聘请能够推动收入影响的营销职位
作为 CMO,聘用能够带来即时影响和收入贡献的营销人员至关重要。这意味着优先考虑与销售和盈利直接相关的角色,而不是可有可无的营销职能。
例如,如果您当前的目标集中在扩大 SEO,请首先寻找并聘请这些特定领域的顶尖专家。搜索、社交和付费广告等战术渠道直接提供合格的潜在客户和转化机会,因此提前聘请这些渠道至关重要。
在创业初期,职能招聘应只关注与收入相关的关键赚钱活动。核心绩效营销角色、电子邮件培养和数据分析将是关键。在涵盖基本知识之前,不要招聘一般品牌建设者、公关人员和其他外围角色。
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与复杂性。优先招聘那些对业务影响大且学习曲线相对较低的空缺职位。这可确保您的招聘能够以最快的速度促进潜在客户生成、转化和销售,从而实现初创企业的增长目标。
构建敏捷部门
随着营销部门的扩大,聪明的 CMO 会保持以关键客户群、渠道和收入来源为导向的敏捷结构。这意味着围绕一组敏捷子团队来构建部门,这些子团队根据优先业务目标专注于营销渠道的特定部分。
例如,您可以创建一个绩效营销子团队,专注于为初创公司的旗舰产品吸引合格的潜在客户。或者创建一个生命周期营销子团队,专门负责对现有客户进行追加销售和交叉销售。每个敏捷小组都拥有客户旅程的一部分,并具有快速迭代的灵活性。
这种敏捷设置可防止组织孤岛,同时使营销部门能够转移资源并适应不断变化的市场动态。作为 CMO,您可以随着战略的发展重新调整子团队 - 扩大高绩效小组并淘汰那些没有产生结果的小组。这种动态结构使营销部门专注于最重要的业务增长领域。
聘请兼职 CMO
部分 CMO 的优点和缺点
聘请兼职首席营销官可以为新兴公司增加战略价值。兼职是指以兼职方式聘请首席营销官,例如,同时在多家公司工作的经验丰富的首席营销官。
兼职营销主管的主要好处是以较低的成本增加经验和视野。通过支付部分全薪并每月投入几天时间,初创公司可以获得 CMO 级别的指导,以指导其发展道路。
然而,与全职 CMO 相比,兼职 CMO 面临着明显的局限性。兼职 CMO 的工作时间有限,注意力分散在客户身上,因此无法深入制定营销策略或直接指导执行计划。
兼职 CMO 更多地充当顾问角色,为初创公司提供有用的宏观见解和建议。但他们缺乏亲自实施项目、优化活动和与内部团队一起每天处理事务的能力。
分数模式最适合在早期或快速发展时期提供高层战略投入。但对于专注于加速增长的初创公司来说,一位能够领导规划和执行的全职 CMO 最终是必不可少的。
何时需要全职 CMO
随着初创公司快速发展,拥有一位经验丰富、尽职尽责的 CMO 掌舵至关重要。全职 CMO 可以全程参与高速增长模式所需的战略制定和启动工作。
随着营销运营和技术的不断扩展,只有专职 CMO 才有能力构建基础设施、组建敏捷团队并全面管理项目,同时推动业务成果。兼职 CMO 也缺乏对长期结果的责任感。
要拥有端到端的营销策略、领导关键举措以及在高速发展的环境中成为部门的日常领导者,需要付出大量努力,这需要全职的执行承诺。
对于在竞争激烈的领域中力争获胜的初创公司来说,是否投资全职 CMO 的决定取决于雄心壮志。对于那些对领导力愿景充满信心的公司来说,兼职顾问已不再足够。
抓住独特机遇
利用独特的机会和动力
精明的营销领导者知道,当增长的因素暂时一致时,您必须在窗口关闭之前充分利用机会。
例如,像 COVID 这样的意外事件几乎在一夜之间导致某些产品的需求激增。或者您的初创公司可能获得了引人注目的公关宣传,从而立即提升了目标人群的品牌知名度。
在这些情况下,当营销势头来袭时,首席营销官会做出加倍努力的战略选择。如果您的 SEO、付费广告和推荐计划由于某些暂时的优势而全速发展,那么您可以趁热打铁,投入更多预算和资源。
聪明的 CMO 不会将精力分散到其他计划上,而是会专注于优化短期机会中推动成果激增的具体活动。这可能意味着最大化竞价、扩大关键字目标、加强电子邮件培养,甚至完全暂停其他渠道。
关键是,当你有机会以超出预期的速度加速客户获取和收入时,避免在太多并行计划中稀释利润。如果你不全力以赴,势头是不稳定的,很容易失去。当运气和牵引力一致时,充分抓住这些独特的机会。
何时撤退
当然,即使在势头良好的情况下,撤退也是明智之举。营销领导者需要辨别短期不健康的增长与关键指标的可持续进步。
例如,如果炫耀性的促销或价格变动能暂时推动销售增长,但长期来看却无利可图,那么战略选择就是放慢脚步。或者,如果新产品功能最初能引起人们的兴趣,但产品与市场的契合度却不稳定,那么加倍投入可能并不明智。
在此,首席营销官必须先检查发展势头是否与战略目标一致,然后再积极利用。如果增长削弱了盈利能力或分散了创造持久竞争优势的注意力,那么让发展势头消退可能是最明智的前进之路。
结论
要想成为一名出色的初创公司 CMO,就需要高度重视对增长和收入的直接影响,而非虚荣指标。
对于早期公司来说,领先的营销关键在于快速构建牵引力。
这意味着疯狂地优先招聘和分配资源,这些职位和项目与你的初创公司最具可扩展性的客户获取渠道和收入来源直接相关。所有努力都集中在显示巨大潜力的热门增长杠杆上,而不是全面的营销以求成熟。
虽然部分营销指导有其必要性,但对于想要取胜的初创公司来说,聘请一位敏捷、综合的全职 CMO 来指导规划和执行是不可避免的。在一位充满活力、执着于增长的领导者亲力亲为的情况下,营销引擎得以构建,以便在出现牵引力时提供可衡量的业务成果。
最后,当异常情况出现,势头袭来时,在机会消失之前抓住机会是 CMO 专注于利用一切可能的优势的标志。在增长模式下,抓住暂时的机会胜过平衡的一致性。
初创公司 CMO 的价值在于基于收入影响、功能敏捷性和机会加速的综合方法。遵循这些指导方针将最大限度地提高曲棍球棒轨迹的可能性。随着营销的作用比以往任何时候都更加重要,这些原则为初创公司的繁荣提供了蓝图。
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古川元
古川元
Gen Furukawa 拥有 12 年以上的数字营销经验——他是 MarketerHire 的常驻营销人员,致力于为 MarketerHire 社区和品牌提供有关 AI 和营销方面的教育。他还是 SuperMarketers.ai 的创始人,帮助 SaaS 和电子商务品牌实施 AI 营销策略。此前,他曾担任 Scale 的内容营销副总裁、Jungle Scout 的营销副总裁,并曾担任 Prehook 的联合创始人,Prehook 是一个面向 Shopify 商家的测验平台,他于 2023 年将其出售。他出生于纽约市,现居住在德克萨斯州奥斯汀,工作之余或与妻子和两个孩子玩耍时,他会看篮球、打篮球或指导篮球。