她最大的烦恼是“现代”营销不考虑消费者行为。她的使命就是解决这个问题。
多年来，Kenda 通过将 Automation Ninjas 发展成为一家屡获 斯里兰卡 whatsapp 电话号码列表 殊荣的机构，并通过这种行为优先的方法成为英国领先的行为自动化机构，提炼了她的营销知识并将其与心理学能力相结合。
请介绍一下自己
我是 Kenda Macdonald，Automation Ninjas 的创始人、《Hack the Buyer Brain》的作者、主题演讲者和猫妈妈。
请向我们介绍一下您的业务。
我经营一家专门从事行为营销自动化的机构。凭借我的心理学背景，我们帮助企业了解大脑的工作原理以及这对您的营销、电子邮件策略和自动化的影响。我们就营销自动化客户旅程提供咨询，并实施和创建支持它所需的内容。大脑是一台神奇的机器，但它对您的营销却很糟糕！
2021 年您的客户面临的主要挑战是什么？
毫无疑问，它一直在消除噪音。到目前为止，2020 年和 2021 年对我们的客户来说都是令人沮丧的嘈杂之年。由于他们的许多竞争对手都在使用电子邮件，试图实现自动化并控制他们的营销，差异化和维持或增加客户群（同时保持领先）一直是我们关注的重点。再加上冷漠而疲惫的疫情观众，今年迄今为止是充满挑战的一年。
许多企业已经意识到，他们“需要”实现现代化，专注于客户参与和提高 CLV。营销自动化、电子邮件和自有受众在实现这一目标中所起的关键作用已经显现出来。对于许多人来说，努力做好这一切并保持领先是一个巨大的挑战。
我非常高兴能够掌控大局并获得所有企业一直推迟的最佳实践和必备条件。
今年营销或商业领域有什么事情给您带来了启发？
Nike 和 BLM 一直是激励人们的强大力量。看到一个品牌真正地团结了它的受众，并得到了积极的回应（以及不可避免的强烈反对），我不止一次感到不寒而栗。他们知道自己的目标，他们的营销也非常到位。BLM 之所以能激励人们，原因有很多。他们对电子邮件和社交媒体的使用非常巧妙。两者的核心都是利用时代精神和受众的心理特征来传达信息和制定策略，从而打造一个具有惊人影响力和影响力的群体。我禁不住为此而受到启发！
营销人员在 2021 年和 2022 年应该关注什么？
专注于建立自己的内部群体。创建一个乐于听取您的意见并喜欢您所说的内容的受众群体。促进参与并增加自有流量。这意味着要关注您的统计数据，调整您的内容计划，编写新闻稿并为您的电子邮件做所有我们想忽略的最佳实践。
您的营销英雄是谁？
Ann Handley 和 Seth Godin。Ann 写了一本精彩绝伦的书《Everybody Writes》，还有她出色的时事通讯。Seth 让我们在营销方面脚踏实地。
如果您能在冠状病毒疫情期间给营销人员提供一点建议，您会说什么？
在任何不稳定时期，您拥有的流量都是最重要的。这些人希望听到您的消息，您可以直接与他们联系，而不会产生太多干扰。他们的忠诚度可以帮助您度过最动荡的时期。不要让自己受 Google 或 Facebook 的摆布。立即建立您的列表，并让他们保持参与 - 他们是您的命脉。
您会给有抱负的营销人员什么建议？
训练自己不要成为一只喜鹊。营销充满了闪亮的东西。总有新的令人兴奋的趋势或策略可以抓住。虽然这些可以提高绩效，但它们必须由强大的支柱支撑——你的战略。基本原则仍然需要到位：欢迎活动、培育活动、长期培育/通讯、细分、入职和 CLV 驱动因素。这很无聊——但这就是结果所在。
你被派往一个荒岛 12 个月——你可以带走 3 本商业书籍、3 张唱片和 1 件奢侈品——你会带什么？
