缺少的第三個收入平台
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:49 am
在新年之際，我們經常在 B2B Martech 領域看到諸如「值得關注的五個 B2B 行銷趨勢」等標題的預測。我們不想創建另一篇帶有一長串一廂情願的清單的帖子，而是想將我們的顏色固定在桅杆上並只做出一個預測。
那麼這個預測是什麼呢？
缺少的第三個收入平台
2020 年，雄心勃勃的 B2B 組織將意識到缺乏第三個收入平台。
讓我解釋一下這個預測的含義、我們做出這個預測的原因 墨西哥電話號碼數據 以及要使其成為現實需要什麼。
如今，每個 B2B 組織都意識到他們需要兩個收入平台：客戶關係管理 (CRM) 和行銷自動化 (MA)。他們的銷售團隊需要 CRM 來管理機會、交易、客戶和通路。他們需要一個 MA 平台供行銷團隊管理行銷活動、計劃、銷售線索和參與度。
這些平台類別已建立。他們是有預算的。這不是您是否需要 CRM 或 MA 平台的問題。這只是哪個最適合您的業務的問題。 Salesforce Sales Cloud、Hubspot CRM、Microsoft Dynamics、Oracle CRM、Copper 或 Zoho 是正確的 CRM 選擇嗎？ Marketo、Hubspot、Salesforce Pardot、Eloqua 或 Act-On 是正確的行銷自動化選擇嗎？
曾經有一段時間我們質疑行銷自動化平台
但情況並非總是如此。我很幸運能夠成為 Marketo 領導團隊的一員，幫助建立行銷自動化類別。我記得當我們遇到潛在客戶疑惑的眼神時，他們想知道：「為什麼我需要第二個平台？我已經擁有包含所有潛在客戶的 CRM。
我們必須闡明為什麼行銷需求與銷售需求不同，因此必要的平台也必須不同。儘管現在沒有人質疑尋求發展的 B2B 業務是否需要 MA 平台，但這一點並不是對所有人來說都顯而易見。
但自從行銷自動化作為一個類別建立以來，B2B 企業的世界已經發生了翻天覆地的變化。對於 B2B 業務重要的帳戶內的買家現在的運作方式截然不同。這些買家比以往任何時候都更了解潛在的解決方案。這些買家有能力收集更多有關他們可能的選擇的數據。這些買家可以更好地控制與潛在供應商互動的時間和方式。這些買家有比以往更多的潛在供應商可供選擇。這些買家作為一個由 5-10 人組成的委員會運作，通常參與購買決策。所有這些行為改變的後果是什麼？這些買家的數位「排放」數據比以往任何時候都更加豐富。
CRM 和 MA 平台是為發生這些指數級變化之前的世界而建構的。因此，由於只有 CRM 和 MA 技術堆疊，現代收入團隊基本上對目前的 B2B 買家行為視而不見。
這就是為什麼我們認為缺少第三個收入平台。
那麼這個預測是什麼呢？
缺少的第三個收入平台
2020 年，雄心勃勃的 B2B 組織將意識到缺乏第三個收入平台。
讓我解釋一下這個預測的含義、我們做出這個預測的原因 墨西哥電話號碼數據 以及要使其成為現實需要什麼。
如今，每個 B2B 組織都意識到他們需要兩個收入平台：客戶關係管理 (CRM) 和行銷自動化 (MA)。他們的銷售團隊需要 CRM 來管理機會、交易、客戶和通路。他們需要一個 MA 平台供行銷團隊管理行銷活動、計劃、銷售線索和參與度。
這些平台類別已建立。他們是有預算的。這不是您是否需要 CRM 或 MA 平台的問題。這只是哪個最適合您的業務的問題。 Salesforce Sales Cloud、Hubspot CRM、Microsoft Dynamics、Oracle CRM、Copper 或 Zoho 是正確的 CRM 選擇嗎？ Marketo、Hubspot、Salesforce Pardot、Eloqua 或 Act-On 是正確的行銷自動化選擇嗎？
曾經有一段時間我們質疑行銷自動化平台
但情況並非總是如此。我很幸運能夠成為 Marketo 領導團隊的一員，幫助建立行銷自動化類別。我記得當我們遇到潛在客戶疑惑的眼神時，他們想知道：「為什麼我需要第二個平台？我已經擁有包含所有潛在客戶的 CRM。
我們必須闡明為什麼行銷需求與銷售需求不同，因此必要的平台也必須不同。儘管現在沒有人質疑尋求發展的 B2B 業務是否需要 MA 平台，但這一點並不是對所有人來說都顯而易見。
但自從行銷自動化作為一個類別建立以來，B2B 企業的世界已經發生了翻天覆地的變化。對於 B2B 業務重要的帳戶內的買家現在的運作方式截然不同。這些買家比以往任何時候都更了解潛在的解決方案。這些買家有能力收集更多有關他們可能的選擇的數據。這些買家可以更好地控制與潛在供應商互動的時間和方式。這些買家有比以往更多的潛在供應商可供選擇。這些買家作為一個由 5-10 人組成的委員會運作，通常參與購買決策。所有這些行為改變的後果是什麼？這些買家的數位「排放」數據比以往任何時候都更加豐富。
CRM 和 MA 平台是為發生這些指數級變化之前的世界而建構的。因此，由於只有 CRM 和 MA 技術堆疊，現代收入團隊基本上對目前的 B2B 買家行為視而不見。
這就是為什麼我們認為缺少第三個收入平台。