处理负面材料的策略
Posted: Sat Dec 07, 2024 9:44 am
如果您发现某个相关品牌搜索中存在负面材料，您可以使用几种策略来管理它。
在网站上创建更多关于您的品牌的页面（例如，案例研究和奖励）。
创造积极的新闻报道。
为权威行业博客撰写内容。
这里的主要思想是提供足够的优质SEO 优化内容，以便它占据 SERP 上的大部分空间并淹没负面的搜索结果。
社交媒体资料优化
社交媒体是声誉管理的重要组成部分，因为它可以让您跟踪用户对您品牌的情绪，在负面情绪发展成危机之前捕捉到它，并让消费者参与对话。社交媒体帐户也可以成为 SEO 资产。
努力针对搜索引擎优化您的社交媒体平台，并可以使它们对您的品牌查询进行排名。
针对品牌关键词显示的社交媒体帐户。
来源：谷歌
理想情况下，您希望这些平台尽可能高，但不要高于您的网站。让社交媒体页面出现在 SERP 上可以让您主导搜索结果，并为用户提供更多与您的品牌互动的选项，而不是阅读第三方评论。
列表管理
SEO 不仅涉及网站优化以占据品牌搜索结果页面的主导地位，还包括站外链接建设技术。链接建设对于 SEO 来说很重要，可以提高您网站的权威性并使其在您定位的所有关键词中排名靠前，但最突出的策略之一也有助于在线声誉管理。
寻找包含您所在领域最佳产品或服务的列表，并与网站所有者联系，让您的品牌也获得推荐。这样做有三个关键作用：
为您提供反向链接以改善 SEO。
带来引荐流量和销售。
由于该品牌与其知名竞争对手一起出现，因此声誉得到提升。
专注于让您的公司进入 SERP 上排名靠前的列表，以最大限度地提高曝光率。
在线评论管理
即使您在网络上发布了很多有关您品牌的内容，塞浦路斯电话号码资源 消费者仍然会更信任第三方评论。不仅如此，95% 的消费者会在购买前主动寻找评论，58% 的消费者愿意为有好评的产品支付更多费用。
因此，根据您经营的业务类型，您应该鼓励用户在 Google Business Profile 和各种第三方评论网站（从 G2 到 Foursquare）上留下评论。您还可以鼓励员工在 Glassdoor 等网站上留下评论。
虽然您无法让负面评论消失，但您仍然可以管理它们。礼貌地回复并确保处理导致差评的任何情况。
一家餐馆的老板处理 GBP 上的负面评论。
来源：谷歌
即使评论是负面的，您回答并努力修改的事实也表明您是一家值得信赖的公司。
如果您在 SERP 中排名靠前的网站上遇到负面的长篇评论，您可以尝试联系作者，帮助他们更好地了解产品并形成另一种观点。如果评论是客观的，请在解决他们遇到的问题后与他们联系。
图片和视频使用
您不能强迫 Google 像这样在 SERP 中显示视频或图像
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社交媒体资料优化
社交媒体是声誉管理的重要组成部分，因为它可以让您跟踪用户对您品牌的情绪，在负面情绪发展成危机之前捕捉到它，并让消费者参与对话。社交媒体帐户也可以成为 SEO 资产。
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针对品牌关键词显示的社交媒体帐户。
来源：谷歌
理想情况下，您希望这些平台尽可能高，但不要高于您的网站。让社交媒体页面出现在 SERP 上可以让您主导搜索结果，并为用户提供更多与您的品牌互动的选项，而不是阅读第三方评论。
列表管理
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寻找包含您所在领域最佳产品或服务的列表，并与网站所有者联系，让您的品牌也获得推荐。这样做有三个关键作用：
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由于该品牌与其知名竞争对手一起出现，因此声誉得到提升。
专注于让您的公司进入 SERP 上排名靠前的列表，以最大限度地提高曝光率。
在线评论管理
即使您在网络上发布了很多有关您品牌的内容，塞浦路斯电话号码资源 消费者仍然会更信任第三方评论。不仅如此，95% 的消费者会在购买前主动寻找评论，58% 的消费者愿意为有好评的产品支付更多费用。
因此，根据您经营的业务类型，您应该鼓励用户在 Google Business Profile 和各种第三方评论网站（从 G2 到 Foursquare）上留下评论。您还可以鼓励员工在 Glassdoor 等网站上留下评论。
虽然您无法让负面评论消失，但您仍然可以管理它们。礼貌地回复并确保处理导致差评的任何情况。
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来源：谷歌
即使评论是负面的，您回答并努力修改的事实也表明您是一家值得信赖的公司。
如果您在 SERP 中排名靠前的网站上遇到负面的长篇评论，您可以尝试联系作者，帮助他们更好地了解产品并形成另一种观点。如果评论是客观的，请在解决他们遇到的问题后与他们联系。
图片和视频使用
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