例如，假设您经营一家销售 3D 打印保健品的初创公司。您可能瞄准对健康和可持续发展感兴趣的 18-40 岁客户。但您很可能还想瞄准可以帮助扩大业务的潜在投资者和合作伙伴。
您的审计应该分析每个利益相关者群体的看法，塞浦路斯电话号码资料 因为这种集体反馈将提供宝贵的见解，可以决定您未来的方向。
步骤 3：评估品牌
这一步是品牌审计的真正成型阶段。这意味着要对所有可能影响声誉的资产和品牌进行全面评估。
任何组织都有内部和外部资产。正如您可能将重要业务数据存储在PBX 云上而不是现场一样，并非所有品牌资产都属于企业内部。
内部品牌建设很重要，但对你在外部世界的声誉影响较小。它包括内部标牌、通讯以及办公室和工作场所的设计。
另一方面，外部品牌是对声誉有重大影响的资产。
外部品牌的例子包括您的徽标、网站、广告和社交媒体页面。
但，比如标志，它还涵盖体验和互动。例如，它涵盖客户支持以及客户旅程和体验。
外部品牌推广延伸到客户心中的品牌认知，当涉及到社交媒体等在线资产时尤其如此。查看社交媒体可以揭示消费者对您的品牌的看法的重要见解。一定要查看博客、视频博客和文章中对您业务的任何提及。
这一步骤可能听起来很繁琐，特别是如果您是一家大型企业、拥有强大的在线业务或已经运营了一段时间。即使您是一家小型企业，您的品牌也可能会得到广泛传播。
使用Determ等媒体监控工具进行深入挖掘。此类人工智能平台会自动为您监控和分析社交媒体和在线提及。因此，如果您担心手动执行此操作会投入大量资源，那么它可以让您高枕无忧。
Determ 中的品牌声誉和情感分析仪表板
Determ 中的情绪分析仪表板
步骤 4：寻找数据中的空白
查看外部品牌和资产将生成有用的数据。但不可避免地，您收集的数据以及它能告诉您的信息会存在差距。
有多种方法可以提供更完整的画面，并且您可以利用多种资源来填补任何空白。
例如，您可以使用客户调查或焦点小组来收集更多客户见解。这些很有价值，因为它们可以提供有关品牌认知的更详细信息。
但还有另一种更贴近现实的方式，可以洞悉品牌声誉的现状。如果采访您的员工和业务合作伙伴，他们可能会根据对企业的印象以及直接从消费者那里获得的反馈提供有用的信息。
