我们都知道，品牌正在学习模仿。这给目标受众留下如此深刻的印象的主要原因是它出乎意料。人们习惯于将品牌视为一个庞大、正式的实体，几乎没有人性特征。然而，人们经营着品牌，展示品牌人性化的一面对他们最有利。
对于品牌来说，标准要低得多。一个 meme 的评分可以是 6/10，但当你看到像 Wendy's 或 McDonald's 这样的大品牌发布的 meme 时，它会立即成为热门（至少 9/10）。
那个通过社交媒体 DM 与丰田交谈的人已经在网上疯传。为什么？因为这是一个价值数十亿美元的企业集团与客户进行个人层面互动的典范。
通过媒体监控软件监控品牌与客户有机互动的示例
现在，虽然您可以随机分享客户的帖子并在 DM 中回复他们，但主动寻求品牌提及并主动将自己融入对话中有什么错呢？
例如，您可以找到一个 Reddit 帖子，赞扬您的品牌并感谢该人的善意评价。这对您的企业来说是一个巨大的公关推动，它会给浏览该帖子的每个人留下深刻的印象。毕竟，即使没有直接联系，您也听到了他们的声音。
即使是负面评论，你也可以通过无端的批评来减轻损害。这会让尖刻的批评者变成狂热的支持者。
了解消费者知识和意识的差距
营销的第一阶段是客户认知阶段。此时人们可以识别您 塞浦路斯电话号码资料 的徽标并大致了解您所做的工作。这是一个过渡阶段，旨在吸引大量民众，但对于目标受众，您希望该过程能够让他们快速进入品牌认知阶段。
兔子，他们对您的业务和品牌有了更多的了解。这种了解是通过多次互动、持续购买和与您的产品互动以及消费您的内容而形成的。问题是，这种了解有点自愿和随机。他们会按照自己的节奏获取知识。
Determ 分析与某个主题相关的最常用的标签、短语和表情符号，深入了解客户在网上最常用的词语。
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这就是为什么，你时不时地需要通过“测验”来收集客户反馈。你想知道他们知道什么。如果他们的知识存在任何差距，或者对某项服务或产品缺乏了解（例如，），你需要更新他们。如果对你的品牌有任何误解，你需要在事情失控之前澄清事实。
不用说，这也应该在您的内容营销策略中发挥作用。
初创企业的媒体监控在与客户的关系中处于什么位置？
在本节的开头，我们讨论了客户认可和客户意识之间的区别。问题是，如果没有媒体监控流程，您甚至无法确定有多少客户处于这两个阶段中的哪个阶段。
品牌知名度和品牌认知度之间的界限比你想象的要模糊。它不是一条信息、一次互动或一天的时间，就能让你从对你的生意略知一二到对一切了如指掌。
您需要跟踪消费者从一个阶段过渡到另一个阶段的进展和速度。
