巧妙利用电子邮件布局来从其他竞争品牌中脱颖而出;
添加个人说明以及订单详情;
以可点击元素/信息图表的形式提供实时订单状态更新。
Refreshments 的购买确认电子邮件
确认一切正常(并且客户需要放松)是愉快购物 黎巴嫩 whatsapp 号码数据 过程的重要组成部分。Refreshments 的以下确认电子邮件很好地做到了这一点:
订单确认电子邮件示例
图片来源:Refreshments
电子邮件标题与“标准”确认电子邮件相比有显著变化。订单详细信息加上“预期内容”部分是一个很好的附加功能,可确保所有疑问都能立即得到答复。此外,联系支持人员也是此类电子邮件的一个宝贵附加功能。
关键要点
减少使用行话,像人一样说话;
在订单确认电子邮件中分享有用的信息,例如接下来会发生什么;
分享一种通过电子邮件或电话号码联系客户支持的方法。
Benefit Cosmetics 发送的发货确认电子邮件
下单后,下一步是通知他们发货情况。发货时会发送发货确认电子邮件,告知客户订单何时到达,分享订单跟踪详情等。看看 Benefit Cosmetics 的这封创意电子邮件:
订单确认电子邮件示例
图片来源:Benefit Cosmetics
可爱的标题和精巧的文案肯定会让客户微笑。标题包含重要信息,如送货地址、方式、跟踪号和订单详情。如果有人需要帮助,可以选择联系支持人员。结尾处的微妙追加销售是该品牌的明智之举。
关键要点
在发货确认电子邮件中添加您的品牌个性和基调;
始终在电子邮件中添加跟踪 ID 或跟踪按钮;
向客户分享其他有用信息(例如此处的 COVID 相关限制)。
Aloha 发货确认邮件
发货确认邮件通常在产品发货后发送。但现在品牌也会在发货当天发送发货邮件。您可以将其视为产品到货的通知,提醒客户他们的产品将于今日发货。请看 Aloha 的以下邮件:
delivery_confirmation_email_example
图片来源:Aloha
该电子邮件采用简单明了的模板,告诉用户他们订购了什么以及他们今天应该寻找什么。这是一款不错的附加电子邮件程序,可根据具体情况联系您的客户。
关键要点
不要在递送电子邮件中加入过多的细节;
在确认邮件中再次分享订单详情+地址;
添加个性化推荐,以促使用户再次向您购买。
Pura Vida 的订单确认电子邮件
确认收到订单是您应该遵循的最佳做法。即使您没有立即发货,确认电子邮件也是一种很好的安慰。以下是 Pura Vida 感谢和确认每份订单的方式:
订单确认电子邮件示例
图片来源:PuraVida
电子邮件的清新文案和图像给人一种强大的安慰。品牌感谢用户订购,并告知他们在订单发货后查看下一封电子邮件。详细的产品信息块是未来的良好“参考”。
关键要点
始终向客户感谢并保证产品和运输信息;
增加支持,以便客户在需要帮助时直接与某人交谈;
在订单确认电子邮件中分享个性化建议。
始终向客户感谢并保证产品和运输信息;
增加支持,以便客户在需要帮助时直接与某人交谈;
在订单确认电子邮件中分享个性化建议。
亚马逊通过电子邮件确认订单
说到电子商务,不能忘记亚马逊。按收入计算,亚马逊目前是领先的零售电子商务企业。该公司一直以卓越的客户服务和简化的全球产品运输流程来满足客户的需求。
亚马逊的电子商务电子邮件营销策略包括简单但信息丰富的订单确认电子邮件。该公司确保客户知道他们订购了什么以及他们的产品何时到达,从而允许他们查看或管理订单。以下是他们的订单确认电子邮件: