如何利用这些培育计划提高客户保留率
Posted: Thu Dec 05, 2024 5:59 am
许多品牌都投入精力填补漏斗顶部并吸引新客户。
然而，留住一个新客户的成本可能比留住现有客户高出 5 倍。
因此，我们显然需要投入更多的策略、资源和精力来让现有客户满意。
毕竟，满意的客户保留成本较低，是推 斯里兰卡 whatsapp 号码数据 5 万 荐和用户生成内容的重要来源，并且已经熟悉您的品牌和产品。
为了帮助您，我们将在这篇博文中介绍 5 个电子邮件营销培育计划，您可以使用这些计划让您的客户满意并提高您的保留率。
欢迎系列
当新客户第一次向您购买商品时，他们会对您的品牌和产品高度关注。
因此，这是与他们联系并欢迎他们加入您的社区的理想时机。
欢迎电子邮件是您可以发送的最有效的电子邮件营销形式之一。与普通电子邮件相比，其打开率高出 50-60%，购买潜力高出 9 倍。
创建欢迎系列对于客户培养和留住也非常理想。它为您与客户之间的后续关系奠定了基调。并让您能够控制第一次互动；使其成为积极的互动。
为了实现这一点，您应该热情欢迎，提供积极的报价和推荐、关键信息（例如交货时间和支持详情），以及下次购买的折扣代码。
您甚至可以将欢迎邮件分成一系列，充分利用他们此时的高参与度。这样您就可以在每封邮件中涵盖更深入的信息，并在更长的时间内提高您的参与度。
欢迎电子邮件活动示例
个性化推荐
一旦客户向您购买产品，您将可以访问关键数据，从而可以进行电子邮件个性化。
这包括行为数据，例如他们经常浏览的页面。以及购买数据，例如他们从您这里购买的产品。您还可以将您拥有的任何人口统计数据（例如年龄和位置）加入其中。
所有这些数据都可以与动态内容一起使用，以提供真正吸引收件人注意力的产品和服务推荐。
此外，个性化电子邮件的交易率提高了 6 倍。但这并不是我们喜欢它们的唯一原因。如今，消费者希望品牌提供个性化的体验。发送千篇一律的促销和推荐已不再有效。
个性化推荐有多种形式。您可以围绕与收件人相关的常规产品推荐创建整个系列。例如商店中新增的商品或促销商品。
或者，您可以根据操作触发电子邮件，例如定期浏览但未购买的商品。或者与过去购买的商品类似的商品。
个性化推荐示例
VIP 专享
让您的客户感到特别是留住他们的关键。
毕竟，如果他们经常将辛苦赚来的钱花在你身上，他们就会想要一些回报。
您可以根据最经常消费的客户和消费最多的客户对客户进行细分，并为他们专门创建 VIP 电子邮件计划。
这些电子邮件可以包含您认为会激起他们兴趣的任何内容。例如预发布独家内容、VIP 专属折扣代码或在线活动和网络研讨会。
无论您提供什么，请务必明确表示这是收件人独享的，因为他们是您的特殊客户。
VIP 电子邮件示例
补货提醒
您的某些客户可能会定期向您购买相同的商品。例如维生素和药品、美容产品或食品和杂货。
作为品牌，您可以通过提醒他们何时需要再次购买来帮助他们。这是确保他们不会在为时已晚之前用完产品的理想方式。但这也确保当他们想要重新购买此产品时，您位于收件箱的顶部。阻止他们转向竞争对手。
同样，动态内容非常适合这类培育计划。它们可确保您的电子邮件自动填充正确的产品和价格。几乎无需人工干预。
简单的。
补货电子邮件活动示例
重新参与电子邮件
有时候，无论你如何努力留住客户，他们还是会保持沉默。
也许他们不再需要你的产品或服务。也许他们转向了竞争对手。或者也许他们只是对你的品牌失去了兴趣。
但一切还没有失去，我们认为永远值得做最后一次努力来留住您的客户。
因此，请创建一封重新参与电子邮件，以赢回失去的客户。
这些电子邮件可以开诚布公，表明您想念您的客户，询问您是否可以提供任何帮助，并鼓励他们再次光临。例如，这可能是折扣代码或免费赠品。
这些电子邮件应始终提供支持联系方式，以防他们因特定原因而不愿购买。此外，还有您的社交媒体页面，为他们提供通过其他渠道参与的机会。
如果所有方法都失败了，那么就直接问他们是否不想再收到你的消息了。失去电子邮件联系人是一件很遗憾的事，但如果他们不再联系，可能会损害你的电子邮件列表健康。因此，为他们提供偏好中心，以便他们可以管理你联系他们的频率。
然而，留住一个新客户的成本可能比留住现有客户高出 5 倍。
因此，我们显然需要投入更多的策略、资源和精力来让现有客户满意。
毕竟，满意的客户保留成本较低，是推 斯里兰卡 whatsapp 号码数据 5 万 荐和用户生成内容的重要来源，并且已经熟悉您的品牌和产品。
为了帮助您，我们将在这篇博文中介绍 5 个电子邮件营销培育计划，您可以使用这些计划让您的客户满意并提高您的保留率。
欢迎系列
当新客户第一次向您购买商品时，他们会对您的品牌和产品高度关注。
因此，这是与他们联系并欢迎他们加入您的社区的理想时机。
欢迎电子邮件是您可以发送的最有效的电子邮件营销形式之一。与普通电子邮件相比，其打开率高出 50-60%，购买潜力高出 9 倍。
创建欢迎系列对于客户培养和留住也非常理想。它为您与客户之间的后续关系奠定了基调。并让您能够控制第一次互动；使其成为积极的互动。
为了实现这一点，您应该热情欢迎，提供积极的报价和推荐、关键信息（例如交货时间和支持详情），以及下次购买的折扣代码。
您甚至可以将欢迎邮件分成一系列，充分利用他们此时的高参与度。这样您就可以在每封邮件中涵盖更深入的信息，并在更长的时间内提高您的参与度。
欢迎电子邮件活动示例
个性化推荐
一旦客户向您购买产品，您将可以访问关键数据，从而可以进行电子邮件个性化。
这包括行为数据，例如他们经常浏览的页面。以及购买数据，例如他们从您这里购买的产品。您还可以将您拥有的任何人口统计数据（例如年龄和位置）加入其中。
所有这些数据都可以与动态内容一起使用，以提供真正吸引收件人注意力的产品和服务推荐。
此外，个性化电子邮件的交易率提高了 6 倍。但这并不是我们喜欢它们的唯一原因。如今，消费者希望品牌提供个性化的体验。发送千篇一律的促销和推荐已不再有效。
个性化推荐有多种形式。您可以围绕与收件人相关的常规产品推荐创建整个系列。例如商店中新增的商品或促销商品。
或者，您可以根据操作触发电子邮件，例如定期浏览但未购买的商品。或者与过去购买的商品类似的商品。
个性化推荐示例
VIP 专享
让您的客户感到特别是留住他们的关键。
毕竟，如果他们经常将辛苦赚来的钱花在你身上，他们就会想要一些回报。
您可以根据最经常消费的客户和消费最多的客户对客户进行细分，并为他们专门创建 VIP 电子邮件计划。
这些电子邮件可以包含您认为会激起他们兴趣的任何内容。例如预发布独家内容、VIP 专属折扣代码或在线活动和网络研讨会。
无论您提供什么，请务必明确表示这是收件人独享的，因为他们是您的特殊客户。
VIP 电子邮件示例
补货提醒
您的某些客户可能会定期向您购买相同的商品。例如维生素和药品、美容产品或食品和杂货。
作为品牌，您可以通过提醒他们何时需要再次购买来帮助他们。这是确保他们不会在为时已晚之前用完产品的理想方式。但这也确保当他们想要重新购买此产品时，您位于收件箱的顶部。阻止他们转向竞争对手。
同样，动态内容非常适合这类培育计划。它们可确保您的电子邮件自动填充正确的产品和价格。几乎无需人工干预。
简单的。
补货电子邮件活动示例
重新参与电子邮件
有时候，无论你如何努力留住客户，他们还是会保持沉默。
也许他们不再需要你的产品或服务。也许他们转向了竞争对手。或者也许他们只是对你的品牌失去了兴趣。
但一切还没有失去，我们认为永远值得做最后一次努力来留住您的客户。
因此，请创建一封重新参与电子邮件，以赢回失去的客户。
这些电子邮件可以开诚布公，表明您想念您的客户，询问您是否可以提供任何帮助，并鼓励他们再次光临。例如，这可能是折扣代码或免费赠品。
这些电子邮件应始终提供支持联系方式，以防他们因特定原因而不愿购买。此外，还有您的社交媒体页面，为他们提供通过其他渠道参与的机会。
如果所有方法都失败了，那么就直接问他们是否不想再收到你的消息了。失去电子邮件联系人是一件很遗憾的事，但如果他们不再联系，可能会损害你的电子邮件列表健康。因此，为他们提供偏好中心，以便他们可以管理你联系他们的频率。