Un'altra delle chiavi fondamentali per ottenere buoni risultati commerciali è stabilire una buona comunicazione interna. È necessario che l'intero team interno comprenda gli scopi e le missioni dell'azienda e sia allineato con il reparto Marketing, ovvero Smarketing. Smarketing nasce dall'unione di vendite + marketing. È un processo che consiste nell'unione tra i team di marketing e vendite con l'obiettivo di ottenere in modo più ottimale che i lead qualificati diventino futuri clienti.
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Ultimo ma non meno importante, misura tutto ciò che è rilevante per il tuo successo nelle vendite.
Le metriche e i KPI ti daranno una visione reale del lavoro del tuo team di vendita. Misurando questi dati, sarai in grado di condurre una revisione interna delle fasi del processo di vendita, dei possibili miglioramenti, dei tassi di conversione, ecc.
Tenere traccia delle metriche aziendali è molto utile perché aiuterà elenco telefonico australia identifichi più facilmente quei piccoli problemi, che possono essere corretti più facilmente e rapidamente.
Per ottenere buoni risultati, è anche importante che il team di vendita collabori in modo allineato con il reparto marketing, in modo che insieme possano migliorare le prestazioni aziendali.
3. Esempio di performance aziendale
Un direttore vendite approda nel reparto commerciale di un'azienda. È stato assunto per la sua capacità di catturare lead e per il suo talento nella gestione dei team.
Quando è stato assunto, gli sono stati dati una serie di obiettivi molto specifici, poiché il precedente direttore vendite non soddisfaceva le aspettative e c'era poca efficienza commerciale. Il nuovo direttore vendite ha l'obiettivo di chiudere il 20% in più di clienti rispetto a quanto richiesto al precedente direttore.
Non solo è riuscito a raggiungere i suoi obiettivi, ma li ha superati raggiungendo il 25%. Per farlo, ha realizzato un piano strategico in cui non ha dovuto investire risorse eccessive.
La pianificazione interna e la creazione di obiettivi ancora più specifici e misurabili sono stati fondamentali per ottenere un aumento del 20% del tasso di conversione dei clienti. Per raggiungere questo obiettivo, sono state tenute riunioni interne con il team su base settimanale e anche con ciascuno dei membri (ce ne sono 4) in parallelo per vedere se hanno bisogno di risorse, rivedere gli obiettivi, studiare opzioni alternative...
