Мониторинг сети – незаменимый инструмент маркетолога
Posted: Thu Dec 05, 2024 9:09 am
В следующем выпуске серии «Инструменты маркетолога» мы поговорим с Миколаем Винкилем из Brand24 о мониторинге сети.
Маркетинговые исследования
Из этой статьи вы узнаете:
что получает компания, используя мониторинг сети,
кому следует использовать мониторинг.
Микоай-Винкиель
Почему стоит использовать инструменты интернет-мониторинга?
Прежде всего потому, что стоит знать и знать мнения, которые появляются в Интернете. А в Интернете люди говорят обо всем. Это открывает огромное поле для исследований и анализа поведения клиентов. Благодаря этому вы сможете узнать, среди прочего:
Ответ предоставил Миколай Винкиель, Brand24.
каковы сильные и слабые стороны нашей продукции,
что наиболее важно для пользователей Интернета,
на что нам следует обращать меньше внимания, например, при продвижении/маркетинге.
Мониторинг также позволяет осуществлять профессиональное онлайн-обслуживание клиентов, которые часто выражают свои недовольства в социальных сетях, поэтому стоит держать руку на пульсе. Это также позволяет быстро реагировать на кризисы, которые ресурс телефонных номеров австриичасто возникают в Интернете. Это лишь несколько примеров преимуществ, которые компания получает от использования мониторинга.
Слушайте подкаст «Маркетолог+»
И как мониторинг может принести компании прибыль?
Мониторинг можно использовать, например, для социальных продаж, то есть для поиска возможностей продаж.
Пример :
большое количество пользователей Интернета вместо того, чтобы искать продукт или решение в Интернете, пишут о своем поиске в Twitter или Facebook – если наше решение может решить проблему пользователя Интернета, у нас есть готовый клиент.
Деятельность, основанная на мониторинге, также может принести прибыль в долгосрочной перспективе – поскольку такая деятельность улучшает имидж. А хороший имидж означает, что больше потребителей готовы рассмотреть предложение компании.
Кому следует использовать такие инструменты?
Каждый. Мониторинг может быть полезен на каждом этапе существования бизнеса и даже до его запуска. Возможности мониторинга выходят далеко за рамки мониторинга бренда.
Если нам необходимо провести исследование перед запуском продукта, мониторинг позволяет нам изучить целевую группу, ее поведение и места, где наши будущие клиенты наиболее активны.
Также мы можем благодаря мониторингу категорий выявить лидеров мнений, которых затем можно пригласить в рекламную кампанию.
Фактически, воспользоваться мониторингом может каждый – от небольшого местного бизнеса до крупнейших корпораций. И каждый должен.
Маркетинговые исследования
Из этой статьи вы узнаете:
что получает компания, используя мониторинг сети,
кому следует использовать мониторинг.
Микоай-Винкиель
Почему стоит использовать инструменты интернет-мониторинга?
Прежде всего потому, что стоит знать и знать мнения, которые появляются в Интернете. А в Интернете люди говорят обо всем. Это открывает огромное поле для исследований и анализа поведения клиентов. Благодаря этому вы сможете узнать, среди прочего:
Ответ предоставил Миколай Винкиель, Brand24.
каковы сильные и слабые стороны нашей продукции,
что наиболее важно для пользователей Интернета,
на что нам следует обращать меньше внимания, например, при продвижении/маркетинге.
Мониторинг также позволяет осуществлять профессиональное онлайн-обслуживание клиентов, которые часто выражают свои недовольства в социальных сетях, поэтому стоит держать руку на пульсе. Это также позволяет быстро реагировать на кризисы, которые ресурс телефонных номеров австриичасто возникают в Интернете. Это лишь несколько примеров преимуществ, которые компания получает от использования мониторинга.
Слушайте подкаст «Маркетолог+»
И как мониторинг может принести компании прибыль?
Мониторинг можно использовать, например, для социальных продаж, то есть для поиска возможностей продаж.
Пример :
большое количество пользователей Интернета вместо того, чтобы искать продукт или решение в Интернете, пишут о своем поиске в Twitter или Facebook – если наше решение может решить проблему пользователя Интернета, у нас есть готовый клиент.
Деятельность, основанная на мониторинге, также может принести прибыль в долгосрочной перспективе – поскольку такая деятельность улучшает имидж. А хороший имидж означает, что больше потребителей готовы рассмотреть предложение компании.
Кому следует использовать такие инструменты?
Каждый. Мониторинг может быть полезен на каждом этапе существования бизнеса и даже до его запуска. Возможности мониторинга выходят далеко за рамки мониторинга бренда.
Если нам необходимо провести исследование перед запуском продукта, мониторинг позволяет нам изучить целевую группу, ее поведение и места, где наши будущие клиенты наиболее активны.
Также мы можем благодаря мониторингу категорий выявить лидеров мнений, которых затем можно пригласить в рекламную кампанию.
Фактически, воспользоваться мониторингом может каждый – от небольшого местного бизнеса до крупнейших корпораций. И каждый должен.