ABM 中的常见陷阱以及如何在教育中避免它们
Posted: Mon Dec 09, 2024 5:24 am
基于账户的营销 (ABM) 彻底改变了教育机构的营销方式。通过针对特定账户而不是广泛的人群，ABM 可以实现更加个性化和有效的营销策略。然而，在 ABM 方面，教育行业有自己独特的挑战和陷阱。在本博客中，我们将探讨这些常见的陷阱，并提供关于如何避免这些陷阱的可行见解，确保您在教育领域的 ABM 工作取得成功。
1.缺乏明确的目标和指标
陷阱：许多教育机构在开展 ABM 活动时，没有明确定义目标或衡量成功的指标。这可能会导致资源和精力的浪费，而没有取得切实的成果。
解决方案：
定义明确的目标：首先设定具体、可衡量、可实现、相关 加拿大 whatsapp 号码数据 且有时限 (SMART) 的目标。无论是提高入学率、增加与潜在学生的互动，还是加强校友关系，明确的目标都至关重要。
建立关键绩效指标 (KPI)：确定有助于衡量 ABM 活动成功与否的 KPI。这些指标可能包括参与账户数量、转化率或与目标内容的互动程度等指标。
2.账户选择无效
陷阱：选择错误的目标账户可能会从一开始就破坏您的 ABM 工作。当机构依赖的数据不足或未能将账户选择与其总体战略目标保持一致时，通常会发生这种情况。
解决方案：
利用数据和分析：使用数据和预测分析来识别高价值账户。查看参与历史、人口统计数据和预测评分模型等因素，以选择最有希望的目标。
与战略目标保持一致：确保您选择的帐户与您机构的战略目标保持一致。例如，如果您的目标是增加国际学生入学率，请关注那些具有高招生潜力的地区。
3.个性化和内容相关性较差
缺陷：通用的、千篇一律的内容无法引起目标账户的共鸣，从而导致参与度和转化率低。
解决方案：
创建定制内容：开发满足每个帐户特定需求和痛点的内容。这可能包括个性化电子邮件、定制登录页面和自定义内容优惠。
利用人工智能和自动化：使用人工智能工具大规模个性化内容。这些工具可以帮助创建适应每个帐户兴趣和行为的动态内容。
4.销售与营销之间缺乏协调
陷阱： ABM 需要销售和营销团队之间的密切合作。然而，在许多教育机构中，这些部门各自为政，导致协调不力和活动无效。
促进协作：鼓励销售和营销团队之间定期沟通和协作。联合规划会议和共同目标有助于确保每个人都达成共识。
集成系统：使用集成的 CRM 和营销自动化平台确保团队之间的无缝数据共享和协调。
5.忽视现有账户
陷阱：只注重获取新账户可能会导致忽视现有账户，而现有账户可能是丰富的机会来源。
解决方案：
平衡客户获取和客户保留：制定既能吸引新客户又能留住现有客户的策略。与在校学生、校友和合作伙伴互动，发掘新的发展机会。
账户扩展策略：使用 ABM 技术向现有账户追加销售或交叉销售。个性化内容和有针对性的活动可以帮助加深关系并提高终身价值。
6.忽视反馈和持续改进
陷阱：未能收集反馈并迭代 ABM 策略可能会导致活动停滞和无效。
解决方案：
定期收集反馈：使用调查、访谈和分析来收集目标客户的反馈。了解哪些方法有效，哪些方法无效。
持续优化：根据反馈和绩效数据不断完善和优化您的 ABM 策略。A/B 测试可以成为此过程中的宝贵工具。
7.低估数据隐私的重要性
陷阱：在教育领域，数据隐私处理不当可能会导致严重的法律和声誉后果。
解决方案：
确保合规性：及时了解 GDPR 和 FERPA 等数据隐私法规。确保所有数据处理实践均符合这些法规。
透明沟通：与您的受众透明沟通其数据的使用方式。通过优先考虑数据安全和隐私来建立信任。
结论
对于希望加强营销力度的教育机构来说，ABM 可以成为一种强大的工具。通过避免这些常见的陷阱并实施上述解决方案，您可以创建更有效、更有针对性的 ABM 活动。请记住，教育领域成功实施 ABM 的关键在于明确的目标、有效的账户选择、个性化的内容、强大的销售和营销协调、获取和保留策略的平衡、持续改进以及对数据隐私的关注。
1.缺乏明确的目标和指标
陷阱：许多教育机构在开展 ABM 活动时，没有明确定义目标或衡量成功的指标。这可能会导致资源和精力的浪费，而没有取得切实的成果。
解决方案：
定义明确的目标：首先设定具体、可衡量、可实现、相关 加拿大 whatsapp 号码数据 且有时限 (SMART) 的目标。无论是提高入学率、增加与潜在学生的互动，还是加强校友关系，明确的目标都至关重要。
建立关键绩效指标 (KPI)：确定有助于衡量 ABM 活动成功与否的 KPI。这些指标可能包括参与账户数量、转化率或与目标内容的互动程度等指标。
2.账户选择无效
陷阱：选择错误的目标账户可能会从一开始就破坏您的 ABM 工作。当机构依赖的数据不足或未能将账户选择与其总体战略目标保持一致时，通常会发生这种情况。
解决方案：
利用数据和分析：使用数据和预测分析来识别高价值账户。查看参与历史、人口统计数据和预测评分模型等因素，以选择最有希望的目标。
与战略目标保持一致：确保您选择的帐户与您机构的战略目标保持一致。例如，如果您的目标是增加国际学生入学率，请关注那些具有高招生潜力的地区。
3.个性化和内容相关性较差
缺陷：通用的、千篇一律的内容无法引起目标账户的共鸣，从而导致参与度和转化率低。
解决方案：
创建定制内容：开发满足每个帐户特定需求和痛点的内容。这可能包括个性化电子邮件、定制登录页面和自定义内容优惠。
利用人工智能和自动化：使用人工智能工具大规模个性化内容。这些工具可以帮助创建适应每个帐户兴趣和行为的动态内容。
4.销售与营销之间缺乏协调
陷阱： ABM 需要销售和营销团队之间的密切合作。然而，在许多教育机构中，这些部门各自为政，导致协调不力和活动无效。
促进协作：鼓励销售和营销团队之间定期沟通和协作。联合规划会议和共同目标有助于确保每个人都达成共识。
集成系统：使用集成的 CRM 和营销自动化平台确保团队之间的无缝数据共享和协调。
5.忽视现有账户
陷阱：只注重获取新账户可能会导致忽视现有账户，而现有账户可能是丰富的机会来源。
解决方案：
平衡客户获取和客户保留：制定既能吸引新客户又能留住现有客户的策略。与在校学生、校友和合作伙伴互动，发掘新的发展机会。
账户扩展策略：使用 ABM 技术向现有账户追加销售或交叉销售。个性化内容和有针对性的活动可以帮助加深关系并提高终身价值。
6.忽视反馈和持续改进
陷阱：未能收集反馈并迭代 ABM 策略可能会导致活动停滞和无效。
解决方案：
定期收集反馈：使用调查、访谈和分析来收集目标客户的反馈。了解哪些方法有效，哪些方法无效。
持续优化：根据反馈和绩效数据不断完善和优化您的 ABM 策略。A/B 测试可以成为此过程中的宝贵工具。
7.低估数据隐私的重要性
陷阱：在教育领域，数据隐私处理不当可能会导致严重的法律和声誉后果。
解决方案：
确保合规性：及时了解 GDPR 和 FERPA 等数据隐私法规。确保所有数据处理实践均符合这些法规。
透明沟通：与您的受众透明沟通其数据的使用方式。通过优先考虑数据安全和隐私来建立信任。
结论
对于希望加强营销力度的教育机构来说，ABM 可以成为一种强大的工具。通过避免这些常见的陷阱并实施上述解决方案，您可以创建更有效、更有针对性的 ABM 活动。请记住，教育领域成功实施 ABM 的关键在于明确的目标、有效的账户选择、个性化的内容、强大的销售和营销协调、获取和保留策略的平衡、持续改进以及对数据隐私的关注。