在获得 CEO 和 CFO 的认可
Posted: Tue Mar 25, 2025 4:17 am
Greenwood 在之前的工作中熟悉 Salesforce。他和高级营销总监 Tiffany Di Giacinto 与 Salesforce 客户主管分享了他们的愿景，并了解了实现的可能性。“客户主管能够帮助我在脑海中描绘出Marketing Cloud如何成为我想要做的所有事情的基础集成，”现任 DDAZ 首席营销和战略官的 Greenwood说道。
后，Greenwood 和 Delta Dental of Arizona 几个月后开始了数据和营销云之旅。他的下一步是聘请 Josh Fredrickson 来管理实施。“我说，‘你的第一个项目是 Salesforce 数据和营销云——这就是我希望你做的全部工作’，”Greenwood 说。“‘我们需要成功开始一些旅程，并展示这项努力的投资回报率’。Josh 说‘好的’，然后就直接投入了。”
Fredrickson 与 Salesforce AE 和第三方供应商 香港电报数据 合作，于 2023 年底实施了数据和营销云。以下是 DDAZ 迄今为止使用它的四种方式：
教育性电子邮件之旅。Fredrickson和 Di Giacinto 在 Marketing Cloud 上构建的首批项目之一是电子邮件活动，解释了牙科保险的重要性以及它与全身健康的关系。该活动还展示了 Delta Dental 的优势。这次旅程带来了 2,000 多名新会员订阅。
“我们很快就能看到结果，”Fredrickson 说。“我可以向会员展示终身价值和明确的投资回报率。”
自动跟进感兴趣的潜在客户。DDAZ的研究表明，许多人很难完全理解保险计划和术语。Greenwood 和 Fredrickson 在 DDAZ 网站上创建了一种自助服务体验，它会询问五个问题，然后根据答案推荐一个计划。如果有人开始填写登记表进行注册，但在填写完成之前停止，则通过 Marketing Cloud 进行的放弃购物车之旅会发送一封后续电子邮件。
后，Greenwood 和 Delta Dental of Arizona 几个月后开始了数据和营销云之旅。他的下一步是聘请 Josh Fredrickson 来管理实施。“我说，‘你的第一个项目是 Salesforce 数据和营销云——这就是我希望你做的全部工作’，”Greenwood 说。“‘我们需要成功开始一些旅程，并展示这项努力的投资回报率’。Josh 说‘好的’，然后就直接投入了。”
Fredrickson 与 Salesforce AE 和第三方供应商 香港电报数据 合作，于 2023 年底实施了数据和营销云。以下是 DDAZ 迄今为止使用它的四种方式：
教育性电子邮件之旅。Fredrickson和 Di Giacinto 在 Marketing Cloud 上构建的首批项目之一是电子邮件活动，解释了牙科保险的重要性以及它与全身健康的关系。该活动还展示了 Delta Dental 的优势。这次旅程带来了 2,000 多名新会员订阅。
“我们很快就能看到结果，”Fredrickson 说。“我可以向会员展示终身价值和明确的投资回报率。”
自动跟进感兴趣的潜在客户。DDAZ的研究表明，许多人很难完全理解保险计划和术语。Greenwood 和 Fredrickson 在 DDAZ 网站上创建了一种自助服务体验，它会询问五个问题，然后根据答案推荐一个计划。如果有人开始填写登记表进行注册，但在填写完成之前停止，则通过 Marketing Cloud 进行的放弃购物车之旅会发送一封后续电子邮件。