销售似乎是最不适合自动化的业务流程,因为它严重依赖个人联系和互动。然而,Salesflare 联合创始人兼首席执行官 Jeroen Corthout 认为,大多数管理和决策都可以实现自动化。然而,要真正实现自动化,公司需要认真思考现有系统是如何运作的,以及它们是在帮助还是在阻碍。
以下是我们从 Jeroen 的《That Marketing Podcast》中了解到的 5 件事。
在此处聆听完整的对话。
1. 现有的解决方案过于依赖于纪律严明的管理员。
“在我们建立 Salesflare 之前,如果你能够始终如一地完整 波兰 whatsapp 电话号码列表 填写表格,并投入大量纪律、时间和精力,那么任何系统都很棒,但通常情况并非如此。然后大多数系统开始出现故障,因为你没有始终如一地填写表格。”
2. 当系统临时搭建而不是从一开始就有一个计划时,问题就开始了。
“我们一开始就认为 CRM 应该完全自动化,其次,你可以自己调整一些东西。而之前开始的一切都是基于旧模式,即手动输入,然后添加内容。所以,他们一直在添加电子邮件集成,然后添加日历集成。但这些东西并不是为自动数据输入而构建的。它们只是事后的想法,是对现有工作方式的补充。”
3. 数据越多越好,只要你将其输入软件来做决策即可。
“这主要关乎计算机如何理解所发生事件的意义,并能够总结这类内容。然后,如果你想深入研究,你就可以更深入地了解。我认为系统绝对应该这样构建。技术已经发展到我们根本不需要被数据淹没的地步。”
4.如果您希望销售团队真正使用该系统,请尽早让他们参与进来。
“系统是否能完全成功取决于销售团队。因为如果销售团队不使用该系统,那么整个系统很快就会崩溃。你认为它会实现的任何事情都无法实现。因此,请确保你的销售团队也参与其中。如果你对某个系统做出决定,请让销售人员查看你见过的几个系统,也许让他们想出其他系统,让他们使用一段时间。这将确保首先,这是他们喜欢使用的东西。”
5. 软件仅仅是一个使某些东西能够实现的东西。
“如果你希望你的团队不仅开始使用它,而且继续使用它,并继续以一致的方式一起使用它,那么你需要确保他们了解该软件并知道它可以用于什么。你需要花一点时间来了解你将如何作为一个团队使用它”。
下一步是什么?
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我们从 Jeroen Corthout 那里学到了有关销售自动化的 5 件事
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