聽起來很熟悉嗎？
諸如此類的銷售異議在整個銷售過程中不斷出現。這些問題是無法避免的，但你可以透過策略性反駁來克服它們。
在本文中，您將會了解：
反對和阻礙的區別
銷售團隊遇到的不同類型的客戶異議
20 種最典型的銷售異議和有效的應對措施！
克服銷售中的異議的步驟
讓我們開始吧
什麼是銷售異議？
銷售異議是指銷售線索告訴您他們不向您 阿爾及利亞 電話號碼資源 購買的原因。常見的反對意見是缺乏需求、信任、預算或決策權。
銷售代表通常將此視為拒絕。然而，這是一個更多地了解客戶並透過深思熟慮的反駁來滿足他們的保留的機會。
反對與阻礙：有什麼區別？
集思廣益反駁銷售異議並不是 B2B 銷售代表面臨的唯一挑戰。您還會遇到障礙。
什麼是銷售障礙？
銷售障礙是指潛在客戶給你藉口說他們不能做某件事。銷售障礙的例子是：
“我沒有時間做這個。”
雖然反對是有問題的，但潛在客戶對你的產品或服務並不確定。銷售異議的一個例子是：
“我不知道這對我有什麼幫助。”
應對這些銷售挑戰需要我們下面將探討的相同銷售策略和技術。但在繼續之前，您可能想觀看這段 3 分鐘的視頻，了解如何應對銷售拒絕：
銷售異議的類型
如果您從事B2B 銷售，您肯定遇到過銷售術語BANT。
BANT 代表預算、權威、需求和時機。這也是銷售代表如何記住一次又一次重複的四種最常見的銷售異議類型的方式。
以下是當您在銷售中遇到這些類型的異議時可能會聽到的內容的快速細分：
缺乏預算
“我們沒錢買。”
缺乏預算可能是您遇到的所有銷售異議中最常見的。
當潛在客戶這麼說時，問問自己：
“反對的理由是什麼？”
是因為價格確實太高了，還是潛在客戶沒有看到你產品的價值？
如果價格太高，不要立即提供折扣。相反，強調您產品的價值以及您與競爭對手不同的原因。
