那么，您聘请了一家数字营销代理机构，但它并没有像您想象的那样发挥作用……现在该怎么办？您有什么补救措施（如果有的话），以及如何恢复？
最近，有一位 SaaS 领域的潜在客户来找我，寻求类似的答案，尽管我 新加坡 电话 们愿意开展新业务，但我还是因为一些危险信号而立即犹豫了。
毕竟，我不想浪费任何人的时间或金钱，而对我来说，支持他的愤怒就意味着两者兼而有之。
这个特定的潜在客户是在Orange Pegs 成立初期发现我们的，当时我们实际上只是一个人（我）的商店，他们决定与一家成本更高、更成熟、更知名的入站营销机构合作，而不是我们。
当时我认为这是一个错误的举动，因为根据他的需求以及他业务的早期阶段，我知道一家更大的机构没有耐心应对即将到来的所有方向变化。我是对的。他对控制的严格要求加上他对目标市场的缺乏了解，足以让他无法通过交钥匙营销解决方案取得成功。
他 真正 需要的是一位通才，或者一个提供通才服务的机构。
但这让我开始思考......您的数字代理机构未能按照您所希望的方式运作的原因是什么？
1. 没有既定的营销目标
这一点很重要。许多机构都秉持通才心态，也就是说，他们不是为了实现特定目标，而是为了根据您确定的需求为您提供服务。
但这种方式很难衡量成功，因为没有公式。如果没有公式，就没有切实的基准，因此也就无法设定可实现的目标。
对于入站式服务，我们总是从确定最终目标开始对话。“发展公司”和“思想领导力”还不够。我们需要知道你希望实现多少增长，以及我们预计要填补的增长计划中的哪些空白。
如果您想在执行后的前 12 个月内实现 10,000,000 美元的销售额，那当然很好。但代理机构要负责其中的哪一部分？1,000,000 美元？5,000,000 美元？还是全部？
对于这款特定的 SaaS，他们在测试版中拥有 3 名付费客户，并希望从那里开始发展，但并没有设定具体目标，因为还为时过早。他们也没有设定目标公司规模，也不知道留存率是多少。
无论如何，他们甚至没有对这些东西进行足够的测试，但他们甚至没有建立一个可行的假设。
2. 成功的责任完全在于代理机构
很少有情况是营销完全负责销售的。即使在电子商务环境中，也会有其他因素，例如产品可行性和定价，而这些通常都不受营销人员控制。
在 B2B 环境中，比如我们这位 SaaS 朋友的情况，这绝对不仅仅是让某人站在产品面前并期望他们购买。毕竟，他的软件服务具有颠覆性，需要转变思维方式。它还需要培训（这可能是由于复杂的用户体验从未得到妥善解决）。
对于我们的人员配置机构客户来说，情况也是一样的。有人认为，聘请潜在客户开发机构会以某种方式自动产生工作订单，这意味着销售人员的工作更多的是接听电话而不是销售。事实并非如此。潜在客户只是潜在客户。是的，入站潜在客户比其他类型的潜在客户更好。您更有可能成功，他们稳定且可预测，并且客户获取成本往往更便宜，但您 仍然需要一个知道如何利用这些潜在客户将其转化为销售的销售人员。
