Права потребителей в Черную пятницу: важные советы для безрисковых покупок
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:49 am
Во время Черной пятницы объемы покупок стремительно растут и, как следствие, возникают сомнения в правах потребителей .
Поэтому очень важно, чтобы покупатели знали свои права, чтобы избежать проблем, связанных с ложной рекламой, дефектной продукцией или задержками в доставке.
Цель этой статьи — разъяснить права во время Черной пятницы, помогая как тем, кто покупает, так и компаниям, которые участвуют в этой крупной распродаже.
Права потребителей в Черную пятницу: важные советы на 2024 год
Когда будет Черная пятница 2024?
Черная пятница 2024 года, как обычно, состоится 29 ноября , в последнюю Список адресов электронной почты для работы пятницу месяца. Эта дата отмечена отличными акциями и скидками, предлагаемыми как в обычных магазинах, так и в магазинах электронной коммерции.
В Бразилии популярность «Черной пятницы» в последние годы выросла, что заставляет потребителей с нетерпением ждать предложений.
Однако важно, чтобы каждый знал о своих правах, чтобы избежать проблем в этот период.
Каковы права потребителя в случае обмена товара, купленного в «Черную пятницу»?
Потребители имеют право запросить обмен товара, даже если он был куплен во время таких акций, как «Черная пятница».
В основном это касается бракованной продукции , которую необходимо отремонтировать, обменять или, если это невозможно, потребитель может потребовать возврата денег.
Согласно Кодексу защиты прав потребителей (CDC) , срок подачи запроса на замену дефектного товара составляет 30 дней для товаров кратковременного пользования (например, продуктов питания) и 90 дней для товаров длительного пользования (например, электроники).
Для онлайн-покупок закон гарантирует право на сожаление , позволяя потребителю вернуть товар в течение семи календарных дней после получения без необходимости обоснования.
Это право особенно актуально во время Черной пятницы, ведь в этот день многие потребители совершают импульсивные покупки.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
5 ошибок, которых следует избегать в Черную пятницу 2024 года
Как выявить и избежать мошенничества в предложениях Черной пятницы?
К сожалению, «фиксация цен» — обычная практика во время Черной пятницы, когда магазины повышают цены перед рекламной акцией, чтобы имитировать большую скидку.
Чтобы избежать такого рода мошенничества, потребителям следует заранее отслеживать цены на продукты , используя онлайн-компараторы цен.
Кроме того, такие веб-сайты, как Relame Aqui и Procon, также являются полезными инструментами для проверки репутации магазинов и любых жалоб, поданных другими потребителями.
Еще один важный совет: убедитесь, что магазины, в которых совершаются покупки, заслуживают доверия. Это можно сделать, проверив URL-адрес веб-сайта (избегайте сайтов, у которых нет https в начале), проверив, предлагает ли магазин канал обслуживания клиентов и, прежде всего, опасаясь предложений, которые кажутся «слишком хорошими, чтобы быть правдой». ” .
Каковы ваши права в случае проблем с доставкой или ложной рекламы?
Если потребитель столкнулся с проблемами при доставке товара или стал жертвой ложной рекламы (например, если доставленный товар не соответствует описанию на сайте), он имеет право потребовать выполнения предложения или возврата денег. денег.
CDC требует, чтобы каждое предложение выполнялось в точности так, как рекламируется .
В случае задержки доставки потребитель может запросить отмену покупки и потребовать полный возврат средств.
Кроме того, если у компании больше нет продукта на складе, она должна предложить аналогичный товар или вернуть потребителю деньги.
Права потребителей, связанные с возвратами, гарантиями и сожалениями о покупках в Черную пятницу
Во время Черной пятницы право на сожаление действует в отношении покупок, совершенных за пределами физического заведения, например, совершенных через Интернет.
Это право позволяет потребителю вернуть товар в течение семи календарных дней после получения без необходимости обоснования возврата. Покупатель также имеет право на полный возврат средств , включая стоимость доставки.
Кроме того, на продукты, приобретенные во время Черной пятницы, распространяются те же правила гарантии , что и на любую другую покупку.
Другими словами, это означает, что потребитель имеет право требовать ремонта, обмена или возврата денег за продукцию, имеющую заводские дефекты, в соответствии со сроками 30 дней для продукции недлительного пользования и 90 дней для продукции длительного пользования.
Забота, которую следует проявлять потребителям и компаниям во время Черной пятницы
Для потребителей некоторые меры предосторожности могут избежать неудобств и гарантировать безопасный опыт покупок. Это важно:
Перед совершением покупки ознакомьтесь с политикой возврата и обмена магазина .
Заранее следите за ценами на товары, чтобы избежать ловушек ложных рекламных акций.
Отдавайте предпочтение торговым сайтам, использующим протоколы безопасности (HTTPS), и избегайте разглашения личных данных на сайтах сомнительного происхождения.
Для компаний не менее важно следовать правилам CDC и обеспечивать прозрачность предложений , а также поддерживать эффективные каналы обслуживания клиентов .
Это поможет избежать таких проблем, как жалобы, и сохранить доверие потребителей, что приведет к более безопасной и выгодной Черной пятнице для всех.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
➡ Советы по предоставлению качественных услуг во время Черной пятницы
➡ Как продавать больше в Черную пятницу 2024 года с помощью WhatsApp
Заключение о правах потребителей в Черную пятницу
Черная пятница — отличная возможность приобрести товары со скидкой, однако потребители должны знать о своих правах, чтобы избежать распространенных проблем во время этого мероприятия.
Поэтому очень важно, чтобы покупатели знали свои права, чтобы избежать проблем, связанных с ложной рекламой, дефектной продукцией или задержками в доставке.
Цель этой статьи — разъяснить права во время Черной пятницы, помогая как тем, кто покупает, так и компаниям, которые участвуют в этой крупной распродаже.
Права потребителей в Черную пятницу: важные советы на 2024 год
Когда будет Черная пятница 2024?
Черная пятница 2024 года, как обычно, состоится 29 ноября , в последнюю Список адресов электронной почты для работы пятницу месяца. Эта дата отмечена отличными акциями и скидками, предлагаемыми как в обычных магазинах, так и в магазинах электронной коммерции.
В Бразилии популярность «Черной пятницы» в последние годы выросла, что заставляет потребителей с нетерпением ждать предложений.
Однако важно, чтобы каждый знал о своих правах, чтобы избежать проблем в этот период.
Каковы права потребителя в случае обмена товара, купленного в «Черную пятницу»?
Потребители имеют право запросить обмен товара, даже если он был куплен во время таких акций, как «Черная пятница».
В основном это касается бракованной продукции , которую необходимо отремонтировать, обменять или, если это невозможно, потребитель может потребовать возврата денег.
Согласно Кодексу защиты прав потребителей (CDC) , срок подачи запроса на замену дефектного товара составляет 30 дней для товаров кратковременного пользования (например, продуктов питания) и 90 дней для товаров длительного пользования (например, электроники).
Для онлайн-покупок закон гарантирует право на сожаление , позволяя потребителю вернуть товар в течение семи календарных дней после получения без необходимости обоснования.
Это право особенно актуально во время Черной пятницы, ведь в этот день многие потребители совершают импульсивные покупки.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
5 ошибок, которых следует избегать в Черную пятницу 2024 года
Как выявить и избежать мошенничества в предложениях Черной пятницы?
К сожалению, «фиксация цен» — обычная практика во время Черной пятницы, когда магазины повышают цены перед рекламной акцией, чтобы имитировать большую скидку.
Чтобы избежать такого рода мошенничества, потребителям следует заранее отслеживать цены на продукты , используя онлайн-компараторы цен.
Кроме того, такие веб-сайты, как Relame Aqui и Procon, также являются полезными инструментами для проверки репутации магазинов и любых жалоб, поданных другими потребителями.
Еще один важный совет: убедитесь, что магазины, в которых совершаются покупки, заслуживают доверия. Это можно сделать, проверив URL-адрес веб-сайта (избегайте сайтов, у которых нет https в начале), проверив, предлагает ли магазин канал обслуживания клиентов и, прежде всего, опасаясь предложений, которые кажутся «слишком хорошими, чтобы быть правдой». ” .
Каковы ваши права в случае проблем с доставкой или ложной рекламы?
Если потребитель столкнулся с проблемами при доставке товара или стал жертвой ложной рекламы (например, если доставленный товар не соответствует описанию на сайте), он имеет право потребовать выполнения предложения или возврата денег. денег.
CDC требует, чтобы каждое предложение выполнялось в точности так, как рекламируется .
В случае задержки доставки потребитель может запросить отмену покупки и потребовать полный возврат средств.
Кроме того, если у компании больше нет продукта на складе, она должна предложить аналогичный товар или вернуть потребителю деньги.
Права потребителей, связанные с возвратами, гарантиями и сожалениями о покупках в Черную пятницу
Во время Черной пятницы право на сожаление действует в отношении покупок, совершенных за пределами физического заведения, например, совершенных через Интернет.
Это право позволяет потребителю вернуть товар в течение семи календарных дней после получения без необходимости обоснования возврата. Покупатель также имеет право на полный возврат средств , включая стоимость доставки.
Кроме того, на продукты, приобретенные во время Черной пятницы, распространяются те же правила гарантии , что и на любую другую покупку.
Другими словами, это означает, что потребитель имеет право требовать ремонта, обмена или возврата денег за продукцию, имеющую заводские дефекты, в соответствии со сроками 30 дней для продукции недлительного пользования и 90 дней для продукции длительного пользования.
Забота, которую следует проявлять потребителям и компаниям во время Черной пятницы
Для потребителей некоторые меры предосторожности могут избежать неудобств и гарантировать безопасный опыт покупок. Это важно:
Перед совершением покупки ознакомьтесь с политикой возврата и обмена магазина .
Заранее следите за ценами на товары, чтобы избежать ловушек ложных рекламных акций.
Отдавайте предпочтение торговым сайтам, использующим протоколы безопасности (HTTPS), и избегайте разглашения личных данных на сайтах сомнительного происхождения.
Для компаний не менее важно следовать правилам CDC и обеспечивать прозрачность предложений , а также поддерживать эффективные каналы обслуживания клиентов .
Это поможет избежать таких проблем, как жалобы, и сохранить доверие потребителей, что приведет к более безопасной и выгодной Черной пятнице для всех.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
➡ Советы по предоставлению качественных услуг во время Черной пятницы
➡ Как продавать больше в Черную пятницу 2024 года с помощью WhatsApp
Заключение о правах потребителей в Черную пятницу
Черная пятница — отличная возможность приобрести товары со скидкой, однако потребители должны знать о своих правах, чтобы избежать распространенных проблем во время этого мероприятия.