WhatsApp 上的语音消息：应用程序的功能如何使您公司的服务受益
Posted: Sat Jan 25, 2025 9:40 am
自 2013 年 WhatsApp 在平台上推出音频消息功能以来，音频市场一直在大幅增长。从那时起，简单的资源已经成为一种习惯，并且随着智能手机的普及而变得更加强烈。
根据谷歌的一项调查，2019年，90%的巴西人已经通过手机发送音频消息。如今，很难找到从未通过 WhatsApp 发送或接收过语音消息的人，对吧？
通过 WhatsApp 和新的消费者档案进行沟通
不久前，在数字技术的扩展以及其他因素导致人们的行为加速转变之前，消费者在与品牌的关系中曾经更加被动。
如今的情况有所不同。社交网络、应用程序、机器人和聊天等新技术平台和 沙特阿拉伯电报数据 工具满足了更加活跃和消息灵通的新消费者群体的沟通需求。
跨国联络中心公司 Atento 在 2020 年进行的一项调查显示，语音通话被认为是消费者与品牌互动的首选方式，其次是数字渠道，凸显了社交网络、通过 WhatsApp 进行聊天和即时消息的强劲增长。
品牌正在学习如何应对这种更加活跃的新消费者，他们寻求敏捷性和简单性来解决他们的需求。还有什么比通过语音消息建立联系更简单的呢？
着眼于采用该资源能够为关系带来的好处，公司对其使用进行了投资，并通过多渠道服务平台的使用进行了优化。
这样，公司可以更好地管理所有客户服务需求，包括接收和发送旨在快速解决客户需求的语音消息。
根据谷歌的一项调查，2019年，90%的巴西人已经通过手机发送音频消息。如今，很难找到从未通过 WhatsApp 发送或接收过语音消息的人，对吧？
通过 WhatsApp 和新的消费者档案进行沟通
不久前，在数字技术的扩展以及其他因素导致人们的行为加速转变之前，消费者在与品牌的关系中曾经更加被动。
如今的情况有所不同。社交网络、应用程序、机器人和聊天等新技术平台和 沙特阿拉伯电报数据 工具满足了更加活跃和消息灵通的新消费者群体的沟通需求。
跨国联络中心公司 Atento 在 2020 年进行的一项调查显示，语音通话被认为是消费者与品牌互动的首选方式，其次是数字渠道，凸显了社交网络、通过 WhatsApp 进行聊天和即时消息的强劲增长。
品牌正在学习如何应对这种更加活跃的新消费者，他们寻求敏捷性和简单性来解决他们的需求。还有什么比通过语音消息建立联系更简单的呢？
着眼于采用该资源能够为关系带来的好处，公司对其使用进行了投资，并通过多渠道服务平台的使用进行了优化。
这样，公司可以更好地管理所有客户服务需求，包括接收和发送旨在快速解决客户需求的语音消息。