biex tgawdi l-veduta - f'kull ħin il-post favorit tiegħi hausbankerl
Sors:Instagram
X'tip ta' kontenut qed tiġbor fuq il-ħitan soċjali tiegħek, u għaliex?
L-għan ewlieni tagħna huwa li nuru kontenut iġġenerat mill-utent. Għaliex? Minħabba li hemm ħafna kontenut kbir li qed jinħoloq minn mistednin, lukandi, ristoranti eċċ. u rridu nuru dan il-kontenut lill-udjenza tagħna. Nistgħu nużaw ukoll dan il-kontenut biex inpinġu stampa atmosferika tal-Awstrija. Iżda għandna wkoll ħitan, bħall-ħajt B2B “Österreich Werbung”, li juru biss il-kontenut tagħna stess.
Il-ħitan soċjali kif qed jgħinuk tilħaq il-miri tiegħek?
Il-ħitan soċjali jippermettulna nagħmlu l-kontenut iġġenerat mill-utent viżibbli fuq il-websajts tagħna u nwasslu d-dehra u s-sensazzjoni ta’ pajjiżna. Nistgħu nimmotivaw lill-utenti biex ipoġġu kontenut, speċjalment meta nkunu qed inmexxu kampanji b'hashtags speċifiċi.
Id-diversi ħitan f'lingwi differenti jagħmluha aktar faċli għalina biex nippersonalizzaw il-kontenut tagħna għal kull reġjun u lingwa u nimmiraw aħjar lin-nies f'kull pajjiż. Nistgħu faċilment niffiltraw il-kontenut għal lingwi speċifiċi u naddattaw ukoll għal kull suq billi niġbdu kontenut biss mill-kanali soċjali li huma rilevanti f'kull pajjiż.
Il-ħajt tagħna “Virtuelles Hausbankerl” huwa mod tajjeb ħafna biex turi l-aħjar prattiki mis-settur tat-turiżmu u tagħmilhom viżibbli għal oħrajn fl-industrija.
Kif timmira komunitajiet barra minn Malta u tikkura l-kontenut f'lingwi oħra?
Mhux is-swieq kollha jaħdmu bl-istess mod. It-turisti mill-Ungerija għandhom bżonnijiet u preferenzi differenti meta niġu għall-vaganza fl-Awstrija minn viżitaturi Spanjoli jew Għarbi. Dan ifisser li rridu wkoll naddattaw il-komunikazzjoni tagħna u nuru kontenut li huwa rilevanti għal kull grupp fil-mira.
Fuq ħafna kanali tal-midja soċjali, għandna kontijiet b'lingwi differenti, sabiex inkunu nistgħu niżguraw li verament nitkellmu mal-grupp fil-mira tagħna. Irridu nuru wkoll kontenut li l-vaganza minn kull pajjiż poġġew matul iż-żjara tagħhom fl-Awstrija.
Walls.io huwa ta’ għajnuna kbira meta niġu għall-iffiltrar tal-kontenut skont il-lingwa. Pereżempju, għandna kont wieħed biss fuq Instagram, iżda nista' faċilment niffiltra l-kontenut fuq il-ħitan tagħna u nuri biss dawk il-postijiet bl-użu ta' #FeelAustria li huma fil-lingwa korretta għall-websajt ta' kull pajjiż.
