Lead Sale

CRM 软件可帮助公司更好地了解客户。利用 CRM 检索到的信息，您可以确定您的客户是谁、他们想要的产品类型、他们购买您的产品的原因、他们在网上寻找什么、他们问的问题以及他们的购买趋势。

为什么企业需要 CRM

当您能够更好地了解客户时，预测客户需求并满足这些需求就会变得容易得多。当您学会有效地使用 CRM 时，您将轻松拥有比其他公司更具战略优势的优势。经过良好分析和组织的客户数据可以让您更轻松地选择合适的促销和新产品接收者。

为每个消费者提供定制优惠
当您访问某个品牌的网站时，您可能会看到一个弹 危地马拉电话号码 出窗口，要求您注册并创建帐户。您是否想知道为什么公司网站不断用这样的弹出窗口来骚扰其网站上的访问者？这是因为当您注册和登录时，网站可以跟踪您的活动并根据您的偏好提供产品推荐。

CRM 允许您与网站集成，使用 ML 和 AI 解决方案检查数据，并制定个性化建议，以便在客户下次与公司互动时提供。

简化组织流程
当您拥有更多有关客户的信息时，您将能够更有效地管理组织流程。识别、记录并持续记录客户的每项活动至关重要。这样，您将能够提供出色的客户体验。无论是销售、业务分析还是营销活动，CRM 都有助于自动化和简化组织的各个方面。

全球各地的客户关系专家一致认为，使用 CRM 等最新组织工具的公司能够跨各个业务部门准确分类和分析客户数据。然后，公司利用这些数据来优化组织流程，从而提高产品质量并简化客户服务。



改善客户服务
只有 30% 的组织会在一小时内回复其基于互联网的潜在客户。这意味着大多数公司正在浪费将潜在客户转化为销售的机会。在当今竞争激烈的市场中，获得优势的唯一方法是留下持久的第一印象并尽快回复潜在客户。

据研究，71% 的企业在回复互联网潜在客户之前要等上大约 47 个小时，这浪费了他们宝贵的在线潜在客户。借助合适的 CRM 系统，企业可以轻松实时回复潜在客户。CRM 软件还可以帮助销售团队培养和建立与新客户和现有客户的关系。实时吸引客户有助于改善客户服务。

提高盈利能力
您可能知道，获得新客户的成本是留住现有客户的 6 倍。因此，任何公司的主要目标都应该是留住现有客户。 CRM 软件可以帮助建立和维持与现有客户的持久关系，从而提高盈利能力。

当您留住忠诚客户时，就无需花费大量资金进行营销来获得新客户。了解客户的需求和需要对于留住、培养客户并将其转变为有利可图的长期客户至关重要。认识到与新客户建立关系以增加收入的重要性也至关重要。

降低销售成本
销售是公司发展的关键。然而，获得新客户是一项昂贵而复杂的任务。这时 CRM 可以再次提供帮助。它可以帮助销售团队探索和推销最佳的产品更新或交叉销售机会。