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Ooma 与 magicJack:最佳选择是什么?

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:03 am
by shahriya66
想要升级您的电话系统?云 VoIP或软电话系统可以通过 Wi-Fi 路由器(而不是固定电话)路由呼叫,从而降低每月费用。但是您应该选择哪种VoIP 服务?

Ooma 和magicJack是两个著名的 VoIP 电话系统。乍一看,这两项服务非常相似,都提供语音邮件、呼叫等待、电话会议、来电显示和其他常见功能。然而,一旦你深入研究 Ooma 与 magicJack 的争论——比较定价计划、功能和客户满意度——你就会意识到两者之间存在显著差异。

下面,我们将比较Ooma和 magicJack,看看哪种服务最适合您的业务。此外,我们还提供了您应该考虑的第三个选项 — 尤其是因为它在每个类别中都胜过其他两个。

切换到 OpenPhone:最佳 Ooma 和 magicJack 替代品
使用 OpenPhone 获取虚拟电话号码
Ooma 与 magicJack:这两项服务如何比较?
Ooma 和 magicJack 是两家评价较高的 VoIP 服务提供商。下面,我们将分 如何建立电话号码列表 析每项服务,以确定哪项服务适合您的预算和业务需求。

1. Ooma 与 magicJack 的定价
获胜者:Ooma

作为小企业主,您需要密切关注自己的底线。💸 不幸的是,Ooma 和 magicJack 都可能让您难以估算每月费用,因为它们都提供了令人困惑的定价计划。

Ooma 与 magicJack:magicJack 定价
magicJack 提供多种商业和家庭电话服务定价计划。magicJack for Business 的起价为每位用户每月 15.99 美元。如果您想要一部桌面电话,则基本电话需额外支付 54.99 美元,如果您想要一部听筒或触摸屏,则最高费用为 129.99 美元或 219.99 美元。如果您想添加虚拟接待员(即自动接线员),则每月需多支付 10 美元。虚拟传真或免费电话号码每月需支付 5 美元。如果您想在车上接听商务电话,您还可以在亚马逊上为您的汽车购买蓝牙适配器,价格约为 50 美元。

Ooma 与 magicJack:Ooma 定价
Ooma 的定价计划包括商务和住宅 VoIP 计划。Ooma Office 的月费为每位用户每月 19.99 美元起,Pro 计划的月费为 24.99 美元。使用基本计划,您可以获得标准的、最基本的功能 — 包括虚拟接待员、手机应用程序、虚拟分机和呼叫阻止。要获得其他必备功能(如语音邮件转录或通话录音),您必须升级您的计划。

2. Ooma 与 magicJack 的功能对比
获胜者:Ooma

最好的VoIP 电话服务除了拨号和接听电话外,还提供了许多高级功能。使用正确的服务,您可以节省发送重复短信的时间,在 CRM 系统中记录通话,并通过各种集成自动化您的工作日。那么哪种服务(Ooma 还是 magicJack)最能满足您的业务需求?

不幸的是,magicJack 和 Ooma 都提供有限的功能,坦率地说,这些功能是任何标准桌面电话都具备的。magicJack for business 提供来电显示、呼叫等待、呼叫转移、呼叫阻止、移动应用程序 (MagicApp) 和“请勿打扰”模式。它还提供免费电话号码、三方通话、分机拨号、美国和加拿大无限制通话(国际通话需额外付费)、虚拟传真和语音邮件。(就像我们说的那样 - 它提供的功能与任何其他桌面或手机相同。)不幸的是,magicJack 不与任何其他服务集成,因此您无法设置自动回复或工作流程。

Ooma 与 magicJack:magicJack 的特点
Ooma 提供的功能比 magicJack 多,例如视频会议和短信。它与多个平台集成,包括 Salesforce、Microsoft Dynamics CRM、Zendesk、Microsoft Office 365、Gmail 和 ServiceNow。

Ooma 的功能
3. Ooma 与 magicJack 的客户满意度
获胜者:Ooma

在选择新手机供应商时,阅读客户评论很重要。评论有助于了解公司在语音质量、客户支持和功能方面的表现。

Ooma Office 在 G2 上的评分为 4.5 星。一些客户抱怨定价计划,因为一旦他们取消计划,他们就得承担硬件成本。此外,客户声称,即使使用高速互联网连接, Ooma 也会出现断线和音质不佳的情况。

magicJack 在 G2 上获得了 5 星评价,但他们只被评价了两次。在 ConsumerAffairs.com 上,magicJack 获得了 3.8 星评价。许多客户抱怨糟糕的客户服务、糟糕的通话质量、硬件故障以及无法接听来电。

为什么 OpenPhone 是小型企业的最佳选择
Ooma 和 magicJack 提供的功能有限,但价格昂贵。magicJack 提供的功能仅仅比固定电话多一点,而 Ooma 则迫使你升级到昂贵的套餐,然后才提供团队消息、通话录音和语音邮件转录等必备功能。

这是第三个值得考虑的服务:OpenPhone。OpenPhone易于使用、价格低廉,并提供大量高级功能和集成。以下是 OpenPhone 更适合您的业务的原因。

1. 节省时间
OpenPhone 具有许多 Ooma 或 magicJack 所不具备的高级功能,其中包括通话录音、群组和团队消息传递功能——仅举几例。

使用 OpenPhone 的通话录音功能,您可以一键录制通话或为所有通话设置自动录音。此功能可以帮助您入职新员工、与无法参加的团队成员共享电话会议或电话会议,或仔细检查客户通话的详细信息,而无需依赖记笔记。

自动接线员功能允许您设置电话菜单以引导来电。(您知道,按 1 进行销售,按 2 进行结算等。)这可确保您的客户联系到公司内的合适人员(或团队),并限制呼叫转移的需要。

在消息传递方面,OpenPhone 保持了灵活性。通过团队消息传递,您可以查看团队成员何时有空并向他们发送直接消息。通过群组消息传递,您可以通过群组文本保持联系,让每个人都了解最新情况。

但这仅仅是一个开始——还有很多其他工具可以减轻您的工作量,让您能够掌握业务关系。

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此外,OpenPhone 还提供多种集成,包括 Slack、HubSpot CRM 和 Gmail。此外,通过 OpenPhone-Zapier 集成,您可以将商务电话连接到 3,000 多个应用程序,以实现工作日自动化。

2. 客户满意度
在客户满意度方面,OpenPhone 的排名高于 magicJack、Ooma 及其竞争对手(包括Vonage、Google Voice和RingCentral)。OpenPhone 是G2 上评价最高的 VoIP 提供商。客户表示“价格无与伦比”,用户体验很棒,而且操作非常方便。

OpenPhone 的客户评论
3. 每月节省更多
OpenPhone 定价
Ooma 与 magicJack 与 OpenPhone 比较表
OpenPhone 的定价计划起价仅为每位用户每月 15 美元,具有大量功能,可让您的团队快速投入工作。您可以免费在美国和加拿大境内拨打电话和发送短信,而国际电话则需要额外付费。您可以升级到商业计划,每位用户每月只需 23 美元,或者每月只需 5 美元即可添加第二条线路。以下是 OpenPhone 与 magicJack 和Ooma 替代品
的比较。

开放电话 魔法杰克 奥玛
价格 每位用户每月起价 15 美元 每位用户每月起价 15.99 美元 每位用户每月起价 19.95 美元
无限通话 ✓ ✓ ✓
发送短信/彩信至美国和加拿大 ✓ 十 需要升级
语音邮件转文本 ✓ 十 需要升级
设置营业时间 ✓ 十 ✓
其他电话号码 每个号码 5 美元 各不相同 每个号码 9.99 美元
号码移植 自由的 需付费 费用:39.95 美元
通话录音 ✓ 十 需要升级
共享电话号码 ✓ 十 ✓
专用的企业通讯录 ✓ ✓ ✓
团队消息 ✓ 十 需要升级
群发短信 最多 10 个联系人 十 需要升级
自动回复 ✓ 十 十
片段 ✓ 十 十
Slack 集成 ✓ 十 十
Zapier 集成 ✓ 十 十
CRM 集成 需要升级 十 需要升级
iOS 和 Android 应用程序 ✓ ✓ ✓
浏览器应用 ✓ 无法发短信 ✓
桌面应用程序 ✓ 十 ✓
切换到 OpenPhone
OpenPhone 网络和桌面应用程序
Ooma 和 magicJack 是 VoIP 领域最知名的两家提供商。遗憾的是,这两家公司提供的服务有限,而且价格昂贵,客户经常抱怨通话质量差、客户服务令人失望。

相反,将您的业务转移到 OpenPhone。使用 OpenPhone,计划起价仅为每月 15 美元,即可让您开始运营。您将获得许多高级功能,如短信活动、轻量级 CRM 平台、团队消息传递和通话记录。使用 OpenPhone,高级功能可减轻您的工作负担,并让您保持业务关系的领先地位。

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