Kelly Breland 是 SE Ranking 的数字营销经理,SE Ranking 是您需要的一体化 SEO 工具。她的文章深入探讨了最新的数字趋势、创新的营销策略、搜索引擎优化和有效的商业策略。
2024 年 10 月 25 日更新 • 阅读时间 7 分钟
WhatsApp 内容营销策略详解
WhatsApp 内容营销策略详解
人们常说内容为王,在数字营销领域,这种说法绝对正确。然而,内容本身并不能构成整体。内容推广是吸引网站流量、吸引新用户群以及提高转化率和利润的重要因素。最近在内容营销领域引起广泛关注的一个创新工具是 WhatsApp。
让我们深入探讨使用WhatsApp 内容营销来加 99 acres 电话号码数据 强您的内容营销工作的复杂性,并探索它如何提供无缝的促销策略,从而改变您的业务覆盖范围和参与度。
内容营销的商业目的
内容营销不仅仅是制作内容。它是一种有计划地创建和分享有价值且引人入胜的材料的方法。目标是什么?吸引特定的受众并鼓励他们使用您的产品或服务。您可以通过结合不同的营销渠道(如公关、PPC 广告和网红营销)来有效地推广您的博客文章、服务、播客、视频和产品。但您是否考虑过将 WhatsApp 内容营销纳入这些渠道中?
截至 2024 年初,这款著名的移动社交应用拥有惊人的 20 亿月度用户群,尤其覆盖美国以外的地区,例如巴西和墨西哥。该领域的其他重要参与者包括拥有超过 13 亿用户的微信和全球用户数约为9.8 亿的 Facebook Messenger 。
来源:Statista 截至 2024 年 1 月全球最受欢迎的移动通讯应用程序
来源:Statista
截至 2024 年 1 月全球最受欢迎的移动通讯应用程序
在 WhatsApp 上采用精心策划的内容营销策略可以增加受众互动和客户转化。
在内容营销中使用 WhatsApp 的好处
将 WhatsApp Business 作为内容营销策略的一部分,可帮助您将影响力扩大到全球受众。全球55% 的企业使用 WhatsApp 进行销售。该平台的消息打开率为 98%,可促进与用户的本地和全球对话,同时无限制地分发内容:
作为一款数字应用程序,WhatsApp 因其即时交互和广泛用途而有望实现高水平的参与度。
WhatsApp 提供安全、私密的通信环境。您与客户的交流将保持保密,从而与您的受众建立信任关系。
通过使用 WhatsApp 内容营销,实时协助和客户服务变得更加有效。您可以及时、亲自处理客户疑问、问题和反馈,确保客户满意度和保留率。
借助WhatsApp Business API,企业可以向无限数量的已保存和未保存联系人发送广播消息
,这对于推广新内容或更新来说是一个显著的优势。聊天机器人集成可实现自动对话,提供一致的沟通并保持客户参与度,即使在离线时间也是如此。但是,请注意,您无法通过 WhatsApp/WhatsApp Business 应用程序访问 WhatsApp Business API。
您需要使用像AiSensy这样的平台(正式基于 WhatsApp API 构建)来访问这些功能。
利用 WhatsApp 扩大您的内容营销计划
信不信由你,WhatsApp 的作用不仅仅是联系朋友和家人,它还是吸引受众和升级内容营销效果的有效途径。让我们深入研究如何有效地利用它:
推送博客文章
博客是 WhatsApp 内容最有价值的渠道之一。它不仅可以为您的网站带来流量,还可以巩固您的品牌作为思想领袖的地位。通过博客,您有机会教育消费者、提供解决方案并收集反馈,同时不断与潜在客户和现有客户互动。
如何操作:
聊天选项:在您的博客中添加“点击聊天”按钮或二维码。这将允许您的受众提问并提供反馈。它还允许您的客户发布咨询或分享相关博客链接,这在他们寻求问题答案时具有显著优势。 与目标受众分享:使用 WhatsApp 内容营销将您的博客文章推荐发送给受众的不同群体。额外内容:通过 WhatsApp 提供额外内容或幕后信息。
嘘...这里有一个提高博客知名度的秘诀:使用页面检查工具可以有效优化博客内容并提高其在搜索引擎结果页面上的知名度。
资料来源:Ruben Hassid 在 WhatsApp 上发布的视频内容预告是 Ruben 的 WhatsApp 内容营销策略的一部分
资料来源:Ruben Hassid 在 WhatsApp 上发布的
视频内容预告片是 Ruben 的 WhatsApp 内容营销策略的一部分
一次性向无限用户发送广播
与大部分客户分享重要内容,例如博客文章、产品更新或新品发布。这有助于提高品牌的参与度和知名度。
如何操作:
创建交互式内容。开发有趣且与目标受众相关的信息。您甚至可以创建图像 ,使您的内容更具视觉吸引力和吸引力。分组受众。利用可以将受众分为不同组的功能。这样,您可以根据不同群体的兴趣或特点为他们定制信息。在 AiSensy 中,您可以轻松地为不同的受众群体分配标签,并一键为他们拍摄广播。规划您的广播。在最佳时间发送您的消息以确保最大程度的互动。这可能是您的受众在 WhatsApp 上最活跃的时段或日子。添加直接说明。在消息中添加简单的说明,鼓励用户采取一些行动。这可以是访问您的网站、了解新功能或开始对话。监控结果。密切关注重要数据,例如有多少人打开了您的广播以及有多少人响应了号召性用语。
如果您的受众只有 100-200 名用户,您可以使用 WhatsApp Business 应用来拍摄您的广播。但是,对于较大的受众,您可以使用AiSensy 一次性向无限用户发送广播!
通过自动消息迎接新订阅者
使用自动化将您的网站注册者转变为活跃订阅者!使用 WhatsApp Business API,您可以设置当有人订阅您的 WhatsApp 新闻通讯或在您的网站上注册时自动发送欢迎消息。这种个性化服务有助于创造良好的第一印象,并开始与您的新订阅者建立支持性联系。
如何操作:
将您的网站链接到 WhatsApp 。您只需在您的网站上添加一个WhatsApp 按钮即可实现此目的。任何点击该按钮的人都会自动进入您的 WhatsApp,并收到预先填写的文本,他们可以发送这些文本开始与您交谈!现在,您可以创建一个聊天机器人,让这些用户从您的网站进入您的 WhatsApp!以下是您在短短 10 分钟内创建 WhatsApp 聊天机器人的方法。创建欢迎消息。创建个性化消息来欢迎新订阅者,感谢他们的加入,并告诉他们可以从您的 WhatsApp 时事通讯中期待什么。添加行动号召。要求新订阅者做一些事情,例如访问您的网站以获取特别优惠,或回复消息以验证他们的订阅。规划自动触发器。设置您的系统,一旦您的网站成功注册,就自动发送欢迎信息。
分享链接、图片和目录
WhatsApp 可让您与受众直接沟通。您可以分享最新博客文章、文章、视频和其他引人入胜的内容格式的链接。借助 WhatsApp 的多媒体共享选项,您的内容营销策略将得到提升。
如何操作:
分享您的内容:定期通过您的官方帐户在 WhatsApp 上分享您的新博客帖子、文章或视频。视觉内容:使用高质量的图像或信息图表引导用户了解您的全部内容。相关内容:分享与时事或热门话题相关的内容以吸引用户的兴趣。
反馈收集
WhatsApp 还允许您收集受众的实时回复。使用民意调查、调查或直接消息来了解他们对您的内容的想法。这不仅有助于改进您的产品,还能让您的受众感到被重视。
如何操作:
问题:鼓励用户通过开放式问题分享他们的想法。激励措施:提供奖励以鼓励反馈。
例如,您可以查看我们发送给所有参加由 AiSensy 和 Meta 举办的Evolve'24 - 最大的 WhatsApp 互动活动的人的反馈信息。我们收到了 250 多条关于此消息的回复,这给了我们来自观众的明确反馈。
在 WhatsApp 上收集客户反馈
在 WhatsApp 上收集客户反馈
客户支持
通过 WhatsApp 内容营销提供个性化和快速的帮助可以改善用户体验并建立信任。实时处理与您的产品/服务相关的疑问、疑虑或问题表明您对客户满意度的承诺,这可以与您的受众建立更牢固的关系。
如何操作:
设置支持时间:设置特定时间在 WhatsApp 上提供客户支持,确保及时回复并处理查询。在 AiSensy 中,您可以设置工作时间和非工作时间,用户将根据他们向您发送消息的时间收到自动回复。多名代理:如果您的受众很大,您可以让多名代理在 WhatsApp 上回复客户查询。自助选项:使用 WhatsApp 内容营销中的自动聊天机器人来回答常见问题、提供故障排除步骤或引导用户获取有用的资源。这可减少响应时间和工作量,并确保您的业务全天候保持活跃与 CRM 集成:将您的 WhatsApp 帮助系统与您的客户关系管理 (CRM) 工具相结合,以跟踪通信并个性化未来的通信。
与社交媒体平台交叉推广
通过将您的 WhatsApp Business API 与不同的社交媒体平台链接来提升您的营销策略。这将有助于提高您品牌的知名度和参与度并产生更多潜在客户。通过巧妙地使用号召性用语 (CTA) 并在不同的社交平台上推广您的 WhatsApp 帐户,客户将更容易与您联系。
1. Facebook。连接您的 WhatsApp Business 帐户和 Facebook 页面。它会在您的 Facebook 个人资料上创建一个聊天按钮,以便客户可以轻松联系到您。享受结果:
更广泛的受众范围。您可以通过 Facebook 接触更多的人。提高客户满意度。当您让用户能够轻松地与您沟通时,他们会更高兴。增加客户互动。让买家使用他们最喜欢的平台可以鼓励他们进行互动。
2. Instagram。制作关于您品牌的引人入胜的故事或帖子,并添加明确的行动号召 (CTA),引导用户访问您的 WhatsApp 号码。这可能包括特别优惠或互动投票。享受结果:
潜在客户生成。引导感兴趣的浏览者访问您的 WhatsApp,让他们成为潜在客户。增强客户互动。创造更加个性化的体验,以建立更牢固的客户关系。
3. X(Twitter)。在您的 X 个人资料和消息中推广您的 WhatsApp Business 号码。快速响应查询,获得无缝客户服务体验。享受结果:
提高客户满意度。在 X 等知名平台上提供即时支持,让客户更满意。更多潜在客户生成。通过让潜在客户轻松地在 WhatsApp 上与您联系,您可以增加潜在客户。
请注意以下几点。调整您的 CTA 和消息传递以适应每个平台的风格和受众。在所有社交媒体帐户上保持一致的品牌形象,以显得专业且具有辨识度。此外,定期检查您的结果,看看哪些平台最具吸引力,这样您就可以微调您的交叉推广策略。
最后的话
总而言之,WhatsApp 是一个强大的内容营销平台,具有高用户参与度、与社交媒体平台无缝集成以及有前途的安全环境。其内置的分析功能使企业能够监控其战略的成功,而 WhatsApp Business API 通过向无限联系人广播和集成聊天机器人来扩大覆盖范围。
因此,WhatsApp 是成功内容营销的关键工具,它使品牌能够直接与目标受众建立联系,保持信任,并通过战略性内容分发扩大其影响力。因此,今天就开始您成功的 WhatsApp 内容营销之旅吧。