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数字营销策略中的关键绩效指标
关于战略计划中的指标和 KPI
KPI和指标是显示有关业务、公司或战略计划的信息以帮助做出决策的数值。
根据我作为战略顾问和商业界的经验，我注意到我的学生倾向于混淆这两个术语。两者都测量特定的值并且彼此相关，但它们并不相同， 了解 两者之间的 差异很重要，因为它们的应用会影响业务决策。
什么是关键绩效指标？
KPI（关键绩效指标） 是衡量公司流程或行动相对于既定目标的成功或 失败的值。 KPI 为我们提供了分析目标实现程度的信息，从而能够在出现偏差时采取纠正措施。在马德里的战略咨询部分， 您可以了解有关业务战略的更多信息。
正确定义 KPI 的优点
快速做出决策、沟通和报告结果。
明确目标和所需的反应。
它让我们了解构成动作的过程。
鉴于信息的准确性，降低了要采取的行动的风险。
获取有关流程每个阶段的有价值的信息。
营销策略中 KPI 必须具备的特征。
相关的：他们必须提供有关项目的信息
可信：没有解释的余地。
敏感的：他们区分一段时间内的变化。
价格实惠：可以经济地、暂时地实现的
共识：管理层成员之间。
可比性：行业内公司之间的可比性。
什么是指标？与 KPI 的差异
指标是衡量公司内部行动绩效的值。在公司内部进行的任何可以衡量的行动都被视为一种指标。
KPI 和指标之间的主要区别在于它们的使用方式。指标衡量流程的价值，而 KPI 始终与目标挂钩，使我们能够衡量营销策略是否给出了预期结果。
