全面的客户服务功能

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改进定制
营销机构转向人工智能的主要原因之一是它能够提供个性化的体验。 ChatSpot 与 HubSpot CRM 的集成使您能够访问有价值的客户数据，从而让您能够根据个人偏好和行为向用户提供个性化内容、产品推荐和有针对性的促销活动。

虽然 ChatGPT 能够基于大量语言模型生成响应，但它无法直接访问用户数据，因此很难提供真正个性化的交互。因此，ChatGPT 可能无法产生潜在买家所期望的引人入胜且相关的对话。

正如我们在博客中多次写到的那样，营销必须为潜在客户提供最好的体验。

体验越好，销售机会就越多，联系人的质量就越好。

买家旅程管理
ChatSpot 与 HubSpot CRM 的集成使营销人员能够培养潜在关系并有效地管理客户旅程。通过设置由聊天交互触发的自动化工作流程，您可以及时、相关的信息引导潜在客户完成销售体验和销售流程，从而优化转化率和客户满意度。

hubspot - 人工智能

虽然 ChatGPT 在生成自然语言响应方面相当出色，但在管理客户旅程方面它却无法提供相同程度的准确性。营销人员可能需要依靠第三方工具和进一步的集成来实现类似的功能。

实时更新
在快节奏的 B2B 数字营销世界中，HubSpot AI 提供有关聊天机器人性能、用户参与 马来西亚华人数据 度和转化率的实时洞察。营销人员可以衡量其营销策略的有效性，并进行数据驱动的改进以取得更好的结果。

相比之下，ChatGPT 的分析能力如今需要更多的解决方案和努力来跟踪和衡量聊天机器人的性能。

提高潜在客户生成和联系人资格
ChatSpot 的潜在客户生成工具使营销人员能够有效地吸引和筛选潜在客户。借助智能工具，营销人员可以在对话过程中收集关键的客户信息，并根据他们的反应对潜在客户进行细分。

ChatGPT 主要专注于生成基于语言的响应，迄今为止，还没有 ChatSpot 提供的直接潜在客户生成功能。虽然它可以帮助在对话期间捕获信息，但 ChatGPT可能需要额外的集成和定制才能匹配 ChatSpot 的潜在客户生成能力。