Как правило, идея заключается в том, чтобы со временем завоевать доверие и расположение аудитории, которые затем можно будет обменять на отправку пользователям писем с предложениями по продажам и продуктам.
Пользователи учатся доверять письмам, которые отправляет бренд, потому что они содержат полезную информацию. Из-за этого, когда бренд отправляет продающее письмо, это письмо часто получает те же показатели открытия, что и предыдущие письма.
Однако все эти предположения перестают работать, когда практика рассылки спама становится нормой.
И мы не говорим просто об отправке плохо отформатированных писем без кнопки отписки.
То, что ваши подписчики могут интерпретировать как спам, во многом зависит от того, чего их приучили от вас ожидать.
Например, быстрая отправка большого количества писем подряд по списку адресов электронной почты, который привык получать письма от вашей команды раз в неделю, может оказаться сюрпризом.
С другой стороны, если бы пользователи знали при подписке, что они подписываются на рассылку со скидками, где отправка от трех до шести писем в день является нормой, расчет был бы другим.
Даже если вам нужно отправить рекламные письма, уделите время тому, чтобы убедиться, что вы создали хорошее письмо для своей аудитории и что ваше общение соответствует темпу и ритму, которые вы установили для своих подписчиков. Соблюдение этих основных правил не позволит вашим письмам попасть в папку со спамом.
6. Отправляйте подлинные и персонализированные электронные письма.
Отправка подлинных электронных писем может стать одним из важнейших факторов, определяющих показатель открываемости, особенно если вы сможете персонализировать их для каждого получателя.
Это можно сделать простыми способами. Например, вы можете создать персонализированные строки темы, используя эмодзи или добавив имя отправителя в строку темы. Вы также можете персонализировать на основе таких вещей, как статус программы лояльности, история покупок или отношения, которые вы выстроили с клиентом с течением времени.
Согласно данным , при правильном применении этот метод может более чем вдвое увеличить количество уникальных кликов.
Вы также можете гарантировать, что ваши электронные письма являются подлинными, используя разговорный тон. Убедитесь, что ваш язык звучит по-человечески и не слишком ориентирован на продажи.
Если люди чувствуют, что получат что-то полезное от вашего электронного письма, они с большей вероятностью откроют и прочитают его. (В этом и заключается секрет форматов текстовых электронных писем !)
Когда вы пишете электронные письма многим людям в разных часовых поясах и полушариях, отправить что-то искреннее может быть непросто.
Однако это вполне возможно сделать при некоторой практике и четком понимании своей аудитории — независимо от того, в какой точке мира она находится относительно вас.
7. Очистите/сегментируйте свой список рассылки.
Если вы хотите быть уверены, что ваши электронные письма дойдут до нужных людей, крайне важно очистить и сегментировать свой список.
Сегментация позволяет вам разбить вашу аудиторию на более мелкие компоненты, чтобы вы могли нацеливаться на нужных людей с нужным контентом. Адаптируя каждое сообщение к его целевой аудитории, вы можете гарантировать, что предоставляемый вами контент всегда будет релевантным и интересным для них.
Вдобавок ко всему, вам также придется постоянно очищать свой список адресов электронной почты, чтобы удалить неактивных подписчиков и недействительные учетные записи. Даже если вы используете лучшие практики, такие как формы подписки, двойные подписки и подтверждения подписки, пользователи иногда отключаются или меняют адреса электронной почты.
Если большая часть вашего списка электронной почты состоит из недействительных или неактивных адресов электронной почты, вы в конечном итоге будете тратить ресурсы, отправляя письма на плохие аккаунты. Вас даже могут оштрафовать за спам, если слишком много ваших сообщений будут возвращаться обратно, не будучи доставленными.
На первый взгляд, сегментация и очистка — это две совершенно разные проблемы. Однако на самом деле это две разные стороны одной медали. Правильно ведите списки электронной почты, и вы увидите более высокие показатели открытий в кратчайшие сроки.
8. Оптимизация для мобильных устройств.
Большинство специалистов по цифровому маркетингу работают за компьютером, где у них есть свободный доступ к большому экрану и всем маркетинговым инструментам, необходимым для выполнения работы.
Но хотя это и отличный вариант для подготовки кампаний по электронной почте, большинство читателей воспринимают отправляемые вами письма совсем не так.
Согласно данным, большинство читателей теперь просматривают свою электронную почту на мобильных устройствах. Исследования показали, что более половины электронной почты проверяется на смартфоне, причем около 60% потребителей говорят, что проверяют электронную почту на ходу.
Понимание предпочтений мобильных Монголия B2B ведет устройств является ключом к повышению показателей открытия. Экран меньше. Короткий абзац на мониторе настольного компьютера будет намного длиннее, если его ограничить мобильным устройством.
Если демографическая группа ваших пользователей в основном взаимодействует с вашим брендом через мобильные устройства, обязательно учтите эту корректировку при подготовке своих электронных писем.
Получите более точные данные об открытиях ваших писем с помощью бесплатного трекера электронной почты
Хотя мониторинг показателей открытия писем важен, это может быть сложно сделать, если вы работаете в одиночку или представляете небольшую команду без доступа к основным платформам электронной почты.
Вот где могут помочь такие инструменты, как Free Email Tracker for Gmail от PandaDoc. Это расширение браузера, совместимое с Chrome, позволяет отслеживать письма, отправленные напрямую с вашего аккаунта Gmail, не уведомляя получателей.
Вы получите информацию о доставляемости, а также сведения о том, когда открывались письма и как часто они просматривались (важно для статистики повторного взаимодействия).
Плюс, это совершенно бесплатно. Попробуйте, установив расширение в свой браузер через Chrome Web Store .
