Tèks se sèvis done ki pi itilize globalman, ak plis pase sis milya tèks yo voye chak jou. Konprann ki jan yon platfòm maketing tèks adapte estrateji maketing ou a esansyèl pou kenbe ak bezwen yo ak mòd vi konsomatè modèn ou yo.
Atik sa a pral diskite sou etap yo nan antonwa maketing ak ki jan maketing tèks ka jwe yon wòl enpòtan nan tranzisyon achtè atravè chak etap. Avèk aplikasyon Kominote a , ou ka rete ak kliyan ou yo chak etap nan wout la - soti nan konsyantizasyon jiska swiv-acha apre acha.
Konprann etap yo nan yon antonwa maketing
Komèsyal antonwa ka parèt diferan de konpayi an konpayi, kidonk pa achte lis nimewo telefòn enkyete w si ou panse pa w la ta ka bezwen plis oswa mwens etap antonwa pou pwodwi oswa sèvis patikilye ou.
Kounye a, voye tèks mesaj se metòd ki pi ajou pou rete an kontak ak manm odyans ou yo pandan y ap pwogrese nan antonwa konvèsyon ou. Tèks pèmèt ou rete devan epi konekte dirèkteman ak achtè pandan y ap vwayaje nan antonwa pou achte ak mak ou.
Isit la, nou pral montre ki jan ou ka fasilman jere relasyon odyans ou ak Kominote.
Etap Konsyantizasyon
Nan tèt antonwa a (TOFU), biznis ou ap fè kliyan potansyèl okouran de mak ou. Ou ka reyalize konsyantizasyon mak atravè siyal, piblisite tradisyonèl, anons Facebook, post blog, referans, evènman, SEO, maketing videyo, ak lòt kote pou ankouraje nimewo tèks Kominotè koutim ou .
Sèvi ak nimewo Kominote w la pou fè nouvo kandida konnen si w abònman epi aprann plis sou konpayi w la. Manm yo senpleman voye tèks nan nimewo Kominote w la epi yo ajoute otomatikman nan odyans ou a. Pa gen okenn kondisyon pou manm odyans yo telechaje yon aplikasyon; yo senpleman voye tèks yon mesaj SMS regilye oswa klike sou lyen URL koutim ou a pou abònman.
Etap enterè
Yon fwa ke moun konvèti yo vin manm ofisyèl nan kominote w la lè yo enskri atravè tèks, yo pare pou yo voye enfòmasyon edikatif sou pwodwi oswa sèvis ou. Ou ka voye tèks yo yon lyen nan yon blog sou istwa orijin konpayi ou a oswa di yo sou vizyon konpayi ou a.
Yon lòt eleman enpòtan nan etap enterè a se asire w ke ou rasanble anpil detay sou manm odyans ou ke posib. Fasil reyalize sa lè yo fè yo tèks ou Mo kle ke ou chwazi yo.
Pa egzanp, sipoze ou se yon mak rad ki vle konnen ki kalite rad yon manm ka enterese nan. Nan ka sa a, ou ka mande yo pou yo reponn ak Mo kle tankou Kids, Maternity, Fitness—kèlkeswa mo ou deziyen kòm apwopriye. deskriptè yo.
Kominote itilize Mo kle sa yo otomatikman klase manm ou yo nan sougwoup korespondan odyans ou a. Avanse pi devan, ou ka Lè sa a, voye sougwoup sa yo kontni ki enpòtan yo enterese nan.
Etap Kliyan Pwospektiv
Etap nan kliyan potansyèl se pou kondwi ki seryezman konsidere fè premye acha yo ak mak ou a. Li esansyèl pou w rete konekte ak odyans ou a epi kontinye ankouraje yo ak kontak regilyèman pwograme pandan faz sa a.
Yon etid sou si konsomatè yo prefere voye tèks yo te montre ke 72% nan moun ki repond sondaj yo te deklare ke yo te gen plis chans achte nan men yon konpayi sou entènèt ki kominike avèk yo an tan reyèl. Sa vle di konsomatè yo kòmanse espere kominikasyon pi rapid, pi alè nan men gwoup yo pi renmen yo.
Ou ta dwe la pou pale imedyatman ak pèsonèlman ak tout kliyan ou yo fasil epi dirèkteman ak aplikasyon Kominote a. Swiv ak jere tout konvèsasyon ou yo nan aplikasyon an pandan y ap tèks yo parèt kòm mesaj SMS regilye.
Lè mesaje mennen nan etap kliyan potansyèl ou a, ou ka voye tèks òf pwomosyon oswa plis edikasyon sou itilizasyon pwodwi ou yo pou ede yo tranzisyon nan pwochen etap nan antonwa maketing ou a.
Entansyon pou achte Etap
Lè manm odyans ou yo antre nan mitan antonwa a (MOFU), li enpòtan pou kenbe yon relasyon pèsonèl avèk yo. Platfòm SMS Kominote a pèmèt ou angaje w nan konvèsasyon reyèl, 1:1 ak manm yo pou w ka kontinye pran swen plon sa yo—epi konvèti yo an lavant.
Lè odyans ou a reponn tèks ou voye yo, ou ka reponn yo chak atravè zouti Jesyon repons ki gwoupe mesaj menm jan an. Sèvi ak zouti a, ou pral gen konvèsasyon pèsonèl nan echèl, ki pral ede w bati lwayote kliyan ak kondwi tranzisyon soti nan entansyon an achte etap.
Etap Evalyasyon
Rete devan je manm ou yo lè yo nan etap evalyasyon antonwa ou a. Nan etap sa a, kliyan potansyèl yo ap pran desizyon final yo pou achte ak konpayi ou. Yo gen pwodwi nan panier yo, men sa pa vle di yo pral klike sou "achte". Voye notifikasyon tèks sou kontra aktyèl yo ak enfòmasyon ki asire yo poukisa ou se pi bon opsyon deyò.
Rechèch imel ak mesaj tèks montre ke Gen Z ak Millennials jwenn valè nan resevwa kontni pèsonalize nan men yon mak epi yo prefere resevwa notifikasyon pwomosyon plis pase jenerasyon anvan an nan Baby Boomers.
Gerize epi pèsonalize kontni yo voye bay manm yo nan faz evalyasyon an lè l sèvi avèk karakteristik sougwoup Kominote yo nan aplikasyon Kominote a. Fasil pèsonalize diferan segman nan odyans ou a pou ou ka voye yo enfòmasyon pèsonalize ak pwomosyon yo vle.
Etap Achte
Anba antonwa a (BOFU) se konvèsyon final ou nan etap acha a. Li esansyèl pou swiv tout faz sa a lè w rete konekte ak kliyan ou yo menm apre yo fin achte yo. Sa a se sa ki kreye kliyan fidèl, retansyon kliyan, ak defansè mak lontan apre etap antonwa maketing yo fini.
Voye yo yon SMS ki swiv sou fason eksperyans yo ak konpayi ou te ale. Ou ka voye tèks yo yon lyen ki mennen nan yon sondaj, fè yo reponn yon sondaj emoji rapid lè yo reponn ak yon "pous anlè" oswa "pous anba," oswa menm mande pou yo kite ou yon revizyon pozitif.
Kontinye rete konekte sou tèks ak manm odyans ou yo menm apre lavant yo fini. Avèk platfòm SMS Kominote a, ou ka kontinye kolekte fidbak epi voye kontni pèsonalize yo pou ankouraje yo rete angaje ak pare pou lavant alavni.
Ki jan yo kreye ak jere antonwa maketing ou a
Kit ou pouswiv yon antonwa maketing tradisyonèl oswa yon antonwa maketing dijital nan 2021, konsomatè yo ap chèche pou plis konvenyans, plis pèsonalizasyon, ak mwens obstak lè yo kominike ak biznis yo pi renmen. Li enpòtan pou itilize yon varyete taktik maketing ak estrateji maketing antonwa atravè bilten imel, anons, ak sit medya sosyal tankou Twitter, YouTube, ak Instagram. Poutan, voye tèks mesaj se metòd kontak ki pi senp ak pi dirèk pou lidè kominotè yo ak manm odyans lan.
Apre etabli etap inik nan antonwa maketing mak ou a, ou pral kòmanse wè zòn kote maketing tèks jwe yon wòl nan ranfòse relasyon kliyan ou yo.
Pa Mwayèn Platfòm Maketing SMS ou
Platfòm Kominote a pa sanble ak nenpòt lòt zouti maketing SMS. Mesaj tèks se metòd ki pi pratik pou kominike ak kliyan ou yo, ni pou yo ni pou ou. Enskri kòm yon Lidè Kominotè epi jwenn aksè nan tout done odyans ou yo nan aplikasyon nou an fasil pou navige, epi voye mesaj ki parèt kòm tèks regilye bay odyans ou a.
Apre ou fin resevwa nimewo tèks Kominotè koutim ou a, ou bezwen konstwi antonwa maketing ou lè w fè pwomosyon nimewo telefòn ou. Ou ka afiche li sou rezo sosyal ou oswa siyal nan magazen ou a, oswa ou ka itilize lyen URL koutim nou bay la.
URL ou a ka enkòpore kòm yon lyen Swipe Up nan istwa Instagram ou oswa entegre sou sit entènèt ou kòm yon bouton klike sou. Li bay yon fason super-rapid pou manm yo abònman nan kont ou.
Ankouraje nimewo telefòn ou epi bay mo kle pou manm potansyèl yo voye tèks tounen. Bay mo kle yo pral ede w kolekte epi òganize plis enfòmasyon sou chak moun ke posib. Sèvi ak done sa yo pou enfòme entèraksyon ou yo epi kenbe angajman yo wo.
Kominote nan kominote w la
Fasil nouri chak manm odyans ak etabli koneksyon pèsonèl lè w sèvi ak karakteristik segman kominote nou an. Gwoup odyans ou a baze sou enterè yo, fòm, oswa lòt karakteristik defini. Odyans ou a pral apresye ke w ap pran tan pou w konnen yo e ke ou te mete refleksyon dèyè tèks ou yo, ki bati lwayote mak lè yo rale yo pi pre.
Panse final yo
Platfòm mesaj Kominote a se zouti ou bezwen pou kreye antonwa maketing ou an 2021. Sèvi ak SMS nan kanpay maketing ou a pou mennen manm ou yo sou wout yo pou yo achte avèk ou nan nouri relasyon atravè konvèsasyon tèks pratik ak pèsonèl. Atravè chak etap nan antonwa a, ou p ap janm enkyete w pou w kite yon manm nan odyans ou a sou "li" ak karakteristik Jesyon repons Kominote a. Ou ka tèks odyans ou a endividyèlman oswa nan echèl, ede achtè tranzisyon atravè antonwa maketing ou a. Konsomatè modèn jodi a ap chèche konpayi ki bay kontni pèsonalize ak kominikasyon rapid—fè tout bagay ak platfòm maketing tèks Kominote a.
