为那些还没有《Persona》的人提供的迷你指南
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:35 am
了解角色以及如何使用它来获得最佳结果
您知道什么是角色以及如何使用它吗？尽管这个概念并不新鲜，但仍有许多公司不了解其对于改善业绩的重要性。因此，在本文中，我们将解释什么是角色并阐明这个概念的好处。
概括
了解角色以及如何使用它来获得最佳结果
什么是人物角色？
从哪里开始创建角色？
人物角色有哪些类型？
什么是原型角色？
什么是观众角色？
什么是品牌形象？
什么是买家角色？
是否可以拥有多个 Persona？
但是角色和目标受众之间有什么区别？
拥有 Persona 有什么好处？
只有一个 Persona 就足够了吗？
什么是人物角色？
角色的传统定义非常简短：它是理想客户的代表。
换句话说，它是一种用于将您的公司所致力于的受众拟人化并简化他们的识别的机制。因此，角色的构建会考虑有关该理想客户的个人资料的各种信息。
这些信息必须基于研究和 加拿大华侨华人数据 真实数据来定义，它越具体，您就越有自信并能够创建有效的内容和策略来接触和联系这些受众，毕竟，人物角色代表一群人，他们应该将您的产品或服务视为他们面临的需求或问题的最佳解决方案，因此，了解他们的主要特征，您将能够采取更自信的行动将这些人转化为客户。
因此，角色的最终目标是更好地了解理想客户档案，从而帮助制定与理想客户建立联系的策略。
从哪里开始创建角色？
要开始创建角色的过程，您需要考虑有关理想客户的个人资料的以下信息：
人口统计数据，例如年龄、地点、教育程度等。
需求
动机
习惯
活动领域
目标
问题与挑战
在许多其他人中
最初，如果公司已经拥有客户群，理想的做法是开始对他们进行调查，利用数据收集并分析他们的一般特征和消费习惯。这似乎是显而易见的，但值得强调的是，理想客户的概况很可能已经在消费您的产品或服务的人中，因此考虑他们很重要（无论他们对您的公司是否满意） ）。
此外，值得一提的是，角色不只有一种类型，而是 4 种。为了更好地了解角色类型是什么以及它们之间的区别，请继续阅读：
人物角色有哪些类型？
一般来说，人物角色有4种类型：
原型角色
观众角色
品牌形象
买家角色
什么是原型角色？
原型角色是角色的初始版本，是根据公司自己的经理的见解创建的，而不是基于公众的真实数据和研究。其主要重点是帮助公司了解公众如何看待它。
因此，它应该用作构建其他角色的指南，但不能作为最终版本。
什么是观众角色？
受众角色与消费您的内容的公众（即您的受众）相关联。
因此，当目标是增加公司制作的内容的覆盖范围和参与度，或者特定网站或页面的访问次数时，就会使用这种类型的角色。定义您的受众角色将帮助您发现应该投资哪些类型的内容和格式。
什么是品牌形象？
接下来，我们有品牌角色，实际上，它是一种拟人化，不是某种客户的拟人化，而是公司的拟人化！看起来很奇怪，不是吗？但这是对的：这个角色旨在帮助定义公司的特征，其最终使命是使其更加人性化，并增加潜在客户认同其文化和价值观的机会。
要建立品牌形象，你需要想象一下，如果你的公司是一个人，它会有什么特征和价值观。考虑到这一点，就有可能塑造您的公司，使其在您想要接触的公众眼中拥有积极的形象。
什么是买家角色？
最后，我们有最常用的角色，即买家角色。
买家角色模仿消费者，代表他们的所有偏好和购买行为，帮助公司在最佳时间提供理想的解决方案。
是否可以拥有多个 Persona？
这不仅是可能的，而且是理想的，毕竟，在收集潜在消费者的数据时，您不可能只得到一份资料。因此，创建多个角色最终成为常态——大多数公司都会这样做。
然而，重要的是不要做得太过分：如果你创建了太多的角色，你最终可能会失去焦点并制定无效的策略，因为你需要为创建的每个角色采取特定的行动、方法和沟通，这可能会导致很多混乱。
因此，您可以拥有多个角色，只要这对您的业务有意义，也就是说，只要它们有真正不同的需求和概况。
但是角色和目标受众之间有什么区别？
首先，有必要强调目标受众和人物角色不是同一件事。虽然角色是对理想客户的更完整的描述，它不仅考虑人口统计数据，还考虑有关习惯、生活方式、工作、需求、问题的详细信息，足以创建特定的角色；目标受众更简单、更通用，通常包含以下特征：
性别；教育;年龄; 社会阶层；月收入；地理位置；消费习惯。
因此，由于它更通用，目标受众也可能是危险的，因为它可能导致我们产生不那么积极的概括或刻板印象。
拥有 Persona 有什么好处？
创建角色将帮助您更快地找到并吸引潜在客户，帮助：
定义应使用的语气和语言；
了解潜在客户的需求和问题；
定义哪些社交网络和渠道最受潜在客户欢迎，以及对他们最有吸引力的内容类型；根据您想要覆盖的受众
确定哪些 营销策略 有效。
此外，定义人物角色的最大优势是，您将能够使用更有效的策略、行动和内容与潜在客户进行有效沟通。
例如，假设您有一个化妆品品牌，您的产品特征之一是无残忍印章。所以，你知道你应该把你的产品提供给捍卫动物事业的人，但是，你不会有好的结果将它们推广给纯素人士，毕竟纯素和零残忍是两个不同的东西。
另一种情况可以举例说明我们正在讨论的内容：假设您有一所提供商业语言课程的英语学校，即以企业界使用的术语为重点进行英语语言学习的课程。从这个意义上讲，向青少年或从未接触过英语的人提供此类课程是没有意义的。
您知道什么是角色以及如何使用它吗？尽管这个概念并不新鲜，但仍有许多公司不了解其对于改善业绩的重要性。因此，在本文中，我们将解释什么是角色并阐明这个概念的好处。
概括
了解角色以及如何使用它来获得最佳结果
什么是人物角色？
从哪里开始创建角色？
人物角色有哪些类型？
什么是原型角色？
什么是观众角色？
什么是品牌形象？
什么是买家角色？
是否可以拥有多个 Persona？
但是角色和目标受众之间有什么区别？
拥有 Persona 有什么好处？
只有一个 Persona 就足够了吗？
什么是人物角色？
角色的传统定义非常简短：它是理想客户的代表。
换句话说，它是一种用于将您的公司所致力于的受众拟人化并简化他们的识别的机制。因此，角色的构建会考虑有关该理想客户的个人资料的各种信息。
这些信息必须基于研究和 加拿大华侨华人数据 真实数据来定义，它越具体，您就越有自信并能够创建有效的内容和策略来接触和联系这些受众，毕竟，人物角色代表一群人，他们应该将您的产品或服务视为他们面临的需求或问题的最佳解决方案，因此，了解他们的主要特征，您将能够采取更自信的行动将这些人转化为客户。
因此，角色的最终目标是更好地了解理想客户档案，从而帮助制定与理想客户建立联系的策略。
从哪里开始创建角色？
要开始创建角色的过程，您需要考虑有关理想客户的个人资料的以下信息：
人口统计数据，例如年龄、地点、教育程度等。
需求
动机
习惯
活动领域
目标
问题与挑战
在许多其他人中
最初，如果公司已经拥有客户群，理想的做法是开始对他们进行调查，利用数据收集并分析他们的一般特征和消费习惯。这似乎是显而易见的，但值得强调的是，理想客户的概况很可能已经在消费您的产品或服务的人中，因此考虑他们很重要（无论他们对您的公司是否满意） ）。
此外，值得一提的是，角色不只有一种类型，而是 4 种。为了更好地了解角色类型是什么以及它们之间的区别，请继续阅读：
人物角色有哪些类型？
一般来说，人物角色有4种类型：
原型角色
观众角色
品牌形象
买家角色
什么是原型角色？
原型角色是角色的初始版本，是根据公司自己的经理的见解创建的，而不是基于公众的真实数据和研究。其主要重点是帮助公司了解公众如何看待它。
因此，它应该用作构建其他角色的指南，但不能作为最终版本。
什么是观众角色？
受众角色与消费您的内容的公众（即您的受众）相关联。
因此，当目标是增加公司制作的内容的覆盖范围和参与度，或者特定网站或页面的访问次数时，就会使用这种类型的角色。定义您的受众角色将帮助您发现应该投资哪些类型的内容和格式。
什么是品牌形象？
接下来，我们有品牌角色，实际上，它是一种拟人化，不是某种客户的拟人化，而是公司的拟人化！看起来很奇怪，不是吗？但这是对的：这个角色旨在帮助定义公司的特征，其最终使命是使其更加人性化，并增加潜在客户认同其文化和价值观的机会。
要建立品牌形象，你需要想象一下，如果你的公司是一个人，它会有什么特征和价值观。考虑到这一点，就有可能塑造您的公司，使其在您想要接触的公众眼中拥有积极的形象。
什么是买家角色？
最后，我们有最常用的角色，即买家角色。
买家角色模仿消费者，代表他们的所有偏好和购买行为，帮助公司在最佳时间提供理想的解决方案。
是否可以拥有多个 Persona？
这不仅是可能的，而且是理想的，毕竟，在收集潜在消费者的数据时，您不可能只得到一份资料。因此，创建多个角色最终成为常态——大多数公司都会这样做。
然而，重要的是不要做得太过分：如果你创建了太多的角色，你最终可能会失去焦点并制定无效的策略，因为你需要为创建的每个角色采取特定的行动、方法和沟通，这可能会导致很多混乱。
因此，您可以拥有多个角色，只要这对您的业务有意义，也就是说，只要它们有真正不同的需求和概况。
但是角色和目标受众之间有什么区别？
首先，有必要强调目标受众和人物角色不是同一件事。虽然角色是对理想客户的更完整的描述，它不仅考虑人口统计数据，还考虑有关习惯、生活方式、工作、需求、问题的详细信息，足以创建特定的角色；目标受众更简单、更通用，通常包含以下特征：
性别；教育;年龄; 社会阶层；月收入；地理位置；消费习惯。
因此，由于它更通用，目标受众也可能是危险的，因为它可能导致我们产生不那么积极的概括或刻板印象。
拥有 Persona 有什么好处？
创建角色将帮助您更快地找到并吸引潜在客户，帮助：
定义应使用的语气和语言；
了解潜在客户的需求和问题；
定义哪些社交网络和渠道最受潜在客户欢迎，以及对他们最有吸引力的内容类型；根据您想要覆盖的受众
确定哪些 营销策略 有效。
此外，定义人物角色的最大优势是，您将能够使用更有效的策略、行动和内容与潜在客户进行有效沟通。
例如，假设您有一个化妆品品牌，您的产品特征之一是无残忍印章。所以，你知道你应该把你的产品提供给捍卫动物事业的人，但是，你不会有好的结果将它们推广给纯素人士，毕竟纯素和零残忍是两个不同的东西。
另一种情况可以举例说明我们正在讨论的内容：假设您有一所提供商业语言课程的英语学校，即以企业界使用的术语为重点进行英语语言学习的课程。从这个意义上讲，向青少年或从未接触过英语的人提供此类课程是没有意义的。